ملوان سیر پارسیان MALAVAN SEIR PARSIAN

سلام
آژانس ملوان سیر پاسخگویی ضعیفی داره
مسئولیت پذیر نیستن
اهل سرکار گذاشتن هم هستن
یک مبلغ تخفیف قرار بود برام واریز کنن مدیرش هرروز میگفت الان انجام میشه ۴روز متوالی همین برنامه بود
کارشناس فروش  هم حرفه ای رفتار نمیکنه
تماس گرفتم ۲روز قبل سفر علت ارسال نکردن مدارک وبپرسم گفت هر موقع صلاح ببینم میفرستم برید با منشی حرف بزنید!! درصورتیکه مدارک حاضر بود با اعلام نارضایتی چنددقیقه بعد مدیر آژانس تماس گرفت گفت الان میفرستم
خرید از این آژانس توصیه نمیشه .تور هم بسیار بد اجراشده حتی زمان سوارشدن به هواپیما بلیطی برای ما ارسال نشد

بسیار خوب ، همچی هماهنگ شده،منصفانه وبهترین خدمات میدن و من که خیلی راضیم
فقط اگر خواستین ریال و به لیر تبدیل کنین از اپ مانیرو استفاده کنین چون لیدرهای اونجا خیلی گرونترداز بازار میگن
تور استانبول ۷ شب در هتل ریدل با صبحانه که خوب بود،هتل ریدل روبروی پل مترو و بین پل گالاتا و پل اتاتورک و ساحل تنگه که واسه کسایی که لب اب و دوس دارن عالیه ، شما فقط به یک استانبول کارت نیاز دارید که با ۲۰۰ لیر میگیرید که ۱۳۰ کارت و ۷۰ لیر شارژ میشه و ۱دونه هم کافیه نمیخواد بابت هر نفر ۱دونه کارت بگیرید و با مترو ۲دقیقه ای میدان تکسیم هستین، بام و مسجد سلیمانیه ۱۰ دقیقه پیاده بود که توی مسیرش کلی بازار با قیمت مناسب و کیفیت خیلی خوب هست و اکثرا اونجا خرید میکنن ،پشه کوره کم و پیش هست که اونم بخاطر فصله و همه جا هستن و ربطی به هتل و جا نداره، اونم موقع خواب ۲پیس پیف پاف بزنین حله ،خلاصه پیشنهاد میشه

متاسفانه ما در برای جشن آب فروردین ۱۴۰۳ به تایلند مسافرت کردیم .
این آژانس تا آخرین لحظه هنوز خودش نمیدونست با کدام لیدرها قرار ما هماهنگ بشویم و خودش نمیدونست با کدام کارگزار باید هماهنگ بشیم.
وقتی هم که رسیدیم بانکوک قرار بود بریم هتل پرانس پالاس که به دروغ گفتند هتل در حال تعمیرات ولی ما وقتی رفتیم آنجا اصلا هتل جا نداشت .
ما را به یک هتل بی کیفیت که در حد مسافرخانه هم نبود منتقل کردند و هیچ گونه پیگیری نکردند.
ما مجبور شدیم با هزینه خودمان یک هتل دیگر رزرو کنیم و هیچگونه هزینه در این مورد به ما پرداخت نشد.
زمان برگشت هم بلیط پروازی که برای ما رزرو کرده بودند به اشتباه برای یک هفته قبل بود و با کلی استرس و زمان و پیگیری این مورد رفع شد :(
کلا چند روز آخر سفر به گند کشیده شد .
با اینکه از یک ماه قبل این موارد پیگیری شده و چک کرده بودیم !!!
من کلا به شما اصلا پیشنهاد نمیکنم از این آژانس استفاده کنید.

متاسفانه در تاریخ 29شهریور 1402 تور کوش آداسی و هتل سون سیز سیلایت رو از آژانس ملوان سیر رزرو کردم و این آژانس برخلاف متن وچر ممهور و تاکید شده به آژانس, به جای اتاق استاندارد, اتاق اکونومی رو رزرو کرده بودند که حداقل 50درصد امکانات اتاق استاندارد هتل 5ستاره سون سیز سیلایت رو نداشت(نداشتن جکوزی,کوچک بودن اتاق,عدم ویو دریا یا جنگل و...) و حتی با پیگیری چند ساعته خودم و پذیرش هتل مبنی بر اینکه وچر مشتری اتاق استاندارد هست و بر خلاف وچر فی مابین , آژانس ملوان سیر و کارگزار مربوطه در کوش آداسی آگاهانه و نه به اجبار یا سهوا اتاق اکونومی رو رزرو کرده... با بی مسئولیتی و بی تعهدی نسبت به مشتری و قرارداد فی مابین حاظر به تغییر رزرو به دلایل واهی نشد.
در نهایت با هزینه شخصی این تغییر اتاق انجام پذیرفت و هیچگونه پیگیری یا عذرخواهی یا جبران خسارتی از طرف آژانس مربوطه صورت نگرفت.

ما برای سفر به آنتالیا و هتل سلکتون لاکچری ریزورت بلک و پرواز ترکیش از این آژانس استفاده کردیم
بسیار بسیار منعطف و مسئول هستند و خیلی سریع
پاسخگو بودند همه چیز به موقع عالی و همونطور که می خواستیم انجام شد
قیمتشون نسبت به خیلی از آژانس ها کمتر بود و ما واقعا راضی بودیم
ممنون که همه جوره مارو راهنمایی و ساپورت کردن و خیالمون رو از روند انجام کارمون مطمعن کردن.
ارسال به موقع مدارک هتل و پرواز و بیمه و قرارداد باعث شد با خیال خیلی راحت به سفرمون بریم و در فرودگاه آنتالیا هم راحت پیدا کردیم مسئول تور رو. در کل بسیار پیشنهاد میکنم.

مرداد 1401 بود كه تمام برنامه ریزی ها رو برای سفر به آنتالیا انجام داده بودیم و از یه شركتی تور رزرو كردیم كه نزدیك سفرمون گفت هتل جا نداره و كنسل كردن. دیگه با كلی سرچ كردن اتفاقی به این آژانس زنگ زدم و ازشون تور گرفتم برای هتل آكواورلد بلك. همه چی دقیقه 90 شده بود و كلی استرس داشتم ولی بهم اطمینان داد كه همه چی رو اوكی میكنه. تمام هماهنگی ها رو انجام داد و بدون دردسر رفتیم و كلی هم بهمون خوش گذشت

من در تاریخ ۲۶ آبان ماه تور گرجستان از آژانس ملوان خریداری کردم
من در انتخاب هتل خیلی حساس هستم و خیلی برنامه ریزی سفر برام مهمه چون تجربه خیلی بدی در جابه جایی هتل توسط آژانس های دیگر رو داشتم.
با توجه همه حساسیت های من آژانس ملوان بخصوص خانم شیاسی عزیز با صبوری تمام جواب پیگیری های من و همه سوال های منو میدادن.
دقیقا اطلاعات هتل همونطوری بود که میخواستم
پایین ترین قیمت رو به من پیشنهاد دادن
همون تاریخی که میخواستم رو برام رزرو کردن
کارگذارشون در تفلیس هم عالی بود (BEST & FIRST GEORGIA)
من قبلا هم تور آنتالیا هم از این آژانس گرفته بودم و از همه چیز راضی بودم
امیداورم همینطوری خوب و عالی ادامه بدید.☆☆☆

هم اکنون بیست وهفتم شهریو ماه در آنتالیا هستم آژانس ملوان سیر پارسیان به تمام مفاد قرارداد از جمله پرواز با ایرلاین ترکیش در موعد مقرر رزرو اتاق تریپل در هتل و ترانسفر پای بند بودند وقیمت بسیار کمتری نسبت به آژانس‌های دیگر داشتند وهیچگونه خلف وعده ای ازاین آژانس مسافرتی ندیدم وبرای من وخانواده ام سفری عالی را تدارک دیدند مسئله جالب برای من این بود که قبل از تسویه کامل تمام مدارک را بمن دادند که نشان دهنده اعتماد ومشتری مداری این آژانس است از سرکار خانم زمانی وجناب امیری مدیر تور کمال تشکر را دارم

پس از قرارداد و خرید در مرداد 1401 و پرداخت پول تو 20 مرداد یک هفته قبل از سفر گفتن نمیتونن هتل رو بگیرن تو 10 شهریور و به ما هتل دیگری در شهر دیگری با قیمت روز تحمیل کردند ، هتلی که میخواستیم در کوش آداسی بود پالم وینگز به ما در بدروم با نرخ روز هتل یاسمین رو دادن، حتما قبل از خرید و واریز وجه از صحت بلیط و وچر استعلام بگیرید و مطمئن باشید به حرف خود آژانس گوش نکنید ، ضمنا به ما گفتند که وقتی برسید هتل حتما دوتا اطاق به شما میدن که از ساعت 4 صبح تا 11 که به ما اطاق بدن 8 نفر به همراه 5 کودک در هتل روی صندلی خوابیده بودیم ، بعدا متوجه شدم باید از طریق لست سکند میخریدم که از پشتیبانی سایت هم برخوردار باشم ، حتما به این مورد دقت کنید