تریپ trip

اژانس تریپ رو پیشنهاد میکنم تجربه بسیار خوبی برای ما داشت برای سفرهای بعدیمون همین اژانسو انتخاب کنیم پشتیبانی و پاسخگویی به مشکلات بسیار عالی بارگذاری مدارک صدور بلیط هواپیما و واچر هتل به موقع بود اما درمورد ویزا به مشکل خوردیم سفر ما یک هفته به تاخیر افتاد و دوباره بلیط هواپیما و واچر هتل با ویزای جدید برای ما صادر کردن در کل اژانس خوبی بود با وجود مشکلاتی که برای ما پیش اومد پشتیبانیشون قابل قبول بود

در کل تجربه سفر خوب بود و راضی هستم. فقط نحوه تعامل و یافتن ترنسفر از فرودگاه به هتل به درستی اطلاع داده نشده بود و وقتی که از فرودگاه بیرون آمدم با تابلوی خاصی مواجه نشدم. این در صورتی بود که به ما گفته بودند یک نفر منتظر همراه با تابلو به نام آژانس منتظر خواهد بود. شبی که از فرودگاه به هتل رسیدیم هنوز اتاق تحویل نگرفته و خستگی در نکرده با حجمه خرید تور از تور لیدر مستقر در هتل مواجه شدیم که تجربه مناسبی نبود. یعنی تا این حد که من حتی گفتم اجازه بدید فردا صبح که بررسی کردم خدمتتان اعلام کنم که تور گشت و ... را می‌خواهم ولی خب اجازه ندادند و حتی اشاره به اینکه ترنسفر برگشتتان ممکن است انجام نشود هم شد. در کل خوب بود به جز مواردی که اشاره کردم هتل تمیز و رفتار کارکنان خوب بود.

با سلام
بنده از آژانش تریپ تور ۴روزه دبی رو برای آبان ۱۴۰۲ خریداری کردم.رزرو هتل و پرواز رو خیلی سریع انجام دادن و نرخ تور و هتلی که به ما دادن پایین ترین نرخ بود و قیمتش واقعا عالی بود تحویل پاسپورت ها به موقع بود و تمامی خدماتشون عالی بود اما متاسفانه عدم هماهنگی با کارگزار تور در دبی باعث شد تو مدت سفر استرس بگیریم و اذیت بشیم وقتی ما رسیدیم فرودگاه قرار بود جهت ترانسفر بیان دنبالمون ولی وقتی با کارگزار تماس گرفتیم‌ گفتن برید دم‌در یه راننده منتظرتون هست ولی وقتی رسیدیم دم در فرودگاه پیداش نکردیم زنگ زدیم کارگزار گفتن شما دیر اومدید راننده رفته از زمانی که هواپیما نشست تا زمانی که رسیدیم دم در فرودگاه ۴۰دقیقه هم نشده بود گفتم حالا چیکار کنیم گفتن خودتون باید تاکسی بگیرین برین مجددا با آژانس تماس گرفتم بعد از ۱ساعت کش و قوس قبول کردن پول تاکسی رو بدن.زمان صدور ووچر داخل ووچر نوشته بودن اگر از ما تور نخرین و از جای دیگه تور و گشت های دبی رو بخرین هتل و ترانسفر شما کنسل میشه که ما بهش توجهی نکردیم زمان برگشت لیدر اونجا که میثم نانی بود تماس گرفت که ترانسفر برگشتتون کنسل شده و بازهم استرس ناراحتی و...شروع شد که ما مجددا با آژانس تماس گرفتیم تا به ما ترانسفر برگشت بدن خلاصه کان مارو تلخ کردن در این سفر امیدوارم یه فکری به حال کارگزارهای تور دبی بکنن چون با این وضعیت تهدید و ارعاب و گرو کشی قطعا مسافرین ناراضی تر خواهند شد.