هتل سوئنو دلوکس بلک Sueno Hotels Deluxe Belek

بادرود.ما در تاریخ 18خرداد تا 24 خرداد 1403 در این هتل اقامت داشتیم .در مجموع نمی توان به این هتل امتیاز قبولی برای کسی که قصد رفتن به یک هتل با امکانات دلوکس را دارد را بدهیم که در ادامه به نقاط ضعف و قوت هتل می پردازم.
این هتل در منطقه بلک واقع شده و در اصل 2هتل سوئنو گلف و سوئنو دلوکس در کنار یکدیگر قرار دارند که ساکنین هر هتل از امکانات هتل دیگر می توانند استفاده کنندکه به نظر امتیاز منفی است پس به صرف است در هتل گلف اتاق بگیرید و از امکانات هتل دلوکس استفاده کنید.
نقاط ضعف
1.هتل بسیار بی نظم است و در زمان حضور ما هر روز نظافت می شد ولی اصلا چیزی به عنوان نظافت مشاهده نمیشد چون بسیار زمین کثیف بود که در طول یک هفته3 بار ما معترض شدیم که اجبارا یک جارو میشد تا دفعه بعد
2.اولویت آخر با مسافرین ایرانی بود.این طور که چون در این هتل مسافرین ترک و روس و آلمانی زیاد هستن اولویت اول با ترک ها بود بعد آلمانی و انگلیسی ها و بعد روس و ایرانی که خیلی تو ذوق میزد.
3.پرسنل هتل بسیار بسیار کم و نابلد هستندبطور مثال شما چیزی به عنوان نوشیدنی سفارش میدادین یا نمی آوردند و شما باید چندین بار پیگیر میشدین یا یک آب یا نوشابه برای ناهار یا شام حداقل 10 دقیقه طول می کشید تا به میز شما برسد.
4.صبحانه و ناهار و شام اصلا طبق سلیقه ایرانی ها نیست و کاملا همه چیز گیاهخواری و آب پز بود که دقیقا طبق سلیقه اروپایی ها تدارک دیده میشود.
5.یک چیز خیلی جالبی که من در این هتل دیدم و در چهار هتل قبلی اصلا ندیده بودم و به نظر خیلی کار مسخره و چیپی است این است که نوشیدنی را دم بار براتون باز میکنن و شما باید همان جا بخورین که احیانا نوشیدنی را به اتاق خود نبرین که خود یک عمل زشتی در حد و اندازه هتل لاکچری نیست.(مثلا ردبول یا کوکا را باز می کنند خودشان تا از آکبندی خارج شود که به نظر از لحاظ بهداشتی درست نیست)
6.تمامی وسایل اتاق به خصوص در های چوبی بسیار قدیمی هستند که با بازو بسته شدن صدای زنگ زدگی و پوسیدگی می دهند.
7.سیستم سرمایش اتاق جوری برنامه ریزی شده بود که شما دما را پایین تر از 25 نتوانید بیارید که صرفه جویی در انرژی برای هتل شود.
8.برای حمام متاسفانه با اینکه بسیار پیگیر بودیم بازم دمای آب یا بسیار جوش بود یا بسیار سرد .
9.برنامه های سرگرمی هتل تنها به یک ورزش صبح دم استخر و یک واترپولو برای آقایان ویک برنامه آکروبات بازی برای ساعت 9 و یک دیجی آماتور با آهنگ های تکراری هر شب تدارک دیده شده بود که از شب سوم دیگر بیشتر از 15 نفر جمع نمیشدن.
10.پارک آبی هتل استاندارد نبود که در یک هفته حضور ما یک سر و یک چانه و دو نفر انگشت و.. دیده شد که این نشان از بی استانداردی و فرسودگی آن خبر می دهد.و جالب اینکه پارک آبی در روز بیشتر از 4 ساعت فعالیت ندارد .2 ساعت صبح و 2 ساعت ظهر
11.بنده یک آسیب جزئی در هتل برایم اتفاق افتاد که باید به پزشک مراجعه می کردم که متاسفانه پزشک هتل برای اتفاقی که مصببش خود هتل بود از من تقاضای پول کرد.
12.چیزی که نمیدونم میشه اسمش را ایراد گذاشت یا خیر نبود قاشق در هتل بود که برای ما ایرانی ها لازم است.متاسفانه چیزی به جز کارد و چنگال چیزی روی میز ها نیس و شما باید برنج را با چنگال نوش جان کنید.
نقاط قوت :
1.دیزاین لابی هتل زیبا و تقریبا نوساز است.
2.رسپشن هتل یک فرد ایرانی است که خیلی انسان مودب و کار راه اندازی است.
3.استفاده از برند های خوب نوشیدنی در هتل.
4.فضای بزرگ هتل و مسافرین کم که باعث می شود شما زیاد تو شلوغی نباشین
5.استفاده از تیوپ در پارک آبی (البته 3 تا سرسره)
6.وجود اسنک بار زیاد در نقاط مختلف هتل
7.سرعت بالای اینترنت هتل
با توجه به نقاط ضعف و قوت هتل و تبلیغات آژانس ها برای این هتل بنده به هیچ وجه این هتل را پیشنهاد نمی کنم

سلام عزیزان همراه، قبل هر چیز ممنونم از طراحان و‌مدیران سایت لست سکند برای این فضا و کمک به اگاهی ما هموطنان برای انتخاب بهتر و هوشمندانه تر..
من و‌ همسرم قبل از هر سفر به طرز موشکافانه همه هتلها و نقد و‌بررسی ها رو میخونیم و‌بعدش به بوکیینگ و هتلس و تریپ هم مراجعه میکنیم یعنی خیلی وسواس به خرج میدیم برای انتخاب هتل و این خیلی کار ما رو سخت میکنه برای انتخاب هتل..گفتم اینو که عزیزانی که مثل ما همیشه در انتخابهاشون دچار سردرگرمی میشن تنها نیستن ?

اما درمورد هتل سوئنو دلوکس:

ما از تاریخ ۲۸ مرداد ۱۴۰۱ تا ۳ شهریور در این هتل مستقر بودیم

سعی میکنم مختصر بگم که در حوصله بگنجه

✔️هتل سوئنو دلوکس هتل بسیار بزرگ با لابی بزرگ در بدو ورود مواجه میشین که همیشه برای در لابی نشستن فضای خالی وجود داره براتون و همیشه کارکنان هتل یا به سراغتون میان و با اگرصداشون کنید بلافاصله سفارشتون رو انجام میدن و براتون میارن.. ما ساعت ۱۰ صبح رسیدیم و ساعت ۱۱ بهمون اتاق رو تحویل دادن البته قبلش هم بهمون کارت حوله داده بودن که بعد از صرف صبحانه میخواستیم بریم استخر که اتاق اماده شد و رفتیم برای تحویل اتاق
✔️رفقا اتاق ما استاندارد بود اما اتاق دلوکس هم دارن که مستقل تر و بزرگتر هستش اینو بدونید اکثر اتاقهای استاندارد اینجوری هستن که یه درب اصلی مشترک وجود داره و بعدش دو تا اتاق وجود داره که کنار هم وجود داره اما اتاق دلوکس یه اتاق مستقل هستش اتاقهای استاندارد آینه قدی نداره و فقط توی همون راهروی کوچیک بین دو اتاق قرار داره که یه مقدار سخت میکنه اما مهم نیست اونقدر

✔️اتاق ما ترازو برای وزن کشی، اطو، میز اطو، سشوار ، سوزن ، نخ انواع شامپو و تمام لوازم بهداشتی مسواک خمیردندون یعنی کامل بود بدون نقصی، عالی بود.. یه مقدار فضای کابین حمامش کوچیک بود که توصیه کردم اگه بشه اتاق دلوکس رو بگیرین بهتره که اگر این قسمت سخت نیست براتون بقیه چیزا اوکیه..

✔️به اندازه کافی کمد برای چیدمان لباس داره در دو طرف و‌عالیه سیف باکس داره

✔️ مینی بارش عالیه (آب معدنی شیشه ای، انواع کولا و‌اسپزایت و فانتا و آب هلو ) چوب شور و بیسکویت و..

✔️خانه داری و نظافت اتاق عالی هستش ما روز اول یه خانم مسنی رو دیدیم ( خانم سفیه) و خیلی مهربون و خوش اخلاق ( ۲۰ لیر تیپ دادیم بهشون و دیگه عالی بود بعدش همه چی .. هر جایی تیپ بدین کارتون ممتاز راه میفته

✔️کارکنان این هتل عالی هستن یعنی خوش اخلاق با حوصله انگار همشون دور دبده هستن
✔️در مورد کلیت هتل نمیگم فقط اون چیزایی که نخوندم و ندبدم رو میگم که تکمیل تجربه دیگر عزیزان باشه، به جز استخری که هر روز توش واتر پلو و برنامه های تفریحی اجرا میشه ، بقیه استخر ها پرسنلی هستن که یا با اسکیت یا پیاده دور میزنن هر ده دقیقه و شما میتونید سفارش آب میوه بدین تا براتون همونجا بیارن و این نقطه مثبتیه که شما از استخر حتی لازم نیست بیرون بیای

✔️کیفیت غذاهاشون عالیه واقعا، انواع قهوه با کیفیت و شیرینی و بستنی و پیتزا و میوه های سالم و درجه یک و شیر بلال و دونات همه چی همه چی

✔️همیشه تنوع غذایی دارین برای خوردن و آشامیدن

✔️یه قیاس بخوام بکنم با گرانادا لاکچری بلک اینه که هتل گرانادا هر جایی از هتل که میرفتین پر از عطر و بوی عالی بود که کیف میکردی اما این هتل از لحاظ تهویه مطبوع ضعیف بود انصافا

✔️توی هتل مارکت هست لباس فروشی هست ساعت فروشی جواهر فروشی عروسک فروشی برای سوغات و‌…

✔️طبقه منفی ۱ ( زیر لابی) یه کافی شاپ ۲۴ ساعته هستش که اونجا یه گیم لند هستش که اکسترا هست اکثرا بازیهاش ۲ یورو هست اما تکمیله بزرگه یه موزیک شبانه داره تا ساعت ۱ که اونم قوی نیست و کنارشون یه مرکز تفریح کودکان لی لی لپ فک کنم و سالن اسپا و حموم ترکی ( حموم ترکی رایگانه )

✔️وسط هتل یه جایی هست که قلیون رو بصورت اکسترا میدن حدود ۶۰۰ لیر

✔️کارگزار ما شرکت پوینت هالیدی Point holiday بودن که عالی بودن سر وقت اومدن و انصافا اصلا بازارگرمی برامون نکردن برای فروش تور ( خانم شادی) و سر تایم هم برای برگشت اومدن هتل دنبالمون

✔️رفقا هتل از صبح تا ساعت ۴ تخت خالی دور استخر کم پیدا میشه براتون باید کلی بگردین تا تخت پیدا کنید اما اگر پرسنل جابجایی تخت و چادر رو پیدا کنید و یه انعام بدین براتون تخت و چتر ردیف میکنن..ساحل البته پر از تخت خالی هستش همیشه

✔️این هتل از لحاظ برنامه شبانه خیلی ضعیفه رفقا ، یعنی بعد از برنامه ایی که توی امفی تئاتر برگزار میشه حدود ساعت ۱۰ الی ۱۲ بعدش دیگه خبری نیست

✔️برای خرید و بیرون رفتن از هتل باید حدودا ده دقیقه پباده روی کنید ( تا به خیابون اصلی برسید )البته بیشتر وقتا ماشینهای خود هتل شما رو سوار میکنن تا خیابون اصلی از خیابون اصلی هم هر یک ربع یکبار دلموش رد میشه با کرایه نفری ٢۵ لیر

✔️ما از دم هتل تا لند اف لجند که تقریبا با ماشین یک ربع راه داره ١۶٠ لیر دادیم دربست

✔️هر چقدر که هتلهای بهتری برین انتخاب هتل بعدی همیشه سخت میشه ما گرانادا بودیم و‌سانیس افس کوش اداسی ، گرانادا اسمش روش هست کاملا لاکچری و به روز هستش این هتل هم تقریبا نزدیک به گرانادا هست اما نه به اون اندازه لاکچری اما از لحاظ خوراکی این هتل عالی تره به نظرم.. فراوونی همه چی هست

✔️هتل خیلی مهربونیه، ایرانی کمتر میاد ،فضاش مثبته، در ضمن اونایی که توی سوئو گلف اقامت دارن روزا میان و‌ از امکانات این هتل استفاده میکنن

✔️هتل هر جاییش نگاه کنید باز داره و‌سرویس کامل به همه میدن

✔️با اکثر پرسنل هتل که گپ میزدیم گله داشتن که هموطنای ایرانی ما زیاد نظافت رعایت نمیکنن یا اصلا انعام نمیدادن اما دوست من که سیگاری بود به اکثرشون سیگار میداد و همه خوشحال بودن ?

✔️همه ما وقتی سفر میکنیم معرف فرهنگ و ادب کشورمون هستیم انشالا که بتونیم نشون بدیم چه اصالت و چه تمدن بزرگی داریم و تفکر و دیدگاه غلط رو از روی خودمون و کشور قشنگمون برداریم ?

تابستان ۱۴۰۰ با پگاسوس رفتیم،پرواز پگاسوس فاجعه بود.هتل از هر نظر بینظیره،این هتل در بحث کیفیت یک سر و گردن بالاتر از بقیه هست.امیدوارم برای اولین سفر به آنتالیا کسی این هتل رو انتخاب نکنه چون دیگه هیچ هتلی مورد پسندش نخواهد بود.تنها ایرادی که داشت موزیک تکراری بود و حتی از آهنگهای خارجی خوبی هم استفاده نشده بود.این هتل برای خود ترکها که بهتر از ما زیر و بم آنتالیا رو میشناسن بینظیره و به شدت محبوب ترکهاست و البته خواننده هاشون که هر سال اواخر مرداد تور کنسرتها در حوالی روز جمهوریت ترکیه شروع میشه

ما در تیر ماه ۱۰۴۱ در این هتل مجلل و لوکس اقامت داشتیم.
به پیشنهاد رزرواسیون هتل اتاق دلوکس رو به دریا رو انتخاب کردیم
در بدو ورود خدمات هتل وسایل را ازما تحویل گرفتند و به داخل هتل منتقل کردند
با توجه به اینکه ساعت ۱۰ صبح در هتل بودیم ،اتاق ما ساعت ۱۱ حاضر شد و تحویل گرفتیم.البته نمیدونم بقیه همراهان هم سریع اتاقشون حاضر شد یانه.
رفتار کلیه پرسنل با مهمانان عالی هستش و نسبت به هتلهای دیگه مثل دلفین و تایتانیک و شروود ،برخورد پرسنل خیلی بهتر هست.
اتاقهای دلوکس هتل بزرگ و عالی .هر روز تمیز میشه و ملحفه ها عوض میشن و مینی بار هر روز با آب و آب میوه شارژ میشه .
یه قسمت از اتاق به رختکن لباس اختصاص داره و اگه اتاقتون رو به دریا باشه منظره هتل و دریا در روز و شب به خاطر نور پردازی محوطه هتل فوق العاده هستش
تنوع غذایی بسیار خوب 
تنوع برنامه های هتل خوب هست و حوصله شما سر نمیره
اونهایی که اهل گلف هستند میتونن از زمین گلف هتل هم استفاده کنند
برای کودکان زیر ۱۰ سال برنامه های بسیار خوب و متنوعی داره ولی اگه فرزندتان ۱۱ سال یا بیشتر هست به دردش نمی خوره و در این زمینه یه کم ضعیف هست
چون در بعضی از هتل‌ها مثل ریکسوس برای کودکان در هر رنج سنی برنامه های خاص خودشون را داره.
پارک آبی خیلی بزرگ نیست حدود ۱۰ تا سرسره داره و یه سرسره برای کودکان و به نسبت پارک آبی دلفین بیگرند و یا لانگ بیچ آنالیا کوچکتر است.
در زمینه دسترسی به شهر شما میتونید از تاکسی هتل استفاده کنید که حدود نفری ۱۵ دلار هستش
ولی میتونید با یه کم پیاده روی حدود ۱۰ دقیقه به درب اصلی برسید و اونجا هر نیم ساعت اتوبوس برای بلک سمت راست و برای آنتالیا سمت چپتون ایستگاه داره و هزینش حدود ۱۲ لیر هست.
تا بلک حدود ۵ دقیقه توراه هستید و تا آنتالیا حدود ۴۰ دقیقه
البته اگه قصد خرید دارید ، فروشگاه ال سی بلک فروشگاه کاملی هستش و تمام نیازهایتان رو برطرف میکنه و چیزی از نمایندگی های ال سی در آنتالیا کم نداره.
در پایان من از آژانس مهر پرواز ،خانم فراهانی و صفوی تشکر میکنم

باسلام ماخرداد ۱۴۰۱ رفتیم هتل بسیار خوب وعالی بود واتاقهای بسیار تمیز واستخرهای عالی داشت واینکه از همه بهتر کنسرت سیبل جان خیلی خوب بود بسیار لذت بردیم سفری تکرار نشدی بود .غذاها خوب بود ومخصوصا غذاهای دریایی وسوشی و...انواع میوها واسنک بار خوب وهر سری اتاق تمیز میکردن برامون گل رز و بادکنک و... میزاشتن فقط هتل از نظر دسترسی به خیابان اصلی دوره کلی پیاده روی داره یا باید ماشین گرفت برای رفتن به مراکز خرید .

هتل بسيار بزرگيه،تنوع غذايي بالايي داره ،استخر هاي روباز تميز و كاركنان فعال
بيشتر مهمانان ترك ها هستند و ايراني انگشت شمار
اما
موسیقی و گروه انيميشن بسيار بسيار صعيف بود و
از طرفي خانه داري بسيار ضعيفي هم داره ،يعني از تميز كردن اتاق فقط تخت و مرتب مي كنم و همين ،با وجود اينكه كه ما هر روز سفارش مي كرديم كف و تميز كنن و شامپو بزارن بازم به اتاق كه برمي گشتيم اتاق كثيف بود و تقريبا تمام افرادي كه با ما در اون هتل بودن با اين مورد درگير بودن، و طاهرا با وجود بازخوردها هم به رسپشن گويا اهميتي براي اين موضوع قائل نبودند.
براي تردد به خود انتاليا و مراكز خريد نيم ساعت حداقل راه هست و هزينشم با ون نفري ١٥ دلار

ما امسال رفتیم هتل بسیار عالی بود یعنی اونقدر خوب بود که نمیتونم تعریف کنم هتل همه چیزش از هر نظر عالی بوددد من عاشق هتل شدم وقتی برگشتم خونه اونقدر گریه کردم ولی در دفعات دیگر که رفته بودم هنگام برگشت تا این حد ناراحت نشدم من هتل سوئنو رو صد در صد پیشنهاد میکنم یعنی خیلی خییلی عالی بود خیلی خیلی عالی کلوب کودکان که نمیتونم توضیح بدم برا بچه ها خیلی خیلی خیلی خوش میگذشت هتل همه چیزش عالیییی بودددد

امکانات هتل کامل و عالی کارکنان بسیار حرفه ای نظافت و تنوع غذا بی نقص مخصوص استراحت و ریلکس .تنها توصیه کاربردی عدم اعتماد به کارگزاران شرکت کیلیت گلوبال ...تحت هیچ شرایطی اعتماد نکنید صد درصد باعث پشیمانی و تلخ شدن سفرتان خواهند شد . با توجه به موقعیت مکانی هتل از نظر کسانی که هدفشان گشت و گذار در شهر آنتالیا ویا مناطق تاریخی اطراف باشد چندان مناسب نیست . رفتار و برخورد کارکنان با مسافران ایرانی باشخصیت بسیار محترمانه و دوستانه است (به شرطی که تیپ دادن را فراموش نکنید).