شباویز پرواز Shabaviz Parvaz

اولین بار در اردیبهشت 96 بود که به واسطه آفر خیلی خوبی که این آژانس برای مارماریس گذاشته بود باهاش آشنا شدیم و با اینکه چند روز بعداز اولین باری که باهاشون تماس گرفتیم که راجع به پکیجشون اطلاعات بگیریم اقدام به خرید تور کردیم و در اون روز پکیجشون افزایش قیمت داشت ولی قرارداد رو برامون به قیمت همون روز اول بستن و در کل بسیار مشتری مدار برخورد کردن به طوری که بعد از این خرید ما برای سفر به کوش آداسی و بدروم هم از شباویز تور تهیه کردیم.کارشناس های فروشی که در این سه سفر کارهای ما رو انجام دادن خانم زمانی و خانم ابراهیمی بودن که بسیار خوش برخورد بودن و با حوصله کارمون رو انجام میدادن و قبل هر سفر هم باهامون تماس میگرفتن و ساعت پرواز و حضور در فرودگاه رو یادآوری میکردن. در مجموع ما از شباویز بسیار راضی هستیم و حتما بازهم ازشون تور خریداری میکنیم.

خواستم تشکر کنم از خدمات خوب آژانس شباویز و پیگیری های خانم عارفیان که زحمت ووچر و بلیطها رو کشیدن.
با کمترین قیمت نسبت به آژانسهای دیگه و بدون هیچ دردسری تور 27 بهمن تا 4 اسفند آنتالیا رو توی هتل آسکا رزرو کردن.
تمامی این کارها رو هم تلفنی و از طریق تلگرام انجام دادن که بنده اصلا کارکنان و مکان آژانس رو هم ندیدم.

خدمات و کیفیت هتل همونی بود گه گفتن و البته در سایتهای دیگه هم چک کرده بودن. booking.com
تورلیدرهایی هم که اونجا بودن پیگیری و راهنمایی زیادی انجام دادن . خصوصا خانم ثنا
تورلیدرها از زمان ورود به فرودگاه تا زمان پرواز برگشت تماما پیگیر بودن و کارا رو انجام میدادن و هر زمان سوال یا آدرسی رو میخواستیم کاملا راهنمایی میکردن. خصوصا جاهایی که نیاز به مترجم ترک زبان بود.
در کل از خدمات آژانس شباویز و خدمات تورلیدرها رضایت دارم.
سپساسگذار از همه عزیزان

مسافر کوش آداسی در تاریخ 1 خرداد با این آژانس بودم. در قرارداد تور همراه با دو تور گشت بود. ولی به علت عدم هماهنگی و یا... لیدر تور درخواست هزینه اضافه برای هر نفر 20 دلار کرد و با توصیه کارکنان شباویز ما این هزینه رو پرداخت نکردیم. و از تور جا ماندیم. پس از بازگشت با وجود چندین بار پیگیری بنده از آژانس و حتی آژانس گشتی در ترکیه ولی آژانس شباویز همه چیز را منکر و هیچ جواب قانع کننده ای نداشت. لذا حتما در انتخاب آژانس دقت نمایید تا دچار مشکل ما نشوید. یک آژانس باید در قبال قرارداد و پولی که میگیرد جوابگو باشد نه اینکه پول را گرفته ولی خدمات را ارائه ندهد.

بنده در تاریخ ۸ خرداد ماه سال ۹۵ از طریق آژانس شباویز تور کوش آداسی و هتل افسوس پرنسس رو خریداری کردم بنده تا به این تاریخ مشتری ثابت این آژانس بودم ولی از این به بعد باید تجدید نظر کنم
دلیلشم این بود که اولا اون شرکتی که برای ترانسفر ما هماهنگ کرده بودند بنام sea travel فوق العاده ضعیف کار کرد به دلایل زیر:
۱. زمان ورود ما به کوش آداسی تا روز آخر فقط به فکر فروختن تور به مسافرها بود و ما که از خدمات تور این شرکت استفاده نکردیم با ما برخورد بدی میشد چرا که شما رو فقط پول میبینند و بس
به عنوان مثال:تور پارک آبی آدالند رو دوستان ۱۱۰ لیر میفروشند بنده خودم از داخل شهر خریدم ۶۰ لیر با ترانسفر رایگان رفت و برگشت پارک آبی و الی ماشاالله تور های دیگه که حداقل ۷۵ درصد گرانتر به هم وطن های خودشون میفروشن(( بابا انصاف داشته باشید ۱۰ درصد نهایتا ۲۰ درصد نه اینکه ۱۰۰ درصد)) و تورهای دیگه که اگه بخوام بگم از حوصله جمع خارجه.

۲. روز آخر شما باید ساعت ۱۲ ظهر اتاق خودتون رو تحویل بدید اما میتوانید در این هتل از کلیه خدمات هتل شام نهار و استفاده از استخر و حتی شام بلا مانع هستش چرا که ما استفاده کردیم و من حتی با دستبند خود هتل افسوس به تهران برگشتم
درصورتی که دوستان تور لیدر sea travel تمام افرادی که تو اون تاریخ اون تور رو خریداری کردند رو به زور از ساعت ۱۲ ظهر تا ۱۱ شب میبرند تور ازمیر که مردم رو ببرند پاساژهای خرید که دوستان لیدر درصد خودشون رو از اون فروشگاه ها بابت خریدی که مردم میکنند بگیرند و بنده و خانمم و دوستامون جمعا ۴ نفر اعتراض کردیم که زمانی که ما از شرکت شباویز تور خریدیم به ما نگفتند تور اجباری هستش و اگر نریم هزینه ترانسفر رو خودمون باید بدیم در صورتی که بنده زمانی که تور رو خریدم کارمند شرکت شباویز آقای تقی زاده به بنده گفتند روز آخر تور ازمیر هستش هر کسی خواست استفاده میکنه و هر کسی نخواست داخل هتل میمونه ساعت ۱۰ شب ترانسفر ما میاد دنبالش برای برگشت ولی چیزی که ما دیدیم تور اجباری بود و جواب جالبی که لیدر ما داد با ادبیات خیلی بد این بود که همینی که هست

شما فکر کنید روز آخر تورتون هستش بدن خسته و شما نیاز داری حداقل روی مبل کمی استراحت کنی ولی متاسفانه از ساعت ۱۲ ظهر تا ۱۱ شب شما رو به خاطر اینکه جیبشون پر بشه شما رو میبرن پاساژهای ازمیر شما خرید کنید تا جیب خودشون رو پر کنند و از فروشگاهها درصد بگیرند

حتی بنده از طریق تلگرام با نماینده شرکت شباویز صحبت کردم و جالبیش اینه که ایشون به جای اینکه اشتباه خودشون رو قبول کنند لطف کردند و محترمانه گفتند همینی که هست در صورتی که زمانی که تا قبل از اینکه شما پول خودتون رو به دوستان بدید بابت خرید تور همشون از الفاظ مهندس و دکتر و .... استفاده میکنند ولی به محض اینکه ازشون میخوای که پیگیر باشند چون دستتون به چیزی بند نیست دیگه پیگیر نیستند

جالبیش اینه که در لابی هتل ما تور لیدر های شرکتهای دیگه همیشه حضور داشتن که بنده با این دوستان صحبت کردم به شرایطی که برای ما پیش اومده بود میخندیدند و میگفتند که ما هیچ اجباری بابت تور اجباری ازمیر نداریم دلیلشم این بود که مسافرین ما ممکنه بچه کوچک داشته باشند و این شرایطی که ما دوستان رو از ساعت ۱۲ ظهر تا ۱۱ شب تو خیابون بچرخونیم براشون سخته و شرکت ما این کار رو نمیکنه

ضمنا این رو بگم کسانی که تور ازمیر رفتند هزینه نهار و شام و آشامیدنی بین ۱۲ ظهر تا ۱۱ شب روز آخر رو از جیب پرداختند به خاطر اینکه از هتل خارج شدند و بیرون غذا خوردن ولی ما که داخل هتل بودیم ساعت ۱۲ اتاق خودمون رو تحویل دادیم و نهار خودمون رو خوردیم بعدشم رفتیم داخل استخر و دریا استفاده مردیم و شب شام خودمون رو هم خوردیم و تا ۱۰ شب از خوراکی های داخل هتل هم استفاده کردیم و ساعت ۱۰ شب با هزینه ۱۳۰ لیر معادل ۱۵۶ هزارتومان برای ۴ نفر یعنی نفری ۳۹ هزار تومان با تاکسی که همون روز برای ترانسفر برگشت به فرودگاه ازمیر هماهنگ کرده بودیم به فرودگاه عدنان ازمیر رسیدیم بدون هیچ گونه مشکلی

حالا میخوام اینو بگم ما کلا نفری ۳۹ هزار تومان اضافه هزینه کردیم و کلی هم از خدمات هتل شام نهار و استخر و جیم و همچنین استراحت کردیم و سر موقع ساعت ۱۱ شب فرودگاه بودیم ولی دوستانی که با تور ازمیر رفته بودند زمانی که تو فرودگاه رسیدن حتی توان ایستادن روی پای خودشون رو نداشتند و همچنین نفری ۴۰ ال ۵۰ لیر بابت غذا و آب خرج کرده بودند

در کل باید بگم هتل افسوس عالیه ولی زمانی که خواستید از آژانسها تور خرید کنید به حرفهاشون زیاد اطمینان نکنید سعی کنید ازشون بابت شرایط درخواستیتون دست نوشته بگیرید چون بعدا که اعتراض میکنید میگن هر چی تو قرارداد هستش قبول داریم ولی متاسفانه حرف خودشون رو قبول ندارند

تور ترکیه مارماریس هتل زیبا و مجلل و لوکس هیلتون دالامان را به همراه همسرم در 26 فروردین 95 از شباویز با راهنمایی مدیریت محترم و محترم جناب اسفندیاری و پرسنل محترم و پاسخ گو سرکار خانوم چمنی تهیه نمودم.
با راهنمایی ایشان هتل و حتی نوع پروازمون رو عوض کردیم که در طول سفر و تجربیاتی که کسب کردیم بسیار بسیار موثر بود لذا کمال تشکر را از این آژانس معتبر متعهد و قابل اعتماد دارم.
من از مشهد و یک بار هم به توصیه من از اهواز و اصفهان دوستانم بلیط خارج از کشور تهیه نمودند از این آژانس بدون اینکه حتی نیاز به 1بار حضور باشد در اونجا.واقعا تبریک میگم به مدیریت و پرسنل مودب کوشا و متعهد این آژانس معتبر
نقاط مثبت "
پیگیری مستمر و دلسوزانه کادر و بخصوص شخص مدیریت جناب اسفندیاری
پاسخ گو بودن حتا در ایام تعطیل
داشتن بانک اطلاعاتی وسیع و معتبر و به روز درمورد بسیاری از کشور ها و شهر ها
همکاری با هتل های بزرگ لوکس و معتبر دنیا
همکاری با تور لیدر های خوب و نسبتا با انصاف نسبت به بقیه تورلیدر ها
پیگیری مساءل و مشکلات مسافرین حتا در سفر خارج به صورت شبانه روزی توسط شخص مدیریت جناب اسفندیاری
نقاط ضعف"
حقیقتا موردی ندیدم

بدیهی است در انتخاب این آژانس جز نقاط قوتی که عرض کردم چند مورد دیگر هم مد نظرم قرار داشت که در زیر به استحضارتان میرسانم
1-این آژآنس از لحاظ دسترسی برای کسانی که در تهران هستند دارای موقعیت دسترسی خوب همراه با دکوراسیون شیک و مشتری پسند و فضای مناسبی برای حضور مسافر و کسب اطلاعات لازم و کافی و در نهایت تهیه بلیط میباشد و در عین حال برای مسافرین خارج از تهران نیز تمهیدات بسیار مناسبی درنظر گرفته شده است که به راحتی و بدون نیاز به حضور فیزیکی در آژانس در کمال اعتماد و امنیت میتوانند بلیط مناسب خود را تهیه کنند
2- با مرور و مقایسه قیمت های تور و بلیط های تک در این آژانس با دیگر دفاتر سطح تهران و حتا تورهای مشابه در خود مشهد به جرات میتوان گفت قیمت های شباویز منصفانه و مناسب و در عین حال از کیفیت بالایی در خدمات برخوردار است که بنده به سهم خویش نهایت سپاس و قدردانی را دارم.
3-در مورد مدارک و بلیط و واچر هتل و بلیط های داخلی و بین المللی نیز بلافاصله با پرداخت هزینه قانونی و 50% کل تور همه مدارک و بلیط ها برای ما ایمیل شد و بلیط بین الملی ما نیز 4روز قبل پرواز برای ما فرستاده شد درصورتی که من از چندتا آژانس هواپیمایی دیگر که قبلا بلیط تهیه کرده بودم تا حداقل 24 الی 48 ساعت قبل پرواز بلیط های اصلی مارا ندادند.لذا این سعی و تلاش و پیگیری مستمر شباویز نیز دراین مورد ستودنیست .
4-من همیشه همه مفاد قرارداد را کامل مطالعه مینمایم و بند بند آن را مورد توجه قرار میدهم.در این مورد نیز قرارداد کاملا قانونی با رعایت حقوق هردوطرف و بخصوص مسافر تنظیم شد.البته مشکل خاصی هم در طول سفر خدارا شکر برای ما پیش نیامد ولی شباویز به همان اصول اولیه و تکمیلی قرارداد هم تمام و کمال پایبند بود.بخصوص مدیریت محترم جناب آقای اسفندیاری و کانتر محترم سرکار خانم چمنی که مدام پیگیر کارهای ما بودند.
5-خوشبختانه ما هتلی را برگزیده بودیم که خود هتل در نهایت انصاف همه تورها و سفر های داخلی و تفریحی را برای ما با بهترین قیمت تهیه نمود و نیازی به حضور لیدر تور نبود اما طبق قرارداد چون ترانسفر فرودگاهی رایگان بود یک راننده مودب با ماشین مناسب سر وقت چه در هنگام ورود به ترکیه و چه خروج از هتل و مسیر رفت به فرودگاه مارا به راحتی ترانسفر کردند به صورت رایگان.
6-خوشبختانه چه مدیریت آژانس و چه پرسنل محترمش اکثرا به زبان انگلیسی تسلط داشتند.دانش و اطلاعات کافی در مورد هتل ما و مقایسه و نقات ضعف و قوت این هتل با هتل های دیگر شهر مارماریس و حتا اطلاعات خوبی از خود شهر مارماریس و مکان های دیدنی آن داشتند و همه آن ها را با روی باز در اختیار ما قرار دادند
7-یک شماره تلگرام همیشه روشن به صورت 24 ساعته آنلاین به ما داده شد برای پشتیبانی کامل در طول سفر که اتفاقا بسیار مفید بود و من از طریق تلگرام همه سوال ها و مواردی که برای ما پیش می آمد در صورت سفر از شباویز میپرسیدم و آن ها در کمترین زمان پاسخ گو بودند که واقعا این یک حسن بسیار خوب و قابل تحسین برای یک آژانس هواپیمایی میباشد.ما واقعا دلمون گرم بود که حتا اگه مشکلی هم پیش بیاد اونجا تنها نیستیم و ارتباطمون با شباویز قطع نیست.

نتیجه گیری کلی و نهایی :
ابتدا از خود سایت lastsecond کمال تشکر و سپاس را دارم چون ما اصلا شهری به نام مارماریس نمیشناختیم و ایرانی هم خیلی کم به این شهر زیبا سفر میکند چون شناختی ندارند ولی خواندن و مطالعه سفرنامه های جامع,خوب و هیجان انگیز سایت lastsecond و اطلاعات تکمیلی خود این سایت در قسمت های مختلف چون گزینه های تور ها هتل ها و آژآنس های این سایت معتبر بود که در نهایت موجب شد ما از سفر به آنتالیا منصرف شویم و گزینه مارماریس را برگزینیم.لذا کمال تشکر را ابتدا از سایت خوب و بی رقیب lastsecond دارم و در مرحله بعد از اعتمادی که به شباویز کردم از همان اول در مرحله پرداخت وجه و نیز انتخاب و تعویض هتل و نوع هواپیما و حتا تاریخ مناسب سفر که همه با مشورت و راهنمایی شباویز بود و کانتر محترم نهایت رضایت را دارم.مسلما آژانس های هواپیمایی خوب و معتبر و خوش قول با قیمت مناسب جز شباویز هم هست اما ما تا زمانی که سفر خارج از کشور برویم فقط ازین آژانس بلیط و تور تهیه مینماییم چون همه فاکتور های مورد نظر مارا دارا بود.لذا این آزانس خوب و دقیق پیگیر متعهد مسعولیت پذیر با مدیریت و کادری تحصیل کرده و حرفه ای و کوشا را به همه شما دوستان عزیزم پیشنهاد مینمایم.

سال خوبی برای همه عزیزان بخصوص بنیان گذار و پایه گذار اصلی همه این تعاریف و مطالب یعنی سایت لست سکند ( LASTSECOND) و مدیریت محترم آن آرزو دارم.

من به همراه خانواده ام از دیماه سال ۹۴ از این آژانس هتل کریستال دلوکس را در آنتالیا انتخاب کردیم که گشت شهری و هتل یوآل و ترانسفر جزو صحبتهای قرارداد بود ولی موقع تحویل اتاق گفتن هتل all هست و گشت شهری هم از قرارداد حذف شده بود.اما با پیگیری مدیریت آژانس آقای اسفندیاری قرار شد ما هزینه را پرداخت کنیم که بعد به ما عودت داده بشه‌.اما امکانات هتل all بود که من با این قیمت هتل uallو قطعا جای بهتری را میتونستم بگیرم.در کل برای رزرو تورهای نوروزی عجله نکنید.من از دیماه صحبت کردم و اوایل بهمن پول واریز کردم که نیازی به اینهمه عجله نبود.لیدر هتل جواد رنجبرخیلی بد بود و در کل روز اول مارو پیاده کرد و رفت.چون ما ازش تور نخریدیم میگفت شما خیلی هتلتون دوره برای من!!!
پشتیبانی در طول سفر فقط توسط مدیر آژانس انجام میشد و دیگه خبری از خانم راد نبود.فاصله فرودگاه اسپارتا تا هتل دقیقا ۵ ساعت بود درقورتیکه خانم راد گفته بود حداکثر دو و نیم تا سه ساعت و این مسیر طولانی باعث شد ما ساعت ۱۱ ظهر برگشت پرواز داشته باشیم در صورتیکه لیدر با اخم و تخم و تازه بعد از پیگیریهای خود من ساعت ۳ نصفه شب یعنی ۸ ساعت قبل از پرواز بیاد دنبال ما و ما با اون وضع اسفبار فرودگاه اسپارتا تا ۱۱/۳۰ که پرواز کردیم علاف و بیخواب باشیم

این آژانس هم از نظر قیمت هم از نظر خدمات و برخورد پرسنل درجه 1 میباشد و واقعا پیگیر و مسئولیت پذیر میباشند من از این آژانس تور استانبول برای ژانویه 2016 تهیه کردم و خانم راد خارج از پکیج بهترین تاریخ و پرواز و هتل را با حوصله و برخورد مناسب رزرو کردن فقط یه مشکل کوچیک زمان رسیدن به فرودگاه استانبول از طرف هتل پیش اومد اینکه به دلیل تاخیر پرواز ترسفر منتظر نموند و رفت و ما با تاکسی به هتل رفتیم ولی بعد از اتمام تور با تماس با آژانس جناب آقای بهرودی عزیز این مشکل رو پیگیری کردن و ظرف چند روز مبلغ کرایه تاکسی استانبول را به من برگردوندند
باز هم تشکر از پرسنل و مدیریت محترم آقای اسفندیاری عزیز.

حدودا یکسال تمام تمام تورهای این سایت رو با قیمت های متفاوت در فصل های مختلف که از طرف آژانس های گوناگون ارائه میشد در نظر داشتم و در تمام مدت میدیدم که این آژانس بهترین قیمت ها رو پیشنهاد میده /برای مشتری ها هم همین مهمترین نکته همواره بوده/از کامنت هایی هم که میخوندم میفهمیدم که اکثر مشتری های این آژانس راضی هستن و خداروشکر من و همسرم هم از این آژانس بسیار راضی بودیم.ما از مشهد بلیط گرفتیم که براحتی و در وقت مناسب برای ما از طریق وایبر بهمراه واچر هتل ارسال کردن.لیدرهاشون در هتل ارنج کانتی رفتارشون با ما بسیار خوب بود و برعکس تمامی کامنت های که تقریبا 90% از لیدرها ناراضی بودن ما وبقیه بچه های پرواز که در هتل ارنج کانتی بودیم تقریبا همگی از لیدرها بابت رفتارشون کمک هاشون و خوش سفر بودنشون کاملا راضی بودیم.درسته پروازهای رفت وبرگشت با تاخیر بود اما مقصر قطعا آژانس نبوده.تلفنی با مدیریت صحبت کردم بسیار خوش برخورد بودو همجوره ما رو راهنمایی کرد.با چند تا از کارمندهای خانوم هم صحبت کردم و راهنمایی خواستم بسیار گشاده رو و با حوصله پاسخ دادن. اگر عمری باشه برای سفر بعدی 100% از کمک این آژانس استفاده میکنم

برای استفاده از خدمات آژانس شباویز هیچ حق انتخابی نداشتم. در حقیقت من جایزه ای رو برده بودم (توی مسابقه سفرنامه نویسی) که اسپانسر اون آژانس شباویز بود. سایت لست سکند از طریق ایمیل شماره مدیریت آژانس آقای اسفندیاری رو در اختیار من قرار دادن. برای استفاده از جایزه چندماهی وقت داشتم. اولین بار که به آژانس و آقای اسفندیاری زنگ زدم بسیار خوب برخورد کردن و گفتن هیچ مشکلی برای استفاده از خدمات آژانس ندارم. حتی با اینکه جایزه من استفاده از خدمات تور کوش آداسی بود آقای اسفندیاری حق انتخاب برای هر توری که خواسته باشیم رو برای ما گذاشتن. چندماهی گذشت و فصل مناسب برای سفر فراهم شد. چند روز قبل از سفر با خیال راحت زنگ زدم به آژانس ولی متاسفانه آقای اسفندیاری نبودن. خیلی ناراحت و نگران شدم که نکنه نتونم زمانی که می خوام مسافرت کنم. معاون آقای اسفندیاری خیلی پیگیری کردن که کار ما جور بشه و بتونیم سروقت بریم. بعد از دو روز آقای اسفندیاری اومدن و من زنگ زدم و یادآوری کردم و ایشون با روی باز و بدون هیچ بهونه ای همه شرایط ما رو پذیرفتن و در نهایت ما تونستیم از خدمات تور استانبول استفاده کنیم. با اینکه این آژانس اسپانسر بود و 2 میلیون از پول سفر ما رو به عنوان جایزه تقبل کرده بود و می تونست اذیت کنه به خاطر اینکه من خدمات تور کوش آداسی رو برده بودم و می خواستم از خدمات تور استانبول استفاده کنم اصلاً همچین کاری نکردن. پرسنل آژانس هم بسیار خوش برخورد بودن. حتی خانومی که مسئول کار ما بود برای اینکه ساعت پرواز رو با من هماهنگ کنه و پرواز مطابق میل ما باشه چندین و چند بار زنگ زد به من.
روزی هم که برای تحویل گرفتن بلیط ها رفتم به جز احترام و روی خوش و برخورد مناسب چیزی ندیدم.

خدمت مدیران سایت لست سکند و تشکر از سایت بسیار عالی شما که تقریبا هرروز یه چند باری تا نگاه به اون نندازیم نمی شه
میخواستم یه تشکر ویژه داشته باشم از شما و آژانس شباویز پرواز که بسیار بسیار عالی بودن و مد یر جوان و کاملا مسلط به شهرها و هتلهای ترکیه که مارو بسیار راهنمایی کردن.
من و همسرم از سایت شما آژانش شباویز را به خاطر نرخهای خوبش انتخاب کردیم وبعد از مراجعه به آژانس و سرکار خانم هوشمند که بسیار خانم خوش برخورد و خنده رویی بودند هتل کفالوکا در بدروم را انتخاب کردیم و بعد کار جالبی که در آژانس کرده بودن ، فیلم تمامی هتلهای بدروم را هم داشتن و در یک تلویزیون بزرگ می تونستیم ببینیم این هتل روانتخاب کردیم و ثبت نام انجام شد
بعد از تحویل مدارک که همون لحظه آماده شد روز بعد که سایت شما را نگاه میکردم متوجه قسمتی از سایت شدم که مسافرین نظارات خودشون را داده بودند که در یک نطر راجب آژانس شباویز گفته شده بود که هتلشون عوض شده بوده که باعث نگرانی من شد و طی مراجعه به آژانس و صحبت با مدیر آژانس که جوانی کاملا آگاه به قوانین و هتلهای شهر بدروم بودند داشت به بنده این اطمینان رامی داد که به هرحال این مشکل برای هر آژانسی ممکن پیش بیاد و مهم جوابگوبودن آژانس هست .
که با توضیحات دقیق آقای اسفندیاری و قولی که از بنده گرفت که درصورت هر موردی خود من هم نطر خودم را در سایت انعکاس بدم و به گفته ایشان اگر نقدی وجود نداشته باشه پیشرفتی در کار نیست و اشتباه دوباره و دوباره تکرار میشه
به هر حال سفر ما روز چهارشنبه 29 مرداد با پرواز فری برد آغاز شد و ما در فرودگاه میلاس توسط اقای وحید که بچه فوق العاده ساده و مظلومی بود به هتل خودمون یعنی کفالوکا که واقعه عالی بود رفتیم هتل بسیار عالی با پرسنلی بسیار خوش رو که در ترکیه کمتر پیدا می شه .تمیزی، خدمات و مناظر بی نهایت عالی از ویژگیهای این هتل زیباست بود ولی دور بودن از شهر یکی از ضعفهای این هتل که به ما هم گفته شده بود
به هر رو سفر بسیار عالی با شباویز پرواز داشتیم و بنده به قول خودم عمل کردم

با سلام و تشکر ویژه از سایت معتبر (لست سکند) که با معرفی اژانس های معتبر مسافرین را به درستی راهنمایی می فرمایید

تشکر ویژه این جانب و همراهانمان از اژانش شباویز پرواز به دلیل مسئولیت پذیریه مدیریت اژانس و پرسنل این اژانس است که با اقدام به موقع با این که این جانب بسیار دیر به پای پرواز رسیده بودم و ساعت 2:45 بامداد بود خاتم موسوی و اقای اسفندیاری با هماهنگی با مسئول پرواز فری برد جناب اقای فرهادی و بخش سی ای پی بنده و همراهانم را سوار هواپیما کردن و از یک ضرر میلیونی مارا نجات دادن و هتلی که در بودروم به ما معرفی کرده بودن بسیار بسیار عالی بود

با این که ساعت نیمه شب بود هم خانم موسوی و اقای اسفندیاری تلفن موبایل خود را جواب دادن و تا لحظه سوار شدن ما به هواپیما تمام کارهای ما را هماهنگ کردن و مارا به صورت رایگان از بخش سی ای پی به پرواز رساندن البته بنده شخصاً تلفتی از اقای اسفندیاری تشکرات لارم را کرده ام و این ایمیل را در جهت اصلاع رساتی به شما و تبلیغ مجدد برای این اژانس خدمت شما ارسال میکنم با تشکر از اصلاع رساتی سایت شما

تابستان امسال تصمیم به رفتن به انتالیا را گرفتیم در سایت ها به دنبال هتل خوب وقیمت مناسب می گشتم تا اینکه برای 2 هفته بعد یعنی 20 تیر ماه هتل مورد نظرم را با پرواز پگاسوس در سایت شباویز پیدا کردم چون سال قبل ان هم از همین اژانس بلیط خریده بودم با اژانس مورد نظر تماس گرفتم و با فروشنده تور های ترکیه خانم موسوی صحبت کردم ایشان از من خواست تامدارک و تقاضای خرید تور را برای ایشان میل کنم .من تا ساعت 10 صبح مدارک رافرستادم ساعت 1 ظهر ایشان تماس گرفت وگفت حتما امروز باید بخشی از مبلغ را برای ما بفرستید تا من بتوانم هتل مورد نظر را برای شما رزرو کنم. من تا ساعت 2 بعد از ظهر کل مبلغ تور ها رابرای ایشان فرستادم .ساعت 5 بعد از ظهر ایشان تماس گرفت که من نتوانستم ان پرواز را برای شما بگیرم حاضرید نفری 200 هزار تومان بدهید وهمان تاریخ وهمان هتل را با پرواز فری برد برایتان بگیرم ،من موافقت کردم وروز بعد مابقی پول را هم به حساب اژانس ریختم.وبا اژانس تماس گرفتم و از ایشان خواستم تا بلیط ها را برایم بفرستد .ان روز یک شنبه بود ان خانم قول سه شنبه راداد. روز سه شنبه نه خبری از بلیط بود نه کسی با من تماس گرفت .مجددا با این خانم تماس گرفتم شلوغی اژانس را بهانه کردند وقول دادند که تا 5 شنبه بلیط ها به دستم برسد.مجددا تا شنبه صبر کردم باز هم خبری نشد. باز تماس گرفتم قول 2 شنبه رادادند . سه شنبه تماس گرفتم وتذکر دادم که ما جمعه نیمه شب پرواز داریم پس بلیط ها چه شد؟؟؟ سر انجام 5شنبه برگه های هتل وبلیط ها به دستم رسید.مجددا با این خانم تماس گرفتم واسم لیدر را پرسیدم و ایشان گفت با تابلوی سوییت هوم به دنبال شما می ایند.
جمه به انتالیا پرواز کردیم و در فرودگاه انتالیا لیدر مورد نظر را یافتیم .
لیدر مورد نظر هرچه در برگه هایش گشت گفت اسم شما در لیست من نیست....از مااصرار واز ایشان انکار و سرانجام هم گفت50 دلار می گیرم تا شما راسوار اتوبوس کنم . مبلغ مورد نظر را به ایشان پرداخت کردیم وبه اتوبوس سوییت هوم به هتل رسیدیم .
در هتل من موبایلم را روشن کردم وبه اژانس شباویز تلفن زدم وخواستم با خانم مورد نظر صحبت کنم که گفتند نیستند ، خانمی به جای ایشان پاسخگو شد که لیدر شما اوتیس است واین خانم اشتباه نموده ، منتظر لیدر اوتیس باشید.
لیدر تور اوتیس امد واو هم گفت که نه،شما در لیست من نیستید.و این هتل هم برای شما در این تاریخ رزرو نشده......
4 مرتبه بادفتر اژانس تماس گرفتم تا سرانجام مدیر اژانس گوشی را بر داشت و گفت:بله اشتباه شده الان لیدر دیگری دنبالتان می اید که شما را به هتل دیگری می برد.
به ایشان تذکر دادم که من همین هتل را می خواهم،جون خواهرم با خانوادهاش امشب پرواز دارندوبه همین هتلمی ایند.
سرتان را درد نیاورم .....لیدر مورد نظر امد و محترمانه توضیح داد که نمی توتنیم در هتل مورد نظر بمانیم چون اصلا برایمان رزرو نشده.....
ایشان ما را به هتل دیگری رساند و ما تا روز اخر چیزی یا کسی به نام لیدر ندیدیم.
روز اخر من با تور اوتیس تماس گرفتم تا بپرسم که چه ساعتی باید برای رفتن به فرودگاه اماده باشیم.....که ایشان گفتند شما ترانسفر فرودگاه ندارید باید خودتان تاکسی بگیرید و به فرودگاه بروید.
امروز 2 هفته از باز گشت ما از انتالیا می گذرد ، هیچ کس از این اژانس تماس نگرفت تا حتی یک عذر خواهی بکند....اژانسی که فکر می کند وقتی پول را از مشتری گرفت دیگر همه چیز تمام است.....اژانسی بی مسولیت و نامنظم.

با سلام. من 23 خرداد 93 تور قبرس شمالی را از آژانس شباویز با قیمت بسیار بالا در مقایسه با افراد دیگر مقیم در هتل خریداری کردیم. ساعت 12 روز 3شنبه 2 روز قبل از پرواز من با آژانس تماس گرفتم که ساعت2-3 برای تحویل مدارک در آژانس خواهم بود.از کرج تا تهران با وجود گرما وخستگی فراوان ناشی از بازگشت از محل کار به آژانس رفتم و راس ساعت 2.20 در محل آژانس حاضر شدم که متوجه شدم بلیط ها آماده نیست. با توجه به اینکه دیگر فرصت بازگشت به تهران در روزهای بعد را نداشتم تا ساعت 3.40 در آژانس معطل شدم ولی همچنان بدون دریافت بلیط به منزل برگشتم.صبح روز بعد مجددا ناچار به مراجعه به آژانسشدم و بلیط را تحویل گرفتم. در این آژانس برگه های به من تحویل دادند مبنی بر تور گشت شهری در لفگوشا که وقتی به قبرس رسیدیم لیدر گفتند ما همچین توری نداریم.لیدر ها نیز کوچکترین اطلاعاتی راجع به قبرس به ما ندادند و ما 4شنبه بازار را که دوستان به طور اتفاقی به آن برخورد کرده بودند را از دست دادیم.بطور کلی از خدمات این آژانس ناراضی هستیم.

من دو بار با آژانس شباویز به تور مارماریس رفتم که در مجموع میشه گفت از خدمات آژانس راضی هستم . اما بار دوم مشکلی در هماهنگی تور سافاری که از تهران خریداری کرده بودیم بوجود آمد و ما تقریبا یک روزمون رو به خاطر عدم هماهنگی از دست دادیم و تور لیدرمون هم دفعه دومی گم و گور شد.

اما فکر میکنم در زمینه مارماریس آژانس شباویز بهترین خدمات رو بده و شناخت خوبی روی هتل های شهر داره.

همچنین مطلبی که یکی دو سال پیش در سایت قرار گرفت و شهر مارماریس و 2 3 تا از هتلهاش رو معرفی نمودند که فکر میکنم با اسپانسری آژانس شباویز صورت گرفت که خیلی کمک کرد به تصمیم ما برای رفتن به شهر مارماریس.

تنها بدی مارماریس اینه که بعد مسافت زمینیش (از ازمیر تا مارماریس) آدم رو خسته میکنه که اونهم مشکل آژانس محسوب نمیشه.