الفبای سفر پارسیان

وب سایت آژانس

  • نام مدیر: سید حجت میر موسوی
  • شماره مجوز گردشگری آژانس: 9721265746
  • شماره تلفن: 021-4935
  • شماره همراه: 09121133468
  • شماره فکس: 89785506/89789011

آدرس : فلکه 2 صادقیه،ابتدای اصفهانی،سازمان آب غربی،ساختمان نور قائم،طبقه 1، واحد 10

خدمات آژانس:
ندارد
مجوز :

اطلاعات تکمیلی

تورها

نقد و بررسی کاربران


امتیاز این هتل:
  • saber k
    نقدها:
    گزارش
    رضایت بسیار زیاد
    توصیه شده توسط کاربر

    ما در شهریور ماه یک سفر کوالا با آژانس الفبا گرفتیم و کاملا از کیفیت اجرای سفر این آژانس رضایت داریم و به شما هم پیشنهاد میکنیم

    دلایل رضایت

    عدم افزایش قیمت در زمان تحویل بلیط

    رزرو هتلی که از امکانات کافی و مطلوبی برخوردار بود

    انتخاب تور لیدر مسوول

    ارسال به موقع مدارک مورد نیاز و بیمه

    همکاری به موقع جهت دریافت ارز مسافرتی

    پشتیبانی به موقع و پاسخگویی تمام وقت به سوالات مشتریان و حل مشکلات

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • محمد حسن نژاد
    نقدها:
    گزارش

    من و همسرم توری برای 8 روز پوکت از این آژانس خریداری کردیم. برخورد پرسنل بخصوص آقای قاسملو که باهاشون در ارتباط بودیم نسبتا خوب بود و به موقع هم مدارک رو آماده کردند که چون میخواستیم ارز مسافرتی بگیریم برامون مهم بود که همه چیز موکول به روز آخر نشه. شرکتی که همکار و ایجنت این آژانس در تایلند بود هم شرکت Green World بود که هماهنگیشون برای ترانسفر بین فرودگاهی و همینطور از فرودگاه به هتل در پوکت خیلی خوب بود فقط پروازی که برای بانکوک به پوکت و برعکس برامون گرفته بودن هردوشون چند ساعت فاصله داشت با پرواز تهران-بانکوک که ساعتها تو فرودگاه بانکوک نشستن خیلی خسته کننده بود. ولی بقیه هماهنگیهاشون خوب بود لیدرشون در پوکت هم آقا میثم بود که خیلی مودب و خوش برخورد و وظیفه شناس بود.
    مشکل اصلی که من از آژانس الفبا دیدم این بود که از توی پکیجشون هتل رویال پارادایز رو انتخاب کرده بودیم که هتل متوسطی بود هم از لحاظ موقعیت هم خود هتل و کلی هم در سایتهای مختلف از جمله همینجا نظرات مردم رو خونده بودم و خوشم اومد و انتخاب کردم ولی بعد از اینکه پول واریز کردم گفتن این هتل جا نداره و باید از هتل دیگه ای توی پکیج استفاده کنید که انتخابهاش محدود بود و واقعا هیچ کدوم از هتلهای دیگه در حد هتلی که ما انتخاب کردیم نبود از طرفی گفتن بلیط شما هم خریداری شده و قابل کنسلی نیست در صورتی که اینطور هم نبود. بالاخره مجبور شدیم بین گزینه هاشون یکی رو انتخاب کنیم و بریم ولی اصلا هتل خوبی نبود تازه وقتی رفتیم اونجا فهمیدیم شانس آوردیم گزینه های دیگه که معرفی کردنو انتخاب نکردیم چون اونا از هتلی که ما گرفتیم هم بدتر بودن. این کارشون واقعا خیلی ناراحتم کرد و دیگه از این آژانس تور نمیخرم چون درست نیست که شما یه هتل تو پکیجتون بذارید و بعد از اینکه پول گرفتید بگید اون پره و باید بین این گزینه ها که خیلی هم با انتخاب شما فرق داره یکی رو بردارید. خوب اگه من گزینه دیگه ای میخواستم میتونستم از پکیجهای بقیه آژانسها هتلی تو رنچ قیمتی مورد نظرم انتخاب کنم. بعضی آژانسها تو همچین موقعیتی برای جلب نظر مشتری حتی گزینه بهتری بدون هزینه بیشتر به مشتری میدن و یا لاچین سیر که من مالزی باهاشون رفتم بعد گرفتن کانفرم هتل گفتن پول واریز کنید. نکته دیگری که به نظرم خیلی بد اومد این بود که قرارداد امضا شده ای برام نفرستادند بر خلاف سایر آژانسها و فقط یک فایل درفت قرارداد فرستادند که اون هم کلی ایراد داشت از جمله اینکه پرواز داخلی تو خدمات آژانس نیومده بود و ما فقط به حرف شفاهیشون که پرواز داخلی هم با اونهاست اعتماد کردیم. اگه کمبودی اتفاق می افتاد هیچ مدرکی برای شکایت از آژانس نداشتیم که خوشبختانه چیزی نشد ولی اگه قراره اعتمادی باهاشون کار کنیم که دیگه نیازی به قرارداد نبود. به هرحال من سعی کردم همه نکات مثبت و منفیشون رو بگم اما از خدمات این آژانس در مجموع راضی نبودم و دیگه باهاشون کار نمیکنم.

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • شبنم صالحی
    نقدها:
    گزارش

    با سلام. من در تاریخ 18 خرداد 94 برای یک سفر تفریحی به همراه همسرم به استانبول از این آژانس یک تور 6 روزه با پرواز معراج گرفتم. من ساکن شیراز هستم و طوری برنامه ریزی کردم که 3 ساعت قبل از پرواز در فرودگاه امام باشم. متاسفانه بعد از مراجعه به کانتر متوجه شدم که اسم ما در لیست پرواز نیست! عین همین اتفاق برای 2 خانم دیگه ای که از همین تور استفاده کرده بودن پیش اومده بود. یکی از نفرات حاضر در کانتر معراج به ما گفت این اتفاق معمولیه که برای مسافرای آژانس الفبا سفر پیش میاد و اکثرا بلیطشون بدون اعتباره.

    در کمال ناباوری و استیصال با کمک همین فرد به شماره موبایل آقای کشاورز که مسئول تور بود تماس گرفتیم. ایشون گفت پیگیری میکنه و حتما مشکل حل میشه. ما حدود 2 ساعت با استرس پشت کانتر معراج منتظر بودیم و کاملا مطمئن بودیم که سفرمون کنسل شده و باید دست از پا درازتر به شیراز برگردیم. تماس های پی در پی ما هم بی نتیجه بود. تا این که 5 دقیقه قبل از بسته شدن کانتر بهمون گفتن پرواز اکی شده. بعدها متوجه شدیم این شگرد آژانس برای خریدن بلیط لحظه آخری و ارزون قیمته. البته به بهای نابود کردن اعصاب و روان و وارد کردن استرس وحشتناک به مسافرها. که گویا هیچ اهمیتی نداشت. پرواز برگشت هم همین اتفاق افتاد و اسم ما در لیست معراج نبود. گفتن شاید توی لیست آسمان باشه که اونم نبود. درنهایت مشخص شد با پرواز قشم که 2 ساعت دیرتر بود باید برگردیم.

    همه ی این علافی و اعصاب خردی رو به خستگی بعد از یک سفر و مجبور بودن به طی کردن مسیرهای طولانی در فرودگاه آتاتورک برای رسیدن به کانتر آسمان و معراج و قشم و ... اضافه کنید. به هیچ وجه و تحت هیچ شرایطی سفر ارزانتر به اعصاب خوردی و استرس و درنتیجه خراب شدن سفرتون نمی ارزه. حالا بگذریم که موقع فرستادن مدارک و بیمه مسافرتی هم یک هفته هر روز چند نوبت تماس میگرفتم تا اینکه بالاخره روز قبل از پرواز به دستم رسید. درکل خیلی بدقول، بدبرخورد و بی مسئولیت هستن. برای سفرتون یه آژانس مطمئن انتخاب کنید. بلیط های گرفته شده توسط آژانس رو برای سایت last second می فرستم تا خودشون بررسی کنن. امیدوارم نظراتم سانسور نشه که در این صورت اعتمادم نسبت به این سایت هم از بین میره. با تشکر

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • مهدی ر
    نقدها:
    گزارش
    از انتخاب این آژانس راضی ام
    توصیه شده توسط کاربر

    من اواخر اردیبهشت 95 به همراه همسرم قصد سفر به استانبول را داشتیم. البته خودمون هم ساکن شیراز هستیم. بعد از تحقیق و انتخاب به آژانس تماس گرفتم و با جوان مودبی به نام رضا عظیمی صحبت کردم، مبلغ رو اینترنتی واریز کردم و تقریبا نیم ساعت دیگه بلیط و واچر رو برام ایمیل کرد. البته این هم بگم که ایشون راهنمایی های خوبی بهمون کرد که واقعا بهمون کمک کرد. بعد از رفتن به تهران تنها پاسپورت رو نشون کانتر مربوطه دادیم و به استانبول رفتیم. ترانسفر در فرودگاه منتظر بود ما و سایر مسافرا رو سوار و هر کدوم رو به هتل خودش رسوند. شرکت طرف قرارداد برای ترانسفر و گشت شهری تیسفون بود که البته گشت شهری به قول خودشون گشت خرید بود که ما گفتیم نمیایم. هتل به نسبت قیمت خوب بود و در برگشت هم ترانسفر به موقع اومد و ما رو به فرودگاه آورد و بازگشت. در کل دغدغه ای از جهت خدمات آژانس نداشتیم. البته این هم بگم که یه آژانس تقریبا چهار وظیفه اصلی داره و نباید انتظار بیشتری از اون داشت.
    1- تهیه بلیط هواپیما
    2- رزرو هتل در مقصد
    3- ترانسفر رفت و برگشت فرودگاهی
    4- یک گشت رایگان شهری

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • محسن ت
    نقدها:
    گزارش

    من اواخر سال گذشته با توجه به پیشنهاد دوستان این آژانس رو انتخاب کردم.دقیقا یک ماه قبل از سفر به جزیره پوکت اقدام کردم تا مشکلی از نظر رزرو هتل و بلیط نداشته باشم. قیمتی که این آژانس و آقای قاسملو پیشنهاد دادن از بقیه آژانس ها کمتر بود. بعد از انتخاب هتل که دوآنجیت بود آقای قاسملو اصرار داشتن که سریعتر بلیط رو اکی کنم چون کلاس پروازی ماهان پر میشه و مجبور میشم تور رو با هزینه بالاتری بگیرم.بعد از گرفتن دو میلیون ودیعه و اکی کردن بلیط ایشون با من تماس گرفتن و گفتن هتل دوآنجیت پر شده. من تو سایت بوکینگ دات کام و هتل دات کام چک کردم و هتل اتاق خالی داشت وقتی مسئله رو با ایشون مطرح کردم به جای پیگیری و پاسخ گویی به من گفتن که کارگزار من نمیتونه هتل رو بگیره و اگه میخواید ویزا و هتل رو برای شما اکی میکنم و بقیه کارها رو خودتون انجام بدید.من که مبلغ ودیعه رو داده بودم و بدجور در منگنه قرار گرفته بودم مجبور شدم برخلاف میل باطنی از سه گزینه ای که ایشون پیشنهاد دادن یکی رو انتخاب کنم که از نظر کیفیت قابل مقایسه با هتل انتخابی خودم نبود.نکته ای که باعث عصبانیت من شد این بود که در فرودگاه خانواده ای رو دیدم که سه هفته بعد از من اقدام کرده بودن هتل دوآنجیت رو گرفته بودن و افزایش نرخ پرواز هم نداشتند.این آژانس در زمینه قیمت پرواز و هتل یا صداقت نداره و یا اینکه کارگزارشون در تایلند ضعیف هست.جالب اینجاست که در نقد یکی از دوستان همین مطلب رو خوندم و با ایشون هم همین کار رو کردن(نقد آقای محمد حسن نژاد رو همینجا بخونید)
    اما نکات مثبتی هم وجود داشت
    مدارک رو چند روز قبل از سفر در اختیار من قرار دادن و مشکلی در این زمینه نداشتم.من به آژانس مراجعه نکردم و تمام کارها رو به صورت تلفنی برای من انجام دادن
    در مجموع به خاطر مسائل پیش اومده به هیچ عنوان از آژانس راضی نبودم و دیگه به این آژانس مراجعه نمیکنم

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • سید علی بصیرت
    نقدها:
    گزارش

    با سلام
    من به اتفاق خانواده پکیج تور روسیه (مسکو - سنت پترزبورگ) را برای تاریخ 18/4/95 از آژانس الفبا خریداری کردیم به دلایل زیر و بر اساس تجربه شخصی استفاده از خدمات این آژانس را اصلا توصیه نمی کنم:
    1-عدم تعهد آژانس به مفاد قرارداد( تحویل پاسپورت و ویزا تنها دو روز قبل از سفر در صورتی که ما از یک ماه قبل اقدام به خرید پکیج کرده بودیم و بر اساس اظهار آژانس زمان اخذ ویزا 10 روز بود اما عدم اخذ ویزا در زمان مقرر و عدم امکان ارسال آن به شهرستان امکان اخذ ارز مسافرتی فراهم نشد که صد در صد کوتاهی آژانس بود.....عدم تحویل سیم کارت رایگان در هتل....عدم اجرای کامل گشت (4 گشت به جای 5 گشت قرارداد)....عدم تحویل بیمه مسافرتی....
    2- عدم پیگیری و اطلاع رسانی مطلوب آژانس از مراحل اخذ ویزا و پاسپورت به نحوی که این جانب تا دو روز قبل سفر بارها به آژانس تماس گرفتم و استرس زیادی قبل از به ما وارد شد چون تا دو روز قبل ویزا نرسیده بود!!
    3- عدم انتخاب تور لیدر مناسب آگاه و مطلع و دلسوز در شهر مسکو که موجب نارضایتی کلیه افراد تور گردید ..
    4- عدم تحویل بلیط قطار مسکو- سنت پترز توسط تور لیدر به افراد که موجب سرگردانی تعدادی از افراد تور در قطار پس از حرکت گردید که با تلاش خود افراد نیم ساعت بعد حرکت مشکل برطرف شد...
    5- عدم پذیرش خطا و اشتباهات فوق توسط آژانس (آقای یوسفی ) در حین سفرو برخورد نامناسب و توهین آمیز ایشان به عنوان مسوول تور روسیه
    نکته مثبت:
    پس از اعتراض های فراوان اعضای تور تور لیدر مناسب و شایسته ای جهت سنت پترز بورگ مشخص شد که در این جا از شخص ایشان که با وجود ایرانی نبودنشان راهنمایی های بسیار خوبی ارایه نمودند صمیمانه تشکر می شود...
    در پایان امیدوارم که سایت لست سکند این نظرات را به ثبت برساند و سانسور ننموده تا بقیه افراد بتواننداستفاده و در انتخاب آژانس قبل سفر دقت بیشتری نمایند. با تشکر

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • سپیده غلامی
    نقدها:
    گزارش

    از سایت لست سکند خواهش میکنم که این متن رو حتما نمایش بدهند تا بقیه دوستانی که خدای نکرده میخوان تور روسیه از این آژانس خریداری کنن، بدونن که با چه مشکلاتی طرف هستن
    ١. با توجه به قیمت مناسبی که پرواز روسی نوردویند داره شاید وسوسه بشید که این تور رو خریداری کنید و غافل از اینکه با چه مشکلاتی مواجه میشید.
    ٢. پرواز نوردویند بقول فروشنده تور یه پرواز فوق العاده روس هست که قابل مقایسه با پروازای ایرانی نیست، ولی چیزی که شما میبینید یه ایرباسی که اگه ظرفیتش ٥٠٠ نفره، هزار نفرو سوار کرده، اونقدر صندلی ها بهم چسبیده هست که کوچکترین حرکتی نمیتونید بکنید و حتی صندلی اصلا به عقب خم نمیشه، پس اگر دیسک گردن یا کمر و یا آسم دارید با این پرواز خودکشی میکنید، ساعت ٨ صبح بهتون بجای صبحانه یه نهار افتضاح میده که اصلا قابل خوردن نیست.
    ٣. و اما تور لیدر بی مسئولیت و نابلدی که روز اول تو مسکو باهاش مواجه شدیم یه آدم دلقک و نابلد که با ما وارد مسکو شده بود نه سیمکارت روسیه داشت و نه زبان روسی بلد بود و نه هیچ اطلاعاتی راجع به روسیه داشت، یعنی همون اندک توضیحاتشم غلط از آب دراومد، پرواز ما ساعت ٢ ظهر نشست و ما ساعت ٩ شب رسیدیم هتل!!!! چرا؟! چون یه ساعت دم فرودگاه معطل بودیم تا اتوبوس ترانسفر بیاد، اتوبوس یه ربع بعد ازینکه راه افتاد خراب شد و سه ساعت تمام کنار خیابان ایستاد و تور لیدر به دروغ گفت که قراره اتوبوس دیگه ای بیاد،و در نهایت با کمک مسافرین اتوبوس حرکت کرد، و کلا یه روز ما از بین رفت و تو شروع سفر از لحاظ روحی همگی بهم ریختیم و فقط خداروشکر اعضای گروه با دست انداختن لیدر بخاطر نابلدی باعث شدن خود لیدر نخواد با تور ما باشه و از فرداش یه لیدر کار بلد اومد.
    ٤. این تور نوردویند ای هیچ هندزفری بهتون توی گشت ها نمیده و شما هیچ کدوم از صحبتهای لیدرو نمیشنوید مثلا تور ما که ٤٠ نفر بودیم فقط دو سه نفری که کنار لیدر ایستادن تونستن بشنون، بخاطر شلوغی و سر و صدا هندزفری از واجبات سفره.و این بزرگترین ضعف سفر بود.
    ٥. اون ٤٠-٥٠ تا گشت رایگانی که بهتون میگن ٩٠٪‏ رو تو اتوبوس که رد میشید اگه نشون میدن ، یعنی اگه سرتون رو دیر بچرخنونید نمیبینید!
    ٦. هتلی که به ما گفتن تو خیابان نوسکی سنپترزبورگه با ماشین نیم ساعت فاصله داشت!و سنپترزبورگ یعنی خیابان نوسکی
    ٧. من هرگز دیگه به هیچ توری از این آژانس اعتماد نمیکنم و به بقیه هم پیشنهاد میکنم که از تورهای دیگه استفاد کنن.

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • مسعود زارعی
    نقدها:
    گزارش
    تشکر و قدر دانی
    توصیه شده توسط کاربر

    با سلام
    خواستم بگم من حدود 4 آزانس رو قیمت گرفتم تا رسیدم به الفبای سفر اصلا قبلا اشنایی نداشتم نسبت به آزانس و هیچ تجربه ای در خصوص سفر که با تماس با این آژانس جواب تموم سوالاتی که داشتم رو گرفتم خانم بابایی تموم توضیحات رو دادند که ازشون تشکر می کنم اینی که میگن الفبای سفر بلیط هاشون مشکل داره فقط یه دروغه و به نظرم کارشون رو درست و به موقع انجام میدن. من واقعا ازشون راضی هستم...

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • نفیسه مقصودی
    نقدها:
    گزارش

    سلام
    من و دوستان اوایل مهرماه از آژانس الفبای سفر پارسیان یه تور ترکیبی تایلند تو بهترین هتل های تایلند خریداری کردیم. قیمتی که آژانس به مااعلام کرد نسبت به سایر آژانس ها فوق العاده خوب بود. وقتی هم که به تایلند رسیدبم ترانسفرهاشون واقعا عالی عمل کردند و بدون هیچ اتلاف وقتی مارو به هتلمون بردند. جا داره اینجا از آقای قاسملو پرسنل این آژانس به خاطر حسن رفتار، راهنمایی هاشون و همچنین پیگیری ایشون که باعث تسریع در کارمون شد بسیار متشکرم.

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • م فراهانی
    نقدها:
    گزارش

    من و همسرم در اواخر اسفند سال 94 تور 7 روزه استانبول رو از طریق سایت لست سکند از آزانس الفبا سفر پارسیان تهیه کردیم. قیمت تور با توجه به تعداد روزها مناسب بود و در مرحله تهیه بلیط و مدارک سفر مشکل خاصی نداشتیم و نماینده آزانس خیلی خوب پاسخگو بودند. اما بعد از رسیدن به فرودگاه آتاتورک ، و با توجه به اینکه پروازمون تاخیر نداشت. متاسفانه ترانسفر اصلا خوب عمل نکرد و خیلی معطل شدیم .و وقتی مسافرها اعتراض کردند خانم تور لیدر بسیار بد برخورد کردند. بعد از اومدن ماشین و سوار شدن مسافرین مختلفی که برای هتل های متفاوت بودند و رسوندن اونها به هتل های مختلف ما رو به هتل رسوندند که بیش از 2.30 دقیقه طول کشید. در خصوص گشت شهری هم اصلا هماهنگی مناسبی وجود نداشت. و روزی که قرار بود گشت شهری انجام بشه ساعت 8 صبح با داخلی اتاقمون در هتل تماس گرفتند و گفتند 10 دقیقه دیگه حرکت هست!!! و بعد از حرکت باز هم اتوبوس گشت شهری به چند هتل مراجعه کرد و مسافر های هتل های مختلف رو در حوالی میدون تقسیم سوار کرد که باز هم چیزی در حدود 2 ساعت مشغول جمع آوری مسافرین بودیم که واقعا خسته کننده بود. در خصوص ترانسفر برگشت هم با اینکه گفته بودند از طریق تلگرام و وایبر پیام بگذاریم. به هیچکدوم از پیام ها پاسخ ندادند و اصلا پیام هارو نمیخوندندو. و ما از زمان ترانسفر برگشت از طریق شماره ای که از یکی از مسافرین هتل گرفتیم و طی تماس با سر لیدر مطلع شدیم. کلا ما از بخش تور لیدر اصلا راضی نبودیم چون اصلا پاسخگو نبودند و برخورد بسیار نامناسبی داشتند. البته تور لیدرمون در استانبول زیر نظر شرکت تیسفون بودند.

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • فریبا خضرلو
    نقدها:
    گزارش
    از انتخابم خیلی راضیم..عالی بود
    توصیه شده توسط کاربر

    من برای اولین بار از این اژانس تور گرفتم نسبت به موارد قبلی خیلی خیلی بهتر بود ..از خانم اصفهانی عزیز ممنونم بخاطر راهنماییهاش در انتخاب هتل ..یه نکته مهم در سفرمون این بود همش نگران تور لیدر بودیم که خوشبختانه اونطرف ماجرا شرکتی بود بنام تیسفون که کارمندای محترم و مودب و دقیقی داشت ..پروازمون قشم ایر بود که اونم خیلی خوب بود ...خلاصه از اینکه ازشرکت الفبای سفر تورمون و گرفتیم حسابی راضی هستیم...اینم نوشتم تا دوستای دیگه استفاده کنن...من از نظرات دیگران خیلی استفاده کردم و بر اساس همین نظرات بود که سفر خوبی داشتم...سفر خوبی برای همه آرزو میکنم از الفبای سفرهم خیلی ممنونم و خانم اصفهانی مهربون...

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • گزارش
    سفر به روسیه
    توصیه شده توسط کاربر

    سلام
    من هفته اول تیر ماه به همراه خانواده م توسط این آژانس به روسیه رفتم. سفر بی نظیر و دلپذیری بود. هتل سنت پتربورگ sokos palace bridge بود که علاوه بر زیبایی هتل، همه چیز هم عالی بود و مخصوصا صبحانه هاو سرویس هتل. هتل مسکو همswissotel بود که اون هم ، هم از لحاظ ساختما هتل و هم محل قرار گرفتن و سرویس دهی بی نظیر بود.
    خواستم از خانم باقری که مسئول کانتر بودند و خانم جعفری مدیر آژآنس تشکر کنم چون همه چیز عالی بود و مطمئنا بازهم برای دفعات بعد این آژانس رو انتخاب میکنم. اما در مورد لیدرها، لیدر سنت پتربورگ خانم مریم بودند که متاسفانه فامیلی ایشون رو نمیدونم . ایشون توی کارشون عااالی بودند و یکی از دلایلی که سفر رو برای ما دلپذیر کرد لیدری قوی ایشون بود که اطلاعات کاملی داشتند و قدرت مدیریت زمان خوبی هم داشتند.
    در کل همه چیز عاالی بود و بسی متشکرممممم.

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • مریم م
    نقدها:
    گزارش
    همه چیز عالی و منظم
    توصیه شده توسط کاربر

    برای تعطیلات عید فطر دنبال یه تور خوب استانبول بودم. یکمی دیر برنامه هام جور شد. یه هفته مونده به سفر با این آژانس تماس گرفتم و دیدم یه اپشن خوب دارن. تور ۵ شبه برا تعطیلات عید فطر، نفری ۲ تومن با پرواز قشم ایر و هتل لامارتین. با آقای عظیمی صحبت کردم که خیلی سریع لطف کردن و کارا رو انجام دادن. ظرف دو روز بلیط و واچر و بیمه نامه رو برامون فرستادن. من سفر زیاد میرم و استانبول هم قبلا رفته بودم ولی تا حالا نشد اینقد منظم همه چی انجام شه. اصلا هم نیازی به حصور در آژانس نبود. پرواز قشم هم خیلی خوب بود، در حد ماهان. هتل لامارتین هم فوق العاده تمیز و خوب بود. این آژانس رو به همه پیشنهاد میکنم. در ضمن این چیزی هم که یکی از دوستان همین جا در مورد بلیط های الفبای سفر گفتن برا من که اصلا مصداق نداشت و خیلی راحت کارای قبل پرواز انجام شد.از همه ی پرسنل این آژانس سپاسگزارم.

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • آرش بیات
    نقدها:
    گزارش
    تشکر از آژآنس خوب الفبای سفر
    توصیه شده توسط کاربر

    با سلام.ما اولین بار بود که از این آژانس برای خدمات تور استفاده کردیم برای سفر به استانبول.میخواستم از این طریق از آژآنس بسیار خوبشون و پرسنل بسیار خوش برخوردی که مشغول کار در این مجموعه هستند تشکر کنم.اینکه نکات رو بعد از خرید تور با تلگرام برای مشتری ارسال میکنند و هم اینکه بعد از سفر ، کیفیت تور رو از مشتری پیگیری میکنند یکی از نکات مثبت و حائز اهمیت این مجموعه هست..با تشکر از آژانس خوب الفبای سفر.

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • گزارش
    تقدير و تشكر
    توصیه شده توسط کاربر

    من براي خانواده تور كيش از سركار خانم غفوريان تهيه كردم كه با توجه به دقت عمل و خوشرويي شايان وصف موفق به اخذ تور شدم و خوشبختانه در طول سفر نيز با پيگيري هاي خوب ايشان سفر خوبي رو خانواده من تجربه كردن ضمنا از دقت عمل اين ازژانس كه متوجه شدن مسافران مرد همراهشون نيست براي ترانسفر برگشت به فرودگاه هماهنگي لازم رو كردن اين مطلب از نظر ريالي شايد قابل توجه نبود اما از حيث احترام به مشتري و امنيت برام جالب بود
    البته هتل شايگان نسبت به ٥ ستاره بودن قدري كاستي داره اما پرسنل مودب و محيط تميزي داره
    انشالله هميشه موفق باشيد و پيروز
    حميد رضا داودي

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • مرجان کیانی
    نقدها:
    گزارش
    پرسنل بسیار خوش برخورد
    توصیه شده توسط کاربر

    من و خانواده ام یک تور 5 روزه استانبول از این آژانس خریداری کردیم. که یک هتل سه ستاره میدان تکسیم رو انتخاب کرده بودیم. به دلیل مشکلی داخلی که در آژانس پیش اومده بود هتل ما رو با یک هتل 4 ستاره نزدیک تر به میدان تکسیم عوض کردند بدون اینکه ما به التفاوتی از ما اخذ بشه. پرسنل بسیار خوش برخورد و پیگیری دارن. و همه کارهای ما رو بسیار منظم انجام دادند که جا داره ازشون تشکر کنم

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • سروش کاسپین
    نقدها:
    گزارش
    نظر
    توصیه شده توسط کاربر

    با سلام
    من بسیار از خدمات آژانس شما راضی هستم فقط لیدر شما جهت تور استانبول جهت معرفی مراکز خرید برای گشت شهری رایگان به مراکز خرید گرون مارو برد و 2ساعت وقت ما هدر رفت برای مرکز خرید گرونی مثل اولویوم که واقعا گرون بود بجاش جای ارزون میبرد بهتر بود

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • آزاده شاهرخی
    نقدها:
    گزارش
    پرسنل بسیار خوش برخورد
    توصیه شده توسط کاربر

    در اوایل اسفند 92 آفر تور استانبول را در سایت لست سکند توسط این آژانس دیدم که تصمیم گرفتیم به همراه خانواده ام برای اولین بار از خدمات این آژانس استفاده کنیم.

    ابتدا با تلفن در مورد تور اطلاعات گرفتیم و روز جمعه دو هفته قبل از سفر به آزانس مراجعه کردیم. مکان قرار گیری آژانس از نظر دسترسی خیلی خوب و سر راست هست ولی مشکل جای پارک خیلی وجود داره. ما در هر دو دفعه مراجعه به آژانس مجبور شدیم که یک نفر تو ماشین بمونه و نفر دیگه داخل آژانس بره.

    پرسنل آژانس بسیار خوش برخورد هستند و خیلی خوب هم در مورد تورها راهنمایی می کنند.

    ابتدا قرار گذاشتن که یک هفته قبل از سفر مدارک را به ما تحویل بدن. (یعنی جمعه بعد) ولی خبری نشد. ما تماس گرفتیم گفتن دوشنبه مدارک را میدن. دوباره دوشنبه هم خبری نشد و سه شنبه ما دوباره زنگ زدیم و گفتن که ساعت 1 تحویل میدن. که ما هم از ساعت 11 رفتیم آنجا نشستیم تا بالاخره ساعت 1 بلیطها و مدارک را تحویل دادن.

    البته به نظر مشکل از این بود که فکر میکنم خود آژانس مجری مستفیم تور نبود و منتظر بودن که آژانس مجری مدارک را براشون بفرستند. (این را از تلفن هایی که میکردن متوجه شدم)

    به هر حال مدارک را سه روز قبل از سفر گرفتیم. که تونستیم به موقع برای خرید ارز مسافری اقدام کنیم و نگرانی نداشتیم.

    در روز سفر هم حدود 4 ساعت پروازمون تاخیر داشت که وقتی به آژانس اطلاع دادیم خیلی از ما عذر خواهی کردن. در صورتی که اصلا تقصیر آژانس نبود و تشکر کردن که اطلاع دادیم.

    تور لیدر در استانبول، بد نبود. واقعا نمیتونم بگم خوب بود. با توجه به سفرهای دیگری که داشتم و نسبت به بقیه تور لیدرهایی که دیده بودم آنقدر در کارش وارد نبود.

    در انتهای سفر هم به ما گفت که با موبایل من تماس بگیرید تا ساعت ترانسفر را اطلاع بدم، در صورتی که در تمام سفرهایی که من رفتم همیشه تور لیدر روز آخر برای ما در رسپشن هتل یادداشت میذاشت. یا خودش به هتل مراجعه میکرد. ما چون سفر سه روز داشتیم نه موبایل خودمان را روشن کرده بودیم و نه سیم کارت خریده بودیم به همین دلیل نتونستیم با تور لیدر تماس بگیریم. ولی خود تور لیدر شب آخر به هتل اومد و ساعت ترانسفر را به ما اطلاع داد (البته خیلی هم شاکی بود که چرا باهاش تماس نگرفتیم)

    در مجموع از خدمات این آژانس راضی هستم و استفاده از خدمات این آژانس را توصیه میکنم.

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • bahareh ranjbar
    نقدها:
    گزارش
    پیگیر، قیمت مناسب و برخورد خوب
    توصیه شده توسط کاربر

    برای سفر 7 روزه به استانبول در اردیبهشت ماه از آژانس الفبا سیر تور گرفتم
    به همراه همسرو پسرم و دخترم
    برای گرفتن تور به خانم ابراهیمی زحمت دادم
    بسیار خوش برخورد، پیگیر و باحوصله در پاسخگویی
    چون من برای گرفتن هتل تردید داشتم خیلی با حوصله راهنمایی می کردن و کمک میکردن
    به پیشنهاد ایشون هتل د سنترال پالاس رو انتخاب کردم که ازشون ممنونم چون خیلی راضی بودم
    تمام مواردی که بهشون ذکر کرده بودم که مد نظرم هست برای هتل این هتل داشت.
    شش ماه قبل نیز از همین آژانس، برای سفر مالزی همسرم اقدام کردیم که راضی بودیم.
    قیمت مناسب و برخورد عالی
    به امید موفقیتهای بالا برای این آژانس

    نوع سفر:
    زمان سفر:
  • نیلوفر ورزش نژاد
    نقدها:
    گزارش
    خوش برخورد، کاربلد، حرفه ای
    توصیه شده توسط کاربر

    سلام
    ما برای سفر نوروزی مون به ترکیه، از آژانس الفبای سفر بلیط گرفتیم.
    کارمندان این آژانس بسیار خوش برخورد و پیگیر بودن. خصوصا سرکار خانم میرحمزه که کارهای ما رو انجام دادن.
    چند نکته برای من خیلی مهم و با ارزش بود:
    یکی اینکه بلیط رفت ما، تغییراتی در ساعت پروازی داشت که از آژانس به موقع با ما تماس گرفتن و اطلاع دادند.
    حتی اختلاف ساعت ایران و ترکیه رو برای پرواز بعدی مون به ما یادآوری کردن که این موضوع خیلی مهمیه.
    دیگه اینکه برای ترنسفر ما از فرودگاه به هتل مشکلی پیش اومد و ما ترنسفر رو پیدا نکردیم و خود مدیر آژانس، جناب آقای موسوی، کاملاً موضوع رو پیگیری کردن و چندین بار در این خصوص تماس گرفتن که این برخورد و پیگیری رو من تا به حال از آژانس های دیگه ندیده بودم.
    نکته ای که باید بهش توجه کرد اینه که برخی مسائلی که در سفر پیش میاد، واقعا ربطی به آژانس ها نداره. مثلا اینکه فلان پرواز، در سفر ما تاخیر داشته، مربوط به ایرلاین میشه نه آژانس. یا مثلاً برخورد تور لیدر ها در طول سفر، مربوط به اون شرکت کارگذار میشه که در کشور مقصد فعالیت می کنه. البته قطعا باید مسئولان آژانس ها هم حواسشون به انتقاد ها و مشکلات مطرح شده از طرف مسافرین باشه و با شرکت ها و کارگذارانی کار کنند که خدمات بهتری رو ارائه میدن.
    نهایتاً من این آژانس رو به همه دوستان پیشنهاد می دم و برای مدیر و کارمندان الفبای سفر، آرزوی موفقیت و سلامتی دارم

    نوع سفر:
    زمان سفر: