هتل آرنا استار Arenaa Star Hotel

هتل سه ستاره آرنا استار در خیابان Hang Lekiu و در نزدیکی کالج SEGI واقع شده است، منطقه ای که ظاهرا پاتوق بی خانمانان می باشد با سکونت در این منطقه می توان آن روی شهر زیبای کوالالامپور را نیز مشاهده کرد

تمیزی و امکانات اتاق ها:
اتاق های این هتل دارای تلویزیون، یخچال، چای ساز، سیف باکس، سشوار، کمد لباس، تهویه کننده هوا و همچنین اینترنت Wi-Fi می باشد که از نظر تمیزی در وضعیت مناسبی قرار دارد.
در بدو ورود و بررسی امکانات اتاق متوجه شدیم که چای ساز، یخچال و کنترل تلویزیون خراب هستند که پس از اطلاع دادن به بخش برای تعویض چای ساز و کنترل و سرویس یخچال اقدام کردند، البته با توجه به اینکه در زمانی که از اتاق خارج می شدیم برق اتاق نیز به طور کامل قطع میشد تا روز پایانی هم یخچال اتاق ما سرمای خوبی نداشت، به طوری که می بایست یک بطری آب از شب تا صبح در یخچال می ماند تا خنک شود
اینترنت وایرلس هتل دارای سرعت بالایی بود به طوری که به راحتی می توانستید به طور آنلاین از اینترنت فیلم تماشا کنید، این احتمال وجود دارد که در زمان اقامت شما در هتل رمز وای فای تغییر کند پس در صورتی که مشاهده کردید اینترنت شما قطع شده است برای دریافت رمز جدید به رسپشن مراجعه نمایید

مساحت اتاق ها کوچک و کف اتاق سرامیک مشکی و نور در آن کم بود معمولا به طور روزانه اتاق ها نظافت می شدند و سرویس اتاق ها که شامل آب معدنی و چای و قهوه و صابون و شامپو بود به طور رایگان شارژ میشد ولی کلیه ی اتاق ها فاقد دمپایی، مسواک و خمیردندان بود، در کل اقامت یک هفته ای ما، دو روز نظافت اتاق ما را فراموش کردند که پس از اینکه اطلاع دادیم انجام شد.

از آنجایی که آژانس های ایرانی معمولا برای کاهش هزینه ی تورها بدترین اتاق ها را انتخاب می کنند ما نیز از این قضیه مستثنی نبودیم به طوری که اتاق ما فاقد پنجره بود که وقتی به رسپشن این موضوع را اطلاع دادیم و درخواست تعویض اتاق را کردیم به ما توضیح دادند که این نوع اتاق توسط کارگزار شما رزرو شده است و در صورت تمایل به تعویض باید مبلغی بپردازید که با توجه به اینکه ما از صبح تا شب بیرون از هتل بودیم و فقط شب برای استراحت و خواب به اتاق می آمدیم بیخیال تعویض اتاق شدیم

پس شما در صورت رزرو این هتل می توانید از آژانس خود بخواهید که اتاق استاندارد با پنجره را برای شما رزرو کند و این موضوع را حتما در قرارداد خود ذکر نمایید
خود هتل فاقد هر گونه امکاناتی می باشد به طوری که حتی در راهروی هتل خبری از کولر نبود، تنها دلیل انتخاب هتل می تواند نزدیکی به مترو و برخی از جاذبه های گردشگری کوالالامپور باشد

کیفیت و تنوع غذا:
در زمان ورود شما به هتل به ازای هر روز اقامت تان در هتل یک واچر صبحانه به شما می دهند که در زمان ورودتان به سالن صبحانه می بایست آن را تحویل دهید
تنوع غذا در سالن صبحانه مناسب بود ولی مشکل این بود که اکثر غذاها بر وفق مراد مالایی ها و هندو ها بود و خوردن آن برای ما و حتی اروپایی ها سخت بود ولی نگران نباشید قطعا می توانید خود را با چای و نون و مارمالات و کره بادوم زمینی و کایا (نوعی مربا که از آب نارگیل درست می شود) سیر کنید
از آنجایی که به غیر از صبحانه غذایی در آنجا نخوردم نمی توانم در مورد سایر وعده های غذایی نظری دهم

عملکرد کارکنان:
اکثر کاربران این هتل به زبان انگلیسی تسلط دارند و قطعا در این مورد به مشکل بر نمی خورید و در صورت داشتن مشکل شما را تا حد امکان راهنمایی می کنند، در کل برخورد مالایی ها با توریست ها در هر مکانی مودبانه و دوستانه ی باشد

منطقه و دسترسی:
یکی از بهترین مزایای هتل نزدیکی آن به ایستگاه متروی مسجد جامع (Masjid Jamek) می باشد به طوری که با 5 دقیقه پیاده روی می توانید خود را به مترو برسانید و از آنجا به هر جای شهر که دوست دارید بروید
در صورت اقامت در هتل آرنا استار می توانید با پای پیاده به مراکز گردشگری زیر مراجعه کنید
بازار مرکزی یا Central Market با 8 دقیقه پیاده روی
محله ی چینی ها یا Jalan Petaling با 9 دقیقه پیاده روی
میدان استقلال یا Dataran Merdeka با 10 دقیقه پیاده روی (City Gallery نیز در نزدیکی همین میدان قرار دارد)
معبد زیبای Sri Mahamariamman با 10 دقیقه پیاده روی
مرکز خرید SOGO با 20 دقیقه پیاده روی
همچنین می توانید با سوار شدن تاکسی از دم در هتل از مناطق زیر دیدن نمایید
خیابان معروف Bukit Bintang ، 8 دقیقه با ماشین
برج مخابرات یا Menara Kuala Lumpur ، تنها 5 دقیقه با ماشین

معایب هتل:
بزرگ ترین عیب هتل وجود کارتن خواب ها و موتور سواران بسیاری است که خیابان این هتل پاتوق آن ها می باشد که این موضوع باعث حس ناامنی می شود هرچند تعداد زیادی زنان و مردان مالایی رو می دیدیم که بدون ترس و دلهره از اطراف این نوع اشخاص رد می شدند ولی گردشگری در یک کشور غریب شرایط خاص خودش را دارد و می بایست احتیاط کرد همین موضوع باعث شد که با تاریکی هوا ما نیز به جهت استراحت به هتل خود برگردیم

ارزش قیمت به نسبت خدمات:
حتی اگر فرض کنیم این هتل فاقد هر گونه امکانات و حتی صبحانه باشد باز هم با توجه به بازه ی قیمتی و موقعیت مکانی که از نظر دسترسی به مترو و مناطق گردشگری دارد ارزشش را دارد
من این هتل را به تمام هموطنانی که از صبح زود به جهت گردش از هتل به بیرون می روند و همراه با تاریک شدن هوا به جهت استراحت به هتل مراجعه می کنند پیشنهاد می کنم و در صورتی که تمایل به شب نشینی و شب زنده داری دارید می توانید یکی از هتل های داخل خیابان Bukit Bintang را انتخاب نمایید

مزایای هتل Arena star:
1- اتاق های هتل سیف باکس، یخچال،تلویزیون،چای ساز و سشوار و همچنین Wi-Fi دارند.
2- ملافه های تمیز، بالشت های فوق العاده نرم و تختخواب راحت و دوش آب گرم
3- اتاق های هتل به سمت برج Kl و کلیسا دید داشتند.
4- هتل تم بسیار زیبایی بالیوودی دارند.لابی هتل دکوراسیون بسیار جالبی داره و همچنین راهروی هتل پر از عکس هنرپیشه های مختلف می باشد.
5- یک نوشیدنی رایگان و شوی هندی مهمان هتل هستید.
6- قیمت شام هتل مناسب بود و کیفیت خوبی هم داشت.
7- صبحونه هتل به سبک هندی بود ولی غذاهای تندی نداشت و یک قهوه فوق العاده عالی داشت.
8- پرسنل هتل بسیار مهربان و کمک دهنده بود. میز پذیرش هتل 24 ساعته و در همه ساعات پاسخگویی سوالات بودند. و در پیدا کردن مسیر بسیار کمک می کردند.
9- فاصله هتل تا خط LRT ایستگاه Masjid jamak پیاده 5 دقیقه بود و فاصله این ایستگاه تا ایستگاه اصلی KL Sentral فقط یک ایستگاه بود.
10- کنار در ورودی هتل ایستگاه اتوبوس های رایگان Go kl بنفش رنگ قرار داشت.
11- حدودا 10 دقیقه پیاده روی تا China Town داشت.

معایب هتل Arena Star :
1- اتاق هتل بسیار کوچک بود
2- بجز لابی ،اتاق های هتل همگی کهنه و قدیمی بودند.
3- توی اتاق های هتل دمپایی نبود.
4- توی راهرو هتل کولر نداشت.
5- استخر هتل بسیار کوچک بود و جکوزی اون خراب بود
6- Gym هتل وسایل بسیار کمی داشت.
7- شامپو و کاندیشتر هتل اصلا کیفیت خوبی نداشت.
8- تنوع میوه های صبحونه بسیار کم بود. اغلب 2 نوع میوه بود.
9- غذاهای پختنی هتل بسیار چرب بودند.
10- برق اتاق مشکل داشت و شارژ موبایل بیشتر از حد طول می کشید.

هتل تمیزیه امکانات خاصی نداره ولی با توجه با اونکه بیشتر ادم بیرون هتله کفایت میکنه من بجز صبحانه اونجا غذا نخوردم پس نظر خاصی در این باره ندارم برای حموم دمپایی باید داشته باشید در کل هتل مناسبیه