آمادای Amaday

سلام، من دنبال یه تور خوب برا تفلیس بودم که به صورت اتفاقی با آژانس مسافرتی آمادای تماس گرفتم، با جناب آقای اقدسی نماینده آژانس برا تور تفلیس صحبت کردم ایشان با حوصله در خصوص چندتا هتل منو راهنمایی کردن دست آخر همون هتلی که مد نظر خودم بود رو اوکی کردن، اینم بگم یه کار اخلاقی که کردن این بود، کامل توضیح دادن هتلم بابت کلاس اتاق هاش قیمتش متفاوته که خیلی برام مهم بود و اتاق لوکس با ویو لوکس گرفتم. همون روز قرارداد برام ارسال کردن . پس از واریز نهایی وچر هتل و بلیط و‌بیمه برام اوکی کردن. در تمام مدت برخورد پرسنل عالی و‌حرفه بود. حتی بخاطر شرایط پیش امده ممکن بود پرواز کنسل بشه که جناب اقدسی اطلاع رسانی میکردن، هتل دنیس در موقعیت مناسبی بود با دسترسی به مک‌دونالد و هایپر و صرافی و...، صبحانه متنوع و کامل. یجورایی بالاشهر تفلیس حساب میشد. دسترسی ها عالی بود. اینم بگم برا پرواز که ساعتش مناسب باشه هم با راهنمایی جناب اقدسی اوکی شد که از ایشون و‌تیم آژانس آمادای سپاسگزارم.

پس از تماس با آژانس در مورد تور هتل آنتالیا، اعلام کردند ظرفیت پر است. پس از دو ساعت مسئول تور تماس گرفته که یک مورد کنسلی در هتل مورد نظر اعلام شده است واریز وجه کامل انجام دهید تا تور را به شما اختصاص دهیم. پس از ارسال صفحه اول قرارداد و واریز کامل وجه به شماره کارت شخصی مدیر آژانس ، پس از گذشت دو ساعت دیگر، مسئول تور تماس گرفته که کنسلی نفر قبل منتفی است و شما از بین لینک هایی که برایتان می فرستیم هتل دیگر انتخاب کنین. پس از اعلام مخالفت رزرو هتل دیگر و اعتراض پاسخگوی تلفن نبوده و با درخواست بازگشت پول با لحن طلبکارانه به صورت وقیحانه مخالفت نمودند. پس از این اتفاقات و تماس با واحد شکایات وزارت میراث فرهنگی و گردشگری 09629 اعلام نمودند مجوز آژانس آمادای آبان 1402 باطل گردیده است. پس از این تماس و ایجاد نگرانی شدید، پس از چندین بار تماس پاسخگو نبوده و مدیریت آژانس نیز پاسخگو نبود. روز بعد طی چندین مرحله تماس  ادعای واریز را داشتند و در نهایت با توجه به دروغگویی های مکرر و عدم واریز وجه، جهت انجام اقدامات قانونی و پیگیری از مراجع قضایی به واحد ثبت شکایات مراجعه و در آخرین تماس با مسئول تور و اعلام پیگیری از مراجع قضایی در همان لحظه از طریق اینترنت و نه ادعای حسابرسی بانکی، پول بازگردانده شد.
توصیه جهت خرید تور از هر آژانس، ابتدا مجوز آژانس را چک فرمایید. ثانیا به هیچ عنوان پول را به حساب شخص واریز نکنین.

بنده و همسرم به اتفاق دو خانواده دیگه از دوستان از تاریخ 16 لغایت 22 خرداد از این آژانس تور استانبول به مدت 6 شب با پرواز صبح ماهان رو خریداری کردیم.ما برای این تور از آژانس های خیلی زیادی قیمت گرفتیم که نهایتا این آژانس بهترین قیمت رو پیشنهاد داد. انجام مراحل ثبت قرارداد و ارسال مدارک با سرعت مناسب و به موقع انجام شد.کارگزار این تور در استانبول شرکت برو تراول بود که ما فقط از ترانسفر استفاده کردیم و راضی بودیم و به نظر لیدر های فعالی داشت.در نهایت از خانم حقیقت زاده مسئول محترم کانتر که تسلط و پیگیری خوبی داشتن تشکر میکنم