آمیتیس بال پارس Amitis Bal Pars

به نام حضرت حق

نقد و بررسی آژانس آمیتیس بال پارس

با عرض سلام، بنده پیام هستم و به همراه همسر و فرزند چهار ساله ام تصمیم گرفتیم امسال تابستان(مرداد 1397) به سفر خارج از کشور برویم و از آنجایی که به تازگی شنیده بودیم ویزای توریستی کشور صربستان برای گردشگران ایرانی اخیراً لغو شده‌است، لذا تصمیم گرفتیم به صربستان سفر کنیم.
پس از گشت و گذار در سایتهای مختلف از جمله سایت خوب لست سکند که همیشه از اولویت‌های ما در جستجوی تورها و پروازهاست، متوجه قیمت های مناسب آژانس هواپیمایی آمیتیس بال پارس شدیم، مخصوصا اینکه پرواز آن مستقیم به بلگراد نبود و حدود ۱۰ ساعت در استانبول توقف داشت و چون ما قبلا سفرهای با کانکشن را تجربه نکرده بودیم تصمیم گرفتیم همین آژانس‌ و همین مسیر پروازی را با شرکت اطلس گلوبال انتخاب کنیم.
پس از تماس با آژانس آمیتیس بال پارس، اپراتور ما را به خانم طهماسبی که مسئول کانتر صربستان بودند هدلیت نمودند و خانم طهماسبی علی‌رغم اینکه سرشان خیلی شلوغ بود (مخصوصا اینکه در فصل تابستان قرار داشتیم) در کمال آرامش به ما مشاوره های لازم رو دادند. ایشون پس از اطلاع از هدف سفر ما و شرایط خانوادگی بودن بهمراه یک بچه 4 ساله و همینطور تجربه سفرهای گذشته مون، در نهایت چند هتل و پرواز مناسب را به ما پیشنهاد دادند و ما هم پس از بررسی های لازم نهایتا هتل رکس و همان پرواز اطلس گلوبال را انتخاب نمودیم.
پس از پرداخت یک سوم مبلغ قرارداد بعنوان پیش پرداخت، خانم طهماسبی بلافاصله پرواز را برای ما اوکی نمودند زیرا از آن جایی که در فصل تابستان قرار داشتیم امکان پر شدن هر یک از پروازها در هر لحظه وجود داشت و پس از آن بلافاصله قرارداد را برای ما ارسال کردند و ما هم پس از مطالعه و امضا کردن آن به ایشان عودت دادیم.
تقریباً ۳ یا ۴ روز پس از آن ما با آژانس تسویه حساب نمودیم و خانم طهماسبی بلافاصله قرارداد ها و مدارک اعم از بلیط و بیمه مسافرتی و واچر هتل و غیره را برای ما ارسال نمودند که در اینجا لازم می دانم از زحمات ایشان و راهنمایی‌های مفیدشان کمال تشکر و سپاس را داشته باشم. لازم به ذکر است که در همین فاصله اندک چند روزه به دلیل تلاطم های بازار ارز، قیمت تورها گرانتر شده بود اما خانم طهماسبی و مدیریت محترم آژانس آمیتیس بال پارس در کمال جوانمردی و با رعایت اخلاق حرفه ای، این افزایش نرخ تورها را برای ما لحاظ نکردند، با اینکه ما چند روز بعد تسویه حساب نموده بودیم.

همچنین اگر سفرنامه بنده را مطالعه نموده باشید، مطمئناً در جریان قرار دارید که متاسفانه چمدانهای ما در این پرواز گم شدند، به همین دلیل در طی این سفر، ما با تماس های متعدد و گاه و بی گاه با خانم طهماسبی و آژانس آمیتیس بال پارس، چندین بار از راهنمایی‌های ایشان استفاده نمودیم که در اینجا جا دارد از مدیریت محترم آژانس آمیتیس بال پرواز و سرکار خانم طهماسبی و دیگر همکاران ایشان کمال تشکر و قدردانی را به عمل آورم
از شما دعوت میکنم سفرنامه بنده را هم مطالعه بفرمایید تا شاید تجربه گم شدن چمدانهای ما، خدای ناکرده روزی به درد شما هم بخورد، که البته امیدوارم هرگز چنین نشود، زیرا بسیار تجربه ناگوار و عجیبی ست.
با سپاس فراوان از همه شما عزیزان و مدیریت محترم لست سکند و آژانس گردشگری آمیتیس بال پارس

درپناه حق باشید..

ارادتمند شما:
پیام جمال لیوانی
آبان 1397

با سلام:
در فروردين ماه 97 از خدمات اين آژانس استفاده كردم. بسيار عالي و خوب بود. قيمتي كه در سايت بود همان قيمت اعلام شد. در آن زمان پايينترين نرخ بود. جهت تور صربستان اقدام كردم. قرارداد بسته شد و به موقع بليط و بيمه و وچر هتل فرستاده شد و مورد خاصي نبود. در اينجا نيز بايد از خانم طهماسبي تشكر ويژه كنم كه به همان طوري كه قرارداد بستيم عمل كردند و همچنين به قول خود عمل كردند و سريع مدارك را آماده كردند و وچر هتل را هم 3 روزه همان طور كه قول داده بودند انجام دادند.
در كل خوب بود.

آژانس آمیتیس جزو آژانسهای قدیمی و معتبر می باشد . پرسنل این آژانس انصافا مشتری مدار و پیگیر امور کارها و نیاز های مشتری می باشند . بنده عید 97 سفری به پوکت به وسیله این آژانس داشتم که از آژآنس و پرسنل بخش تایلند کاملا رضایت دارم ولی یه نقطه ضعف این آژآنس در همکاری با شرکت کارگذاری که در تایلند امور لیدری تورها را انجام می دهد بنام شرکت پرشین تراول ( persian travel ) می باشد که شرکت کارگذار به شدت نسبت به مسافرانش بی اهمیت می باشد و فقط اگه تور هایی که خارج از برنامه عادی سفر می باشد را خربداری کنید شاید بتونید تور لیدر خود را در طول سفر ببینید البته شاید .

ما وقتی به فرودگاه پوکت رسیدیم باید دنبال تابلوی شرکت پرشین تراول می گشتیم که تقریبا آخرین تابلوی نصب شده می باشد . یکی دونفری که برای این شرکت بودند تایلندی بودن و انگلیسی هم بلد نبودن . بعد از گذشت 45 دقیقه ما را سوار ون کردند تا به هتل برسونن در طول مسیر تا هتل ون ما تصادف شدیدی کرد بطوریکه شیشه دو پنجره آن خرد شد و حدود35 دقیقه طول کشید تا ما با ادا و اطوار راننده را متقاعد به گرفتن یک توک توک (تاکسی موتور چرخی معمول در تایلند) برای رفتن به هتل کنیم و اصلا خبری از تور لیدر نشد . در هتل خودمون اتاق گرفتیم و مستقر شدیم که حدود ساعت 12 ظهر بود . شب ساعت 10:30 یه شخصی روی موبایل من تماس گرفت و خودش رو سعید برزجان لیدر تور ما معرفی کرد و روی شماره تلگرام من فقط اطلاعات مربوط به تورهای تفریحی را ارسال نمود و دیگه حتی پیگیری هم نکرد . قیمت تورهاشون هم حداقل 40 تا 35 درصد گرونتر از همان تورهایی بود که میشد در سطح شهر خرید . ما تور گشت شهری هم خواستیم و طبق حرف این آقا ساعت 8:45 صبح در لابی بودیم ولی تا ساعت 11:30 خبری از کسی که دنبال ما بیاد نشد و طی تماس های مکرری که با این آقا داشتیم اظهار بی اطلاعی می کرد و در آخر سر هم گفت ماشین آمده و شما نبودید . بعد از اقامت در پوکت ما باید می رفتیم فرودگاه به سمت بانکوک برای باقی سفرمون . وقتی رسیدیم بانکوک کسی در فرودگاه منتظر ما نبود و این اقا هم جواب بنده را نداد که پرسیده بودم کی و کجا میاد که مار رو ببره هتل . به الجبار با آژانس آمیتیس تماس گرفتم و از تهران تماس گرفتند با شرکت و سپس ما رو راهنمایی کردند که باید به سمت درب خروجی 3 برویم و اونجا منتظر ما هستند . با کلی مشکل رسیدیم اونجا ولی بازم کسی نبود حدود 30 دقیقه بنده در حال جست و جو بودم دنبال نماینده شرکت تا اینکه یه خانم تایلندی بدون هیچ لوگو و یا نشانی امد و پرسید از ما که دنبال پرشین تراول هستید و بقیه ماجرا ...
واقعا برای من بعد از این همه سفر و آشنایی با لیدر های فراوان جای تعجب داشت که چرا این شرکت کارگذار اینقدر ضعیف و بی توجه به مسافر و نیاز هایشان هست.
همینجا واقعا از آژانس معتبر و خوشنام آمیتیس تقاضا دارم با این شرکت کارگذار در تایلند همکاری نداشته باشد دیگر .
ممنون که تا اینجا با من همراه بودید و درد دل های بنده را خواندید
در انتها از همکاری و پیگیری های آژانس آمیتیس کمال تشکر و قدردانی را دارم.

در مرداد ماه سال 96 به اتفاق خانواده قصد سفر به بلغارستان کردیم پس از تحقیق از اژانس های مختلف و سایت لست سکند با تخفیف خوب تور مورد نظر را از اژانس امیتیس با راهنمایی کارمند مودب و خوش برخورد خانم ایزدی خرید کردیم و کلیه کارهایی ویزا را بدون دردسر برامون انجام دادن از تور و هتل بسیار زیبای پالم بیچ با خدمات all و پرواز بلغار ایر هم راضی بودیم.
البته تور لیدر زیاد خوب نبودند و بیشتر به فکر فروش تور ها بدون توجه به علایق مسافر داشتند.

باسلام
سخن اولم با مدیران سایت لست سکند می باشد متاسفانه وجود آژانس های غیر حرفه ای مانند آژانس آمیتیس اعتبار سایت لست سکند را از بین برده و باعث عدم اعتماد مردم به این سایت بزرگ می شود
من از طریق سایت شما با این آژانس آشنا شدم و ضرر بسیار زیادی کردم لذا خواهشمندم مانع فعالیت اینگونه آژانس ها که به اعتبار سایت شما لطمه وارد می‌کند شوید

اخیرا اینجانب از آژانس آمیتیس واقع در سهروردی شمالی خیابان خرمشهر تور صربستان را رزرو کردم که متاسفانه بخش بزرگی از خدماتی که در ایران به ما وعده دادند را اجرا نکردند
از جمله خدماتی که آژانس طبق قرارداد فی مابین می بایست برگزار می نمود
- لیدر فارسی زبان (حتی لیدر انگلیسی زبان هم برای راهنمایی ما نیامد چه برسد به فارسی زبان و ما و بقیه مسافران را به حال خود در کشور صربستان رها کردند)
- عدم برگزاری تور شهری بلگراد (متاسفانه بابت تور شهری از ما نفری مبلغ ۴۵ یورو درخواست شد در صورتیکه در قرارداد این خدمات رایگان بوده و جالب اینجاست حتی تور ۴۵ یورویی مکان های کمتری نسبت به تهران بود)
- ارایه وعده های غیرواقعی ، برای برگزاری تور تمام طول مسافرت گفتند فردا برگزار می شود که اگر از همان روز اول گفته می‌شد تور برگزار نمی‌شود خودمان به بازدید مناطق میرفتیم و ضرر کمتری متحمل می شدیم
- قول داده شد پارکینگ رایگان است درصورتیکه شبی ۲۰ یورو و برای ۴ شب ۸۰ یورو پول از ما دریافت شد
- در تهران در رابطه با خدمات ماه عسل گونه ای هتل وعده های بسیاری از جمله انتخاب نوع بالش ، عطر اتاق ، حمام با وان و.. داده شد که متاسفانه هیچکدام از این خدمات در هتل به ما ارایه نشد
- بعد از اعتراض ما در تهران حتی یک عذرخواهی صحیح انجام ندادند و مدیر آژانس جسارت حضور در مقابل ما را پیدا نکرد و به جای پیگیری شکایت و مشکلات ما ، فردا و پس فردا کرده و پیگیر مشکلات ما نبودند ، حتی نفرات زیر مجموعه شان پیگیری ها را به هفته های بعد موکول می‌کردند و هنوز بعد از ۱ ماه از برگزاری تور هیچگونه جبران مافاتی نکرده اند

مدارک اثبات حرف های من برای مدیران این سایت از طریق ایمیل ارسال شده است و خیالتان از بابت صحت حرف هایم راحت باشد

پیشنهاد من به مسافران عزیز سایت خوب لست سکند این است
۱- از آژانس های غیر حرفه ای و بی برنامه مثل آژانس آمیتیس تور خریداری نکنند
۲- من تمامی موارد را در قرارداد آوردم غیر از پارکینگ که مانند نگذاشت و گفت نمی‌شود ذکر شود قطعا رایگان است ، اما شما این اشتباه را تکرار نکنید و تمامی موارد را در‌قرارداد ذکر کنید.

من معمولا سفر زیاد میروم و همیشه یکی از پر استرس ترین قسمتهای سفر برای من پیدا کردن یک آژانس مسافرتی قابل اعتماد است که خدمات خود را به بهترین وجه ارائه بدهد.آژانس آمیتیس را از سایت خوب لست سکند پیدا کردم و تجربه خیلی خوبی با آن داشتم. به طوری که تمام امور مسافرت به صورت الکترونیکی و به راحتی انجام شد و من فقط برای تحویل مدارک به آژانس مراجعه کردم.جا دارد اینجا از خانم کرمی به خاطر رفتار مودبانه و مهربانشان تشکر کنم.من این آژانس را به دوستان پیشنهاد می دهم.