کاربران گرامی لست سکند، نظر به اینکه ما همیشه سعی بر ارائه‌ی هرچه بهتر خدمات و نمایش هرچه صحیح‌تر اطلاعات به شما عزیزان را داشته‌ایم اما همیشه عده‌ای سوء استفاده‌گر سعی در تخریب اعتبار ما و دیگر همکاران خود را دارند، لذا این‌بار در بخش تورهای خود تصمیمات به شدت سختگیرانه‌تری را برای آژانس‌های متخلف و بی‌تجربه در نظر گرفته‌ایم، ولی در این کار نیاز به کمک و همکاری هرچه بیشتر شما عزیزان داریم.
به استحضار می‌رسانیم موارد زیر در این سایت، تخلف به حساب خواهند آمد و تقاضا داریم درصورت مشاهده‌ی هرکدام از این موارد، آن را با ما، در میان بگذارید :
۱- بالاتر اعلام کردن قیمت برای تاریخ و پرواز مشخص در سایت به هر نحو .
۲- اعلام عدم وجود ظرفیت در هتل و پرواز .
۳ -تعویض هتل یا پرواز، بعد از پرداخت وجه و عدم تغییر آن به هتل یا پروازی در همان حد یا بهتر .
۴ -عدم بازگشت وجه به موقع درصورت عدم تایید هتل یا پرواز جایگزین .
۵- عدم ارائه‌ی عینا خدمات درج شده درسایت .
چند نکته:
۱- به شما پیشنهاد می‌دهیم قبل از پرداخت هرگونه مبلغی، حتما از کانتر مربوطه، پیش قرارداد دریافت کنید و از او بخواهید تا تمامی مواردی را که برایتان مهم است در قراردادتان وارد کند .
۲- در هنگام سوال در مورد قیمت حتما اطمینان حاصل کنید که تاریخ مورد نظرتان را انتخاب کرده‌اید چراکه قیمت‌ها برای هر تاریخ می‌تواند متفاوت باشد .
۳- درهنگام دریافت پیش قرارداد، حتما نام هتل و خدمات آن به همراه نوع اتاق را با درخواستی که داده‌اید، مطابقت دهید و آن را در قرارداد اصلی هم چک کنید .
۴- درجه‌ی هتل‌ها در سایت لست‌سکند مشخص است و می‌توانید آن را چک کنید .
۵- حتما قبل از خرید و پرداخت وجه، هتل خود را از نظر امکانات و موقعیت مکانی بررسی کنید و در مورد آن اطلاعات کسب کنید .
6- حتما چک کنید که تمامی خدمات از جمله گشت‌ها، ویزا، ترانسفر و بیمه در قرارداد قید شده باشد.
از شما کاربران عزیز تقاضا داریم درصورت مشاهده‌ی هرگونه تناقض در اطلاعات این سایت، آن را در بخش گزارش تخلف‌ها با ما درمیان بگذارید و درصورتی که در هنگام سفرتان با مشکلی برخورد کردید، با نگه داشتن مدارک خود در بخش نقد و بررسی آن آژانس، آن‌ها را برای ما ارسال کنید تا ما موضوع را برای شما پیگیری کنیم و تجربیات سفرتان را با آژانس خاطی برای دیگران به اشتراک بگزاریم.
در ادامه، می‌توانید با نحوه‌ی ارسال گزارش تخلف و ارسال نقد و بررسی آشنا شوید:
برای ارسال گزارش تخلف می‌توانید در زیر اطلاعات هتل‌ها، گزینه‌ی گزارش تخلف آن تور را مشاهده کنید و با کلیک بر روی آن، گزارش خود را برای ما نوشته و ارسال کنید :
برای نوشتن نقد و بررسی نیز پس از بازگشت از سفر می‌توانید بر روی هرکدام از تورهای آژانس مورد نظرتان کلیک کرده و در زیر اطلاعات هتل، در کنار فرم گزارش تخلف، روی نام آژانس کلیک کرده و در پایین صفحه‌ای که برای شما باز میشود، گزینه‌ی نقد و بررسی آژانس مورد نظر را مشاهده کنید :
امیدواریم باتوجه به توضیحات ذکر شده، تجربیات آرامش‌بخش‌تری را برای شما و در کنار شما و با یاری خودتان، رقم بزنیم.
