هتل گرند استار بسفرس

رفتار کارمندها بسیار زشت و خودخواهانه بود اتاق ها کوچک و بدون امکانات اولیه مثل مسواک و چای ساز صبحانه ناقص و بدون شارژ مناسب به عنوان مثال حتی آب جوش به موقع شارژ نمیشد و گاهی هم بدون چایی بودیم
ماساژ و استخر هتل هم ضاهرا سال ها هست که تعطیل هست ولی اصلا اطلاع رسانی نمیکن
موقع ورود با اینکه ما از ساعت ۱۱ تو هتل حضور داشتیم اما با گله و پیگیری ساعت ۴ بعد از ظهر اتاق به ما دادن
اصلا و اصلا پیشنهاد نمیکنم
فقط لوکیشن خوبی داره همین
اتاق های استاندارد این هتل رو به تهویه و پاسیو پشتی می باشد

متاسفانه براي اولين بار بود رفتم اين هتل افتضاح از اتاق دزدي شد رفتار رزوشن خيلي بد بود و از همه بدتر اجازه ندادن چمدون بمونه تو هتل نه فقط ما همه مستقرها ما ساعت ١٢ ظهر اتاق تحويل داديم با اون همه چمدون تو خيابون منتظر شديم تا زمان پرواز كه ساعت ١ نيمه شب بود اونم با دوتا بچه كوچيك ???? كولر مدام خاموش ميشد در روز كم كم سه بار مجبور بوديم اطلاع بديم تمام مسافر ها كلافه شده بودن خب حالا كه از بدي هاش گفتم از خوبي هاشم بگم نزديك بودن به ميدان تقسيم و خيابان استقلال و وسائل نقليه كه خيلي مهم بود برام هتل ساكت و تميز بود صبحانه كاملي داشت تا ساعت ١٠ ميتونستيم براي صبحانه بريم كه بقيه هتل ها معمولا تا ساعت ٩ هست

عدم مسئولیت پذیری مدیریت هتل در قبال مشکلات مهمانان
دزدی از 3 اتاق هتل به صورت همزمان در یک رور به ترتیب زیر:
اتاق 1: 200 دلار از 900 دلار موجود در Safe Box
اتاق 1: 100 دلار از 600 دلار موجود در Safe Box
اتاق 1: 400 دلار از 2000 دلار موجود در Safe Box
به علت عدم پیگیری کامل مدیریت هتل، بنده و سایر کسانی که پولشان دزدیده شده بود نزد پلیس استانبول شکایت ثبت کردیم و پلیس تیمی را برای انگشت نگاری به هتل فرستاد ولی تا پایان سفر و همچنین پی از آن خبر جدیدی به دست ما نرسید.
بدترین اتاق ها به تمام مسافرین ایرانی و خارجی(لبنانی، آفریقایی و ... ) داده می شد و تمامی آنها پس از مشاهده اتاق درخواست تغییر آن را می دادند و هتل در قبال اتاق بهتر پول بیشتر از آنها طلب می کرد.
امیدوارم دوستانی که این مطلب رو می خونند برای عدم ادامه رفتارهای فوق الذکر در این هتل اقامت ننمایند.

بهمن ماه تعداد پنج بزرگسال (همه خانم) و دو کودک به همراه یک نوزاد برای سه شب گول سایت بوکینگ رو خوردیم و در این مثلاً هتل اقامت داشتیم ، امکانات هتل در حد دو ستاره هم نبود ، اینترنت رسماً موجود نبود و برای کوچکترین کاری باید در لابی و صرف وقت زیاد موفق به ارسال یا دریافت مطالب نت می‌شدیم . استخر رو گفتن در حال تعمیر هستش که روز بعد متوجه شدم دروغ بوده و لی نمی‌خواستند آب را گرم کنند ، با اینکه همه خانم بودیم خواهش کردیم در یک طبقه به ما اطاق بدهند که هرکدام رو در اطاق های دو تخته و در طبقات پراکنده جا دادند ،این هتل دو بخش دارد و فاصله زیادی از لحاظ امکانات با هم دارند ،متاسفانه ایرانی ها رو تو بخش ضعیف جا میدادند ، تو اطاق هیچ وسیله‌ای از قبیل لیوان بشقاب کارد و چنگال چای ساز، قهوه ساز موجود نبود ، مینی بار خالی و خراب بود ، آب را که گرم میکرد ! دم پایی رو فرشی هم نداشت ، با اینکه فروشنده تور در آخرین لحظات با یک مانور مجبورمان کرد در این هتل اقامت کنیم و ما را از هتل خوبی مثل ماربل محروم کرد تازه بیست درصد قیمت را هم بالا برد ، در یک کلام تمام ایرانی های که با ما تو این تور بودند به شدت ناراضی و ناراحت از هتل بودند .

من با تعریف یکی از دوستان به این هتل برای مدت 6 شب و 7 روز با پرواز آسمان در مرداد 96 در این هتل اقامت داشتیم.من به همراه سایر دوستانمون 3 اتاق بصورت دبل داشتیم.اتاق ها بسیار بسیار کوچک و تخت ها اکثرا جدا از هم بود و جالب اینکه رسپشن هتل میگفت میخواین تخت ها رو به هم بچسبونید.فضای دستشویی و حمام اتاق ها بسیار کوچک بود تا حدی که برای رد شدن از بین دو دیوار اتاق باید خیلی دقت میکردیم.
ملحفه ها طی 6 شب اقامت ما حتی 1 بار هم تعویض نشد.
از همه چی هتل برای ما مهمتر صبحانه هتل بود که واقعا ضعیف بود.تمام شدن نان در 1 ساعت اول زمان شروع ساعت صبحانه برای ماخیلی جالب بود. و نان ها بسیار بیات بود.1 نوع سوسیس و اون هم سرد،عدم گذاشتن میوه مثل سیب،ابمیوه ها بسیار کیفیت پایین و یجورایی میشه گفت اب گازدار رنگی بجای اب مبوه.استکان ها بسیار کثیف تا حدی که باید دنبال استکان میگشتیم تا برای چای و قهوه استفاده میکردیم.
در پایان باید بگم این هتل برای خانواده اصلا مناسب نیست و به هیچ عنوان در حد 4 ستاره نیست.من قبلا هتل های 4ستاره مثل تایتانیک سیتی ،آوانتگارد،تکسیم گونن و تکسیم لانچ رو رفته بودم که راضی هم بودم ازشون .اما اینبار این هتل خیلی نظرم رو در مورد 4 ستاره های تکسیم تغییر داد.