هتل ددمان استانبول Dedeman Hotel Istanbul

سلام خدمت دوستان
من و همسرم به مدت ۵ روز در این هتل اقامت داشتیم. از لحاظ کیفیت و سرویس دهی اصلا در حد یه هتل ۵ ستاره نیست و میشه گفت در حد یه هتل ۴ ستاره معمولی هستش. روز اول که وارد لابی هتل شدیم لابی شیکی داشت و پرسنل مرتب و خوش اخلاق، بهمون گفتن سیستم مشکل داره ولی براتون طبقه ۱۵ اتاق اوکی کردیم و باید صبر کنید تا ساعت ۲ ظهر که اتاق رو تحویلتون بدیم.ما رفتیم بیرون یه دور زدیم اومدیم گفتن اتاقتون طبقه ۴ آماده هستش که من به مسئول اونجا هر چی به انگلیسی گفتم پس اتاقی که گفتین طبقه ۱۵ چی شد از اونجایی که انگلیسیشون تعطیله جواب درستی بهم نداد. خلاصه اتاق رو تحویل ما داد. مینی بار کاملا خالی که باعث تعجب من شد(البته ما که کاری با مینی بار نداشتیم). دستمال کاغذی تو اتاق نبود که ازشون خواستیم بهمون دادن، رو تختی تمیز نبود که همون لحظه به خدمه هتل گفتیم برامون عوض کردن، پنجره ها دو جداره نیست و صدای بیرون میاد داخل که شب ها موقع خواب آزار دهندست، سر و صدای داخل راهرو به راحتی داخل اتاق میاد. در کل اصلا از هتلش راضی نبودیم.

سلام.. روز همگي بخير.. من براي اولين باره كه دارم توي ليست سكند نظر ميذارم.. چون هميشه از نظر دوستان توي انتخابام استفاده كردم، وظيفه خودم دونستم تا اجازه بدم ديگران هم از تجربيات من استفاده كنند. ما سال گذشته حدود 24 خرداد همزمان با عيد فطر 97 وارد استانبول شديم.. قبلاً تور خيلي از هتل تعريف كرده بود بعنوان يه هتل 5 ستاره.. ولي چشمتون روز بد نبينه.. اصلن وارد اتاق شديم شوكه شديم.. يعني من همينجور با بغض نشسته بودم اطرافمو نگاه ميكردم كه اين اتاق يه هتل 5 ستارس يا يه مسافرخونه تو لاله‌زار خودمون.. مخصوصاً اينكه همون ماه من يه سفر به هتل پارسيان رامسر داشتم و اتاقها و نو بودن وسايل و بزرگي اتاق تو يه شهر ايران اصلاً قابل مقايسه با اينجا نبود.. ال سي دي كه هيچ يه تلويزيون قديمي گذاشته بودن رو يه پايه دراور قديمي چوبي زخمي.. انگار هرچي كهنه و قديمي بود جمع كرده بودن تو اتاق.. جاي ليوان قبلي روي ميزش مونده بود.. يه من خاك.. من از اونجايي كه خيلي استرس كشيده بودم سر هتل كه حتمن يه هتل خيلي خوب باشه و اينا نتونستم تحمل كنم، با عصبانيت و عجله رفتم پايينو تا دلتون بخواد قر زدم.. از اتاقو داغونياشم عكس گرفته بودم كه هم به رسيپشن نشون دادم هم براي آژانس فرستادم.. ولي خدايي اونا همكاري كردن و يكي دو تا اتاق ديگه تو طبقات بالا نشونم دادن كه هرچند خيييلي بهتر از اون بود ولي همچنان توقع منو برآورده نمي‌كرد، اما همونو انتخاب كرديم.. ولي بعد يكي دو روز واقعن برامون عادي شد و مشكلي نداشتيم. ولي فرداي اون روز و در تور شهري استانبول كه همه از ديدن هتل ما تعجب كردن و گفتن واي چه هتل خوبي، فهميديم كه بطور كل هتلهاي استانبول اصلاً ستاره‌هاش واقعي نيست و از هتلهاي كشور خودمون پايين تره استاندارداش چه برسي به جايي مثل دوبي. نقاط قوت اين هتل اينه كه درسته كه از تقسيم دوره ولي جزو محلات خوب اروپايي‌نشين استانبوله و به اسكله كاباتش نزديكه.. خيابون بسيار زيبا با كافه‌هاي قشنگ داره.. فروشگاه زنجيره‌اي ميگروس استانبول كه براي خريد خوراكيجات و شكلات و سوغاتي خيلي خوبن در فاصله 5 دقيقه‌اي اونم پياده از هتل قرار داره.. برخورد پرسنل و صبوري و ادبشون خوبه.. خيلي خوب راهنماييت ميكنن.. هتل سيف باكس داره كه با توجه به بدنام بودن مستخدمان هتلها در استانبول و امكان دزدي و اين چيزاش اينجا واقعن امن بود و مشكلي نداشتيم.. توي هتل استخر سرپوشيده آرايشگاه مردانه، زنانه، ماساژ هست كه البته ما ازش استفاده نكرديم.. و از همه مهمتر صبحانه اين هتل حرف نداره از تنوع و خوشمزگي.. خلاصه اينكه با اينكه اولش خيلي تو ذوقم خورد ولي در نهايت دوسش داشتم و دلم براش تنگ شده

این هتل در منطقه شیشلی استانبول واقع شده.از فرودگاه آتاتورک تا این هتل حدودا ۳۵ الی ۴۰دقیقه فاصله است.نزدیک ترین ایستگاه مترو ۱۰دقیقه پیاده روی دارد که نام این ایستگاه گایرتتپه است.برخورد پرسنل هتل ددمان عالی بود و از نظر سرویس دهی ضعفی نداشت.صبحانه های هتل خیلی خوب اما تنوع کمی داشت.تمیزی داخل اتاق خیلی خوب اما اتاق ها از نظر سر و صدا عایق نبود و تقریبا سایز اتاق کوچک بود.مرکز خریدهای زورلو و جواهر تقریبا نزدیک به این هتل است.کافه رستوران های خوبی در اطراف هتل وجود دارد و وجود صرافی در نزدیکی هتل باعث راحتی مسافران است.#تایسیز

من به همراه همسر و دختر ٨ ساله ام نوروز ٩٦ به مدت ٤ شب در این هتل اقامت داشتیم، اول از همه بدلیل هجوم مسافران ایرانی برای چک این مجبور شدیم حدودا یک ساعت در صف باشیم که از نظر من برازنده یک هتل ٥ ستاره نیست،موقعیت هتل نسبتا خوب بود ولی تا ایستگاه مترو حدود ١٠ دقیقه پیاده روی داشت، کلا هتل قدیمی و علی رغم کهنگی اسباب و کمد ها و ...با نظافت نسبتا قابل قبولی بود، اتاق ما سه تخته بود ولی تخت سوم بصورت کاناپه تخت شو بود، صبحانه تنوع و کیفیت لازم رو نداشت، که در جواب اعتراض بنده فرمودن که مورد رو با مدیر هتل درمیون میذارن!!! آسانسور ها نسبتا خوب و با سرعت کار میکردن و اگر کودکان و بعضا بزرگترهای هموطن استفاده بیمورد از آنها نمیکردن بی دردسر میشد به طبقه مورد نظر رسید، طبیعتا اتاق هر روز نظافت میشد ولی کاستی ها و فراموشی هایی در شارژ اتاق بود، مثلا یه روز فقط یک حوله میذاشتن و یا لیوان های کثیفو برمیداشتن و یادشون میرفت تمیزشو بذارن، بعضا هم ٤ تا لیوان میذاشتن، که باید یادآوری میکردیم تا برامون بیارن، کلا بنده که ترجیح میدم در سفر بعدی هتل دیگری رو انتخاب کنم

انتخاب هتل ددمان به توصیه دوستانمون بود که قبلا چندین بار در این هتل اقامت داشتند. در نوروز 95 به مدت 7 شب به همراه همسر و فرزندم در این هتل اقامت داشتیم. هتل در محله بشیکتاش، گایره تپه قرار داره. پذیرش مطابق معمول انجام شد و طبق روال همه هتل های 5 ستاره، مبلغی به عنوان deposit (100 دلار) دریافت شد که رسید اون را تحویل گرفتیم (که در روز پایانی با تحویل رید پول رو پس گرفتیم) خوشبختانه اغلب کارکنان هتل به زبان انگلیسی مسلط و بسیار خوشرو هستند. لابی هتل هم معمولی است.
در صورتی که در طبقات بالا ساکن باشید، نمای اتاق رو به دریا خواهد بود. اینترنت پر سرعت هم که در اتاق قابل دسترسیه. اتاق ها نسبتا کوچک هستند (دست کم به نسبت انتظاری که من داشتم) و دارای یک کمد جادار با درب کشویی آینه دار هستند که safe box هم درون اون قرار داره. قسمت وان حمام با شیشه از دستشویی جدا می شه، با عرض معذرت سرویس شلنگ نداره. همچنین راه آب هم در کف دستشویی نبود که به نظرم زیاد جالب نبود. داخل دستشویی، سشوار، شامپو بدن، لوسیون بدن، شامپوی سر و نرم کننده، دستمال کاغذی، مسواک و خمیردندان، حوله دست و دمپایی (یکبار مصرف) وجود داره که به جز مسواک و خمیردندان مابقی هر روز شارژ می شدند. مسلما اتاق ها هر روز نظافت میشد و تعویض ملحفه و حوله و ... هر روز به طور منظم انجام میشد. در مجموع از تمیزی اتاق و سرویس ها بسیار راضی بودم.

به جز مینی بار و محتویات اون، در اتاق چای، نسکافه و آب معدنی وجود داره. اتاق ما در طبقه 13 و نمای اون رو به دریا بود. اتاق دوستان ما در طبقات پایین تر و نمای اون هم فضای سبز روبروی هتل و کمی اون طرف تر هتل Point barbaros بود. آرامش اتاق ها و طبقات بسیار خوب بود و من از این حیث، از هتل رضایت کامل دارم.

استخر هتل نسبتا بزرگه. البته من خودم نرفتم همسر و پسرم استفاده کردند و من عکسها رو دیدم. در مجاورت آسانسورها، بار وجود داره و در سمت چپ ورودی، پله هایی هست که با بالارفتن از اونها به سالن همایش و همچنین نمازخانه کوچکی می رسید که وضوخانه هم داخلش هست.

محل صرف صبحانه در طبقه زیر همکف سالن بزرگی بود که هر زمان می رسیدیم جای خالی داشت. (زمان سرو صبحانه 7 تا 10.30). صبحانه آن شامل انواع نان حجیم (با امکان تست کردن نان)، چای، قهوه، هر روز سه نوع آبمیوه، شیر و کورنفلکس، ماست میوه ای، انواع اردور (فکر میکنم حدود 5 یا 6 نوع که متغیر بود)، پاستا، چندین نوع پنیر، کره، شکلات صبحانه، زیتون، انواع ژامبون و سوسیس، سوپ (هر روز یک نوع)، تخم مرغ، گوجه و خیار، انواع میوه (گلابی، سیب و ...) بود، همچنین در صورت تمایل صبحانه گرم شامل املت و نیمرو و .. بنا به سلیقه از مواد درخواستی تهیه می شد.

من از رستوران هتل برای ناهار و شام استفاده نکردم و بنابراین نظری در این رابطه ندارم.

همچنین در طبقه زیر همکف، آرایشگاه مردانه و زنانه قرار داره، در سالن مردانه برای کوتاهی اگر اشتباه نکنم 50 لیر دادیم و بسیار زیبا سشوار کشید. امکان سفارش چای هم بود که ما در مدت انتظار، نوشیدیم. قسمت آرایشگاه زنانه هم فقط قیمت گرفتم که متاسفانه اصلا خاطرم نیست. اما نسبتا گران بود.

هنگامی که از هتل خارج می شید، در سمت دیگر خیابان حدود 200 متر جلوتر یکی از شعبه های Bambi قرارداره که اغلب ما شام رو در اونجا صرف می کردیم. وقتی که خیابان رو به سمت چهارراه ادامه بدید، درست در نبش چهارراه یک صرافی هست. چهارراه رو که به سمت راست بپیچید داروخانه و سوپرمارکت هست. و حدود 100 متر جلوتر ایستگاه اتوبوس برای تکسیم، ینی کاپی و .. وجود داره. مستقیم که ادامه بدید از یک زیرگذر رد می شید و با رسیدن به چهارراه بعدی و پیچیدن به راست به ایستگاه متروی Gayreteppe می رسید که در مسیر ینی کاپی به حاجی عثمان قرار داره (مسیر هتل به مترو حدود 8 تا 10 دقیقه پیاده روی داره که من علیرغم نزدیکی ایستگاه اتوبوس، مترو رو ترجیح میدادم چون از ترافیک استانبول در امان بودیم) به فاصله یک ایستگاه به شیشلی می رسید (جواهیر)، با عثمان بی دو ایستگاه و با تکسیم سه ایستگاه فاصله دارید. در ادامه مسیر در ایستگاه دانشگاه استانبول می تونید به تراموا هم دسترسی داشته باشید. ما کلا دو بار از تاکسی استفاده کردیم (کرایه از جواهیر به هتل 10 لیر و از تکسیم به هتل 20 لیر).

علیرغم نظر برخی دوستان که میگن هتل زیاد مهم نیست و فقط جای خوابه، من به شخصه فکر میکنم برای اینکه در طول روز انرژی لازم رو برای استفاده از روزهای سفر داشته باشیم، باید شب بتونیم خوب استراحت کنیم (مخصوصا وقتی خانوادگی سفر می کنیم) و لازمه اش اینه که محیط داخلی هتل و محله ای که در اون قرار گرفته (محیط این هتل زمین تا آسمون با محله هایی مثل آکسارای و تکسیم متفاوته) آرامش داشته باشه. با صرف زمان و هزینه اندک می تونید به راحتی به همه جای شهر دسترسی داشته باشید. از نظر مکانی تنها ایرادی که من می تونم بگیرم فاصله ده دقیقه ای با مترو بود. من شخصا دفعات بعد اگه تو همین مناطق بشیکتاش و شیشلی هتلی نزدیکتر به مترو پیدا نکنم، قطعا همین هتل رو انتخاب می کنم. راستی این رو هم بگم که در مدت اقامت ما دو تا از خواننده های ایرانی که برای اجرای کنسرت هاشون در استانبول بودند در این هتل اقامت داشتند.

فروردین امسال برای یک سفر کاری به این هتل مراجعه کردم.منطقه این هتل با اینکه دسترسیش به مناطق تاریخی و تورسیتی زیاد خوب نیست اما شلوغی و ازدحام تقسیم رو نداره و یه جورایی بالا شهره! گرچه با پنج الی ده دقیقه پیاده روی میتونید به مترو دسترسی پیدا کنید و هرجا میخواهید در کوتاه ترین زمان برید.
نقاط قوت
کارکنان مودب با رفتار دوستانه و مسلط به زبان انگلیسی
اینترنت رایگان و با سرعت قابل قبول در محوطه و اتاق ها
باشگاه ورزشی و استخر فعال و زنده
منطقه آرام و شیک

نقاط ضعف
لابی دل گیر و قدیمی
اتاق های قدیمی و کوچک
حمام و سرویس بهداشتی قدیمی با بهداشت متوسط
رستوران جهت صبحانه در طبقه زیر همکف و بدون هیچگونه منظره خاصی می باشد.
کیفیت صبحانه بسیار معمولی،اکثر چیزهاش باب سلیقه ایرانی نیست و البته تکراری
هیچگونه وسایل بازی و تفریح برای بچه ها وجود نداره
خدمات هتل ضعیف است

در مجموع اگر خواستید به این هتل مراجعه بفرمایید من هتل پوینت بارباروس که دقیقا رو روی این هتل هست رو پیشنهاد میکنم.

هتل برای سفرهای کاری مناسب میباشد

واقعا هتل شیکی هست و امکاناتش خوبه ولی اگه هتلی که میگیرید توی میدان تقسیم باشه از نظر دسترسی به بقیه جاها بهتره