دانیار سفر پارسیان danyar safar parcyan

سلام به همه
ما به همراه خانواده تور آنتالیا گرفتیم از این آژانس ، چون کودک همراهمون بود خیلی تاکید داشتیم هتلی بریم که واسه بچه ها هم برنامه داشته باشه که با پیشنهادشون هتل گرند پارک رو انتخاب کردیم و واقعا راضی بودیم چون هم اتاق بازی داشت واسه بچه ها . هم اینکه هر روز برنامه های خوب، متنوع وشادی داشتن واسه بچه ها، در مورد غذاها هم باید بگم خوب و قابل قبول بود فضای هتل یه محیط خوب و شاد بود، پارک آبیه کوچیک و معمولی ای داشت پیشنهاد دیگه ای هم ک میخوام بکنم اینه که اگه قصد سفر به آنتالیا رو دارید پرواز ترک بگیرید که مستقیم پروازش انجام میشه و دیگه 3،4 ساعت تو اتوبوس خسته نمیشید تا برسید هتل.ما از تمامی خدمات آژانس و توری که بهمون معرفی کردن راضی بودیم.ایام به کام

من به همراه دو تا از دوستام تور استانبول گرفتیم از آژانس دانیار ، هتل گلدن ایج که تا حالا نرفته بودیم ولی واقعا فوق العاده بود این هتل ، خیلی تمیز بود صبحانه اش عالی بود و مهم تر از همه لوکیشن خیلی خوبی داشت که سفر رو برای ما لذت بخش تر کرده بود ،کارکنان هتل هم بسیار خوش برخورد بودن و موردی که به همه ی کسایی که میخوان برن استانبول باید بگم اینه که حتما استانبول کارت تهیه کنن و هر جایی که میخوان برن حتما با مترو برن چون واقعا به صرفه اس ، و هزینه های تاکسی بسیار بالاس که این مورد رو خانومی که ازشون تور گرفیم بهمون گوشزد کرد و کلی باعث صرفه جویی هزینه هامون شد.

هر بار دقیقا مطابق قرارداد و بدون کوچک ترین تغییراتی دیتیل سفرمون انجام شد .
بار اخر که سفر داخلی داشتیم متاسفانه گوشی موبایلم سوخته بود و ارتباطی با آژانس نداشتم
پرواز برگشتمون نزدیک به 2 ساعت تاخیر داشت و آژانس بالای 20 بار برای اطلاع دادن این موضوع با من تماس گرفته بود اما چون در دسترس نبودم از طریق هتل بامن ارتباط گرفتن که تاخیر رو اعلام کنن که ما معطل نشیم داخل فرودگاه
هتل پیشنهادیشون نسبت ب مبلغ مورد نظر ما انتخاب خوبی بود
این بار هتل 3ستاره گامبرون رفته بودیم که هتل تمیزی بود و صبحانه ی خوبی داشت ، فضای سبز بیرون هتل زیبا بود ، فقط یک مقداری از مرکز شهر فاصله داشت
از لحاظ مبلغی هم همیشه نسبت به بقیه آژانس ها منصف ترن و قیمتای خیلی مناسب تری دارن

ما تور تایلند از این آژانس گرفتیم که به سفارش یکی از دوستانمون بود و خودمون خیلی شناخت نداشتیم ولی اون دوستمون انقد تعریف میکرد که مارو راضی کرد از اینجا تورمون رو بگیریم ، بخاطر اینکه تایم شلوغی رو واسه رفتن انتخاب کردیم یک مقدار مدارک رو دیر بهمون تحویل دادن که اونم از بقیه ی مسافرا پرسیدیم مشخص شد مشکل از سفارت بود و اونا هم همین مشکلو داشتن ولی هتلی که بهمون معرفی کردن و پیشنهاد دادن بسیار عالی و خوب بودحتی دسترسیه خوبی داشت اسمش هم پاتایا سی ویو بود پشتیبانیشون بسیار خوب بود تو شرایط اقساط هم باهامون خیلی راه اومدن

برای بار سوم از آژانس دانیارسفر تور کیش گرفتیم که هر بار راضی برگشتیم
پشتیبانی بسیار عالی داشتن حین سفر و من واقعا به همه ی دوستام این مجموعه رو پیشنهاد کردم و خداروشکر تا الان رو سفید بودم.حتی وقتی مشکلی در اتاق پیش اومد و ساعت کاری نبود باهاشون تماس گرفتم سریعا اتاق بنده رو عوض کردن با اینکه ساعت دیر وقت باهاشون تماس گرفتم ، هر بارم طبق بودجه ای که داشتم ازشون خواستم بهترین هتل رو پیشنهاد بدن که واقعا نسبت به قیمت عالی بودن.

من برای زادروز ده سالگی پسرم، تور آنتالیا برای تاریخ ۵تا۱۱ اسفند در هتل کرملین پالاس را انتخاب کردم، و با توجه به شناخت و اعتمادی که به تیم لست‌سکند داشتم، از پشتیبانی آن درخواست معرفی تور مورد نظر را انجام دادم، که شوربختانه از شانس بد ما، «دانیار سفر پارسیان»با ما تماس گرفت، موارد رو گفتم و یک تور با اون تاریخ به ما معرفی کرد، که بعداً متوجه شدم، بالاترین قیمت ممکن و با کمترین پشتیبانی و هماهنگی و پاسخگویی را برای ما پکیج کرده است،
دقیقا همین خدمات را دوستان همسفر ما در پرواز و هتل با آژانس دیگر، با اختلاف قیمت بین ۱۰تا۷ میلیون تومان ارزان تر خریداری کردند، من به همراه چهار تن دیگه از اعضای خانواده بودم، و نفری ده میلیون و در مجموع ۴۰میلیون گرانتر پول دادم، فقط کودک قیمتش با دیگر آژانس ها که آمتر گرفتم یکسان بود، در حالی که دوست اتاق کناری من و در یک پرواز و یک خدمات، آن را همان اندازه ارزانتر خرید، قرار بود ترانسفر اختصاصی داشته باشیم که یک اتوبوس مشترک برای چندین هتل و مسافران مختلف آمد، بر خلاف ادعا، هیچ گشت شهری و خرید انجام نشد، عملا پس از تسویه حساب مالی دیگه به پیام و تماس ما پاسخ داده نشد و خُرده موارد دیگر که از حوصله دوستان خارج است.
حتما و حتما به دوستانی که قصد سفر به هر مقصدی دارند، پیشنهاد می‌کنم که دقیق و درست و با حوصله تحقیق و بررسی کنند، تا دچار این وضعیت نشوند، به هر روی ۳۵تا۴۰ میلیون گرانتر خریدن یک تور معمولی، برای یک گروه پنج تایی، خودش یک پکیج سفر جداگانه محسوب میشه!
هرچه بخاطر این کار زشت و آزمندی این آژانس در کسب سود غیرمتعارف،حال ما گرفته شد، اما سفر به ما خوش گذشت و تجربه ای شد که بدون تحقیق به هر آژانس مسافرتی، بویژه `دانیار سفر`اعتماد نکنم، این نخستین بار بود که در همه مدت این سال‌ها که سفر داخلی و خارجی رفتم، تور از آژانسی خریدم، که تجربه ناخوشایندی بود، همه سفرها را همیشه خودم جداگانه با بررسی پروازها و هتل و خوراک و آمد و شد از اپ های مختلف می‌خریدم یا با ماشین شخصی می رفتم،که همیشه خوب و خوش و به‌صرفه بود، ولی اینبار جبران همه او موارد شد.??

متاسفانه آژانس  بی مسئولیتی هست. ما تور تایلند را خریداری کردیم. کارگزاری که آژانس قرارداد داشت حتی در فرودگاه هم دنبال ما نیومد و ما خودمون با کمک کارگزاری های دیگه پرواز داخلی پوکت را پیدا کردیم. از طرف دیگه آژانس بخاطر سود بیشتر متاسفانه بلیط های پرواز داخلی پوکت را برای رفت و برگشت بدون بار خریداری کرده بود و ما مجبور شدیم بابت بارها پول پرداخت کنیم و هرچه با آژانس تماس گرفتیم هیچ پاسخی ندادند با وجود اینکه همان روز اول پول را دریافت کردند تحویل مدارک را به چندساعت قبل پرواز موکول کردند و متاسفانه ما متوجه نشدیم بدون بار خریداری شده است. حتی پس از بازگشت از سفر به دفعات با آژانس تماس گرفته شد اما متاسفانه پاسخگو نبودند.و هزینه ای عودت ندادند

خواستم از سفر به کشور سریلانکا خاطره تعریف کنم و از زیبایی های شهر ها و مناظره دیدنی و جذاب آن کشور سخن بگویم که متاسفانه یاد بدقولی ها و عدم هماهنگی های تور و آژانس دانیار سفر پارسیان میآفتم .که چقدر در این مدت سفر بسیار برایمان خاطره ای بد به جا گذاشت و این سفر هر چند دیدینی و جذاب بود ولی توسط این آژانس (دانیار سفر پارسیان) و کارگزار تور (آس گروپ) را حتما به خاطرتان بسپارید و اصلا فراموش نکنید .
بسیار این آژانس و کارگزار ضعیف و نامطلوب در هماهنگ نمودن برنامه ها ضعف و ضعیف عمل نمودندو همچنین عدم پیگیری آژانسی که از آن این تور را خرید کرده بودیم بسیار برایمان خاطره ای بد به جا گذاشت.موضوع اصلی این بود که بعد از اینکه با پرواز از تهران به شارچه رسیدیم و از آنجا به مقصد شهر کلمبو در کشور سریلانکا بعد از 5 ساعت خستگی راه صبح به فرودگاه رسیده بودیم و با همانگی که از قبل با آژانس دانیار سفر پارسیان(در میدان هفت تیر) نماینده و کارگزار با تابلو (آس گروپ) در فرودگاه به استقبال میهمان ها آمده بودند. و بعد از تحویل چمدان و بار هایمان ؛ همه مسافران تشریف آورده بودن و جمع شدن تا به سمت هتل هایمان البته هتل ما ( گرانبل) در شهر کلمبو حرکت کنیم بعد از کلی معطلی که خستگی پرواز چندین ساعته را داشتیم آنجا با 2 ساعت تاخیر در فرودگاه و حدود یک ساعتی نیز در اتوبوس منتظر ماندیم که همسفران به ما ملحق بشوند.البته این نکته را مدنظر داشته باشید که قبل از سفر آژانس دانیار سفر پارسیان به ما گفته بود که در فرودگاه برای هر اتاق یک سیم کارت به شما تحویل میشود که متاسفانه این موضوع در آنجا اتفاق نیافتاد و پیگیر شدیم که گفتند ما به شما نگفتیم که سیم کارت به شما میدهند و اصل موضوع صحبتشان دراین خصوص را رد کردند.در صورتی که ما میدانستیم خودمان در فرودگاه سیم کارت تهیه میکردیم
پس از حدود یکساعتی که دراتوبوس منتظر ماندیم به سمت شهر کلمبو حرکت کردیم که همه همسفران خسته بودند تا بعد از این همه خستگی اتاق ها را تحویل بگیرند و استراحتی اشته باشند.نکته ای که باید خدمت دوستان عرض کنم حدود 25 نفر و هر کدام از همسفران در هتل های مختلفی بودند .یکی از ایرادات و مشکلاتی و عدم هماهنگی های این کارگزار فرستادن اتوبوس برای جمع کردن همه همسفران بود که به ترتیب به هتل ها عازم شوند که این موضوع اصلا جالب و برای همسفران اصلا مطلوب نبود . چرا چون هر کدام از خانواده ها در هتل های جدا با فاصله زمانی حدود 45 دقیقه و یکساعتی باهم فاصله داشتند کار گزار برای اینکه هزینه اش را کم کنه اینکار را انجام داده بود درصورتی که هتل ها مشخص و باید هتل برای مسافرینش هایس و یا ون هماهنگ می نمود.موضوع دیگر که جای داره خدمت دوستان متذکر بشم ما حدود 7 صبح به هتل رسیدیم نه از پذیرایی خبری بود و نه صبحانه و.خستگی راه و کلافه شدن همه مسافرانی که با ما بودند تا ساعت 11:30 در لابی کوچک هتل گرانبل سپری کردیم یکی روی مبل و یکی روی کاناپه مشغول و یا خواب بود و من بسمت رزروشن هتل رفتم تا زودتر به ما اتاق بدهند ولی گفتند که هماهنگ نشده است.
متاسفانه همه مسافران یا روی مبل ها و یا روی کاناپه ها دراز کشیده بودند و یا خواب بودند.
سرتون رو درد نیارم بعد از چندین ساعت سردگمی ساعت 11:45 به مسافران اتاق تحویل شد و مانیز که قبلا اتاق تریپلکس برای سه نفر (خانواده با کودک)هماهنگ کرده بودیم و هزینه اتاق از ما اخذ شده بود بعد از تحویل اتاق دیدیم که اتاق دوتخته به ما تحویل شده است. من نیز دوباره و مجدد به رزروشن هتل اعتراض کردم که ما اتاق ترپیلکس رزرو کردیم چرا اتاق دوتخته تحویل شده اظهار بی اطلاعی نمود و گفت که کارگزار با ما هماهنگ نکرده و ما اطلاعی نداریم.
و در جواب به من این را گفتند فقط هم این اتاق را داریم و اتاق های دیگر پر است و من هم با آژانسی که تور رو خریداری کرده بودم پیام صوتی و تصویری دادم که گفتند پیگیری میکنیم و همچنین عکس و وضعیت اتاق را برایشان ارسال کردم که متاسفانه اقدامی در این خصوص برای شب اول صورت نگرفت و عملا کاری هم انجام ندادند و فقط میگفت الان با کارگزار(آس گروپ) مشکل را حل میکنیم که این مححق نشد و تا دوشب با سختی و مشکل بر روی کاناپه خوابیدم که این برای من خاطره ای بسیار تلخ و عدم هماهنگی ها این دو آژانس را بهمراه داشت .
بهره حال نه سیم کارتی تحویل ما شد و نه اتاقی که قبلا برایمان رزرو شده بود و نه هزینه ای که بابت اتاق از ما اخذ شده بود به ما برگردانده شد.
دوستان حتما دقت کنید که از چه آژانسی تور(دانیار سفر پارسیان) و از چه کارگزاری (آس گروپ) تور هماهنگ شده است و اصلا این ریسک را نکنید تا مسافرت و تعطیلاتی که برایش هزینه کرده اید و صرف وقت گذاشته اید برایتان سخت و زهر مار شود.
دوستدار شما