پرستو سیر Parastoo Seir

در مهرماه 1404، یک تور دو نفره برای خودم و پسرم برای شرکت در نمایشگاه جیتکس خریدم. به خاطر ارزان تر بودن تور نسبت به سایر آژانسها، به همکارانم هم توصیه کردم که از این شرکت خریداری کنند:
نقاط ضعف:
1- در هنگام دریافت بلیط رفت متوجه شدیم که بلیطهای ما تأیید نشده و ما در پرواز فلای دوبی جایی نداریم !!!! و با تماس با متصدی آژانس اعلام نمود که به زودی بلیط جایگزین برای ما می‌خرد!!!!
2- به خاطر تغییر پرواز، متصدی تور فراموش کرده بود که ترانسفر را هماهنگ کند و ما پس از یک ساعت معطلی در فرودگاه دبی و تماسهای زیاد با ایشان و وعده های الکی بابت هماهنگ کردن ترانسفر، نهایتاً مجبور شدیم که با تاکسی به هتل برویم و شرکت پرستو سیر هزینه تاکسی را متقبل نشد. (55 درهم)
3- ارسال مدارک توسط متصدی تور در هر مرحله (قبل از سفر، بعد از تغییر پرواز رفت، بعد از تغییر پرواز برگشت) به پیگیری بسیار زیادی نیاز داشت.

نقاط قوت:
1- تور با شرایط مشابه در سایر آژانسها با قیمت بالاتری فروخته می‌شد
2- به خاطر اشتباه متصدی در رزرو پرواز و تغییر ناخواسته آن، یک شب اقامت در یک هتل دیگر به عنوان جریمه از طرف آژانس ارائه شد که ارسال دیر هنگام ووچر هتل جدید و جابجایی بین دو هتل، اجازه نداد از این جریمه لذتی ببریم.

با سلام اینجانب از آژانس مذکور تور کیش را تهیه کردم که در پرواز بازگشت متوجه شدم در تاریخ مربوطه شماره پروازی با مشخصات درج شده در بلیت اینجانب وجود ندارد، متاسفانه تلفن ها و اپلیکیشن پیام رسان هم پاسخگو نبودند و موجب مشکلات عدیده و بازگشت از فرودگاه و معطلی شدند . ایرلاین کیش ایر و مسئول سالن هم اعلام کردند که هرگونه تغییر تاریخ پرواز به اطلاع آژانس ها می‌رسد و آنها موظف به اطلاع رسانی به مسافر هستند که کوتاهی کرده اند.

من در مهرماه ۱۴۰۲ از طریق سایت لست سکند با خدمات و تورهای این آژانس آشنا شدم و تور کوشاداسی را از شیراز از این آژانس خریداری نمودم در اسرع وقت مدارک سفر شامل بلیط واچر هتل و بیمه مسافرتی رو برام ارسال کردند خواستم از این طریق از پرسنل مجموعه لست سکند و آژانس فوق که باعث شدند که سفر خوبی برای ما رقم بخورد قدر دانی نمایم. ضمناً از  مدیر محترم فروش آژانس فوق که زحمات مارا متقبل شدند تشکر می نمایم.
من خدمات این آژانس رو به هموطنان عزیز و کاربران لست سکند پیشنهاد میدهم.