هتل فم رزیدنس کمر اند اسپا Fame Residence Kemer & SPA

با خانواده همراه همسر و برادرمو پدر و مادرم به این هتل رفتیم
غذا در حد ۴ ستاره هم نبود خیلی خیلی کیفیتش پایین بود
رفتار کارکنان با ایرانی ها اصلا خوب نبود
بسیار شلوغ و بینظم
فقط به آلمانی ها وروس ها احترام میزاشتن
واقعا حیف پول
با استخر کوچک هیچی نداشت
فقط منظرش خوب بود
خوراکی هاش هم خیلی بی کیفیت
روز آخر دنبالمون کرده بودن دست بندامون ببرن بابی احترامی تمام
تیم انیمیشن هم در حد متوسط بود
هتل هم‌بسیار کوچک بود
بابی احترامی چمدان هاروگشتند.

قبل از سلام
قسمت اول گلایه ها
حتما در انتخاب آژانس دقت کنید ، من خیر سرم برای اطمینان بیشتر تور رو از آژانس یکی از دوستان خانوادگی خریده بودم (آژانس د........ ج.......د)، به مبلغ 2790000 تومان اما تو هتل مواجه شدم با ایرانی هایی که دقیقا همون تور من رو با قیمت های 2400000 تا 2100000 خریده بودن.
بگذریم از دوستانی که همون تور رو با لحظه آخری اومده بودن بین 1700000 تا حداکثر 2000000 تومن.
فارق از این اعصاب خورد کنی راجب قیمت بالای تور برای ما که همواره در طول سفر روی اعصابمون بود به نقد هتل بپردازیم.
حالا سلام
اول اینکه من به دلیل شرایط شغلی که دارم ، توی طول سال بیشتر از 2 یا 3 روز تعطیلی مداوم ندارم ، پس با اینکه میدونم قیمت مسافرت ها(چه خارجی و چه داخلی) توی ایام نوروز بالاتره ، ولی چاره ای ندارم جز اینکه از تعطیلات تقریبا 15 روزه نوروز جهت مسافرت های خارجی استفاده کنم.

امسال عید تصمیم گرفتیم با همسرم به آنتالیا بریم ، اما یه نکته خیلی مهمی که وجود داره آنتالیا عید ها بطور وحشتناکی شلوغه و بالای 70 درصد توریست ها هم ایرانی هستن ، همچنین قبلا به هتل کرملین پالاس هم رفته بودم توی منطقه لارا ، هتل کرملین به شدت شلوغه ، اتاق هاش برای یه هتل 5 ستاره اصلا عالی نیست (در این حد که تلویزیون های 21 اینچی قدیمی داره ، از این لامپ دارها) منطقه لارا هم در حد کمر زیبا نیست.

پس امسال تصمیم گرفتم به منطقه کمر برم و بعد از کلی مطالعه هتل های منطقه کمر (هم از سایت های ایرانی و هم از سایتهای خارجی) از صاحب آژانس مذکور که فامیلمونه خواهش کردم که این هتل رو برام بگیره ، یه موضوع خیلی مهم اینکه هر هتلی رو که میخواهید بروید حتما از توی آدرس سایت خود هتل سطح امکانات رو توی زمانی که قصد سفر دارید بررسی کنید ، برای مثال هتل ما یعنی فیم رسیدنس تو سایت به طور کلی UALL خورده ولی نه برای تمام فصول سال ، تایمی که ما رفتیم یعنی همین تایم نوروز هتل ALL بود و البته من قبلا توی سایتش دیده بودم ، ولی فامیلمون زیر بار نمیرفت . و حتی توی وچرمون اشتباها نوشته بود UALL .

پرواز های انتالیا کلا 2 دسته هستن ، ترک و ایرانی(ما پارسال با ماهان رفتیم امسال با سان اکسپرس)
پرواز های ترک هواپیماهای کاملا بی کیفیت ، چیدمان صندلی در حد مینی بوس های میدان شوش ، بدون خدمات (فقط یه بله نون پنیر خیار میدن و هر چیز دیگری پولیه حتی آب معدنی،و آب معدنی کوچک 7 لیره قیمت داشت) هستن ، یه توقف نیم ساعت تا چهل دقیقه نوی فرودگاه آدنا دارن ، اما تنها مزیتشون اینه که در نهایت توی فرودگاه آنتالیا میشینن.

پروازهای ایرانی (شاید باورتون نشه) ولی هواپیماهای بسیار باکیفیت تر از هواپیماهای ترک هستن ، جادارتر هستن ، خدمات خیلی بهتری دارن ، حداقل برای یه شیشه آب نباید 10000 تومن بدی ، اما پروازای ایرانی میرن فرودگاه اسپارتا میشینن که تا آنتالیا با اتوبوس میارنتون و تقریبا 4 ساعت راه زمینی داره .

دیگه خود دانید ، هر پروازی که دوست دارید بگیرید ، ولی من از گرفتن هواپیمای ترک به شدت پشیمونم و ترجیح میدادم همون اتوبوس گردی 4 ساعته از اسپارتا رو دوباره تجربه کنم تا اینکه سوار بر هواپیمایی بشم با صندلی هایی در حد صندلی عقب پژو 206 (و البته من قدم 192 هست).

روز آخر قرار شد 4 نفر به جمع ما اضافه بشن ، باجناقم که البته خیلی با هم دوستیم ، همسر باردارش و پسر 7 سالش . متاسفانه پرواز ما پر بود و اونا یک روز زودتر از ما رفتن.

قسمت دوم گلایه ها
پرواز باجناقم ساعت 10 صبح از امام خمینی بود و ما متاسفانه تا ساعت 6 بعد از ظهر به وقت ایران ازشون خبر نداشتیم . ساعت 6 باجناقم (که متاسفانه انگلیسی بلد نبود )از ایرانسلش زنگ زد و گفت مامور AZRATOUR که طرف حساب آژانس ما بود و اسمش توی وچر ما خورده بود ، توی فرودگاه آنتالیا اومد دنبال ما و الان ما رو اشتباهی آورده هتل فم رسیدنس لارا ؛ و الان هم میگه برای اینکه ببرمتون هتل خودتون باید نفری 100 دلار بهم بدید ، یعنی 300 دلار .
من با فامیلمون تماس گرفتم و داستان رو بهش گفتم ، گفت کلاهبرداریه و بهشو ن بگید حتی یک دلار هم پرداخت نکنن ، سرتون رو درد نیارم ، 3 ساعت گذشت و هیچ خبری از پیگیری آژانس نشد.

البته خوشبختانه همون ساعت 6 که زنگ زده بود من ازش خواستم موبایل رو به رسپشن هتل بده به همراه وچر و مشکل رو برای رسپشن توضیح دادم و لطف کرد و همکاری کرد و همسفرهای ما اجازه پیدا کردن از تمام امکانات هتل لارا تا زمان حل این مشکل استفاده کنن.

در نهایت به فکرم رسید با شماره خود هتل که توی سایتش بود تماس گرفتم و مشکل رو برای مسئولش توضیح دادم ، اونم هماهنگ کرد یه ماشین دربست رایگان همسفرهای مارو از لارا آورد کمر ، و خوشبختانه برای شام رسیدن.
حالا تازه میرسیم به خود هتل

هتل کاملا شیک و مدرن با کارکنانی که اکثرا مسلط به زبان انگلیسی و رئسی هستن ، خوشبختانه منطقه کمر خیلی خلوت تر از لارا بود و البته اکثر مهمونهای هتل هم خارجی بودن غیر از 6 یا 7 خانواده ایرانی.
من با مسئول هتل در بدو ورود خودمون صحبت کردم که آیا گزینه ای در خصوص عوض کردن اتاق هایی که برامون رزرو کردن هست یا نه ، آخه همسفر هامون ناراضی بودن که اتاقشون رو به دریا نیست و رو به خیابونه و بالکون نداره، مسئول هتل هم گفت میتونه برای 7 شب 70 دلار یعنی شبی 10 دلار بیشتر بگیره و بهمون اتاق بالکون دار رو به دریا بده ، که من از این موضوع استقبال کردم و اتاقمون عالی بود.

هر اتاق یک ال ای دی 40 اینچ داشت با 104 تا کانال ماهواره که 4 تا کانال ایرانی داشت و 2 تا کانال موزیک که یکیش ترکی و یکیشروسی بود . بعلاوه 2 تا کانال که فقطامکانت خود هتل رو تبلیغ میکردن ، سرویس بهداشتی فوق العاده تمیز ، اتاق خیلی شیک ، بالکن اختصاصی با میز و 2تا صندلی ، مینی بار ، یخچال ، صندوق دیجیتال ، سشوار و نور پردازیهای عالی ، من به اتاقمون از 10 واقع 10 میدم ، در صورتی که به اتاق پارسالمون توی کرملین پالاس از 10 به زور 7 میدم.

سایر امکانات هتل هم واقعا خوب و کافی بود ساحلی اختصاصی کنار دریای مدیترانه و یک استخر روباز یک استخر در زیر زمین ، سالن ماساژ و حمام ترکی ، سونا و مرکز ورزشی و د-ی-س-ک-و (با هر شب یک برنامه جدید و جذاب و البته خانوادگی) بار کنار ساحل که البته توی تایم مسافرت ما فعال نبود .

البته استخرش از استخر کرملین خیلی کوچکتر بود و سرسره آبی هم نداشت ولی ساحلش بهتر بود.

در مورد غذاها باید بگم بطور شگفت انگیزی خوب بود ، البته کلا غذا ها توی هر کشوری بجز ایران بستگی به ذائقه افراد داره ، مثلا خانوم من و خواهرش کلا از بی نمکی و کم ادویه بودن غذاهاشون مینالیدن و کلا اکثر وعده های غذاییشون رو با ماهی پر کردن ، ولی بر خلاف اونا من و باجناقم از بیشتر غذا ها خوردیم و تا حدودی از دسر ها ، گول ظاهر دلفریب شیرنی هاشون رو نخورید ، اصلا شیرین نیست ، یه نکته مهم در 4 جای مشخص هتل دستگاه های تمام اتوماتیکی قرار داشت که 24 ساعته تمام نوشیدنی های گرم و بیشتر از 20 مدل چایی رو براتون مهیا میکرد.

من خودم به شخصه خرید در خارج از کشور رو کار بی خودی میدونم ، حیفه وقتت رو براش تلف کنی ، در عوض میتونی وقتت رو با تفریحات و سرگرمی ها پر کنی ، خوشبختانه کمر بیشتر از 15 تا تور تفریحی عالی داشت ، البته مراکز خرید هم با هتل ما کمتر از 10 دقیقه پیاده راه داشتن.

فکر میکنم دوستانی که اهل مسافرت های خارجی هستن میدونن که تور لیدرهاشون همه قیمت هارو بهشون 4 تا 7 برابر قیمت میدن و اصولا نیازی نیست من این بحث رو هم بعنوان گلایه بنویسم ، ولی وقتی به دوستان دیگه توی هتل اطلاعات میدادی تور لیدر ها شاکی میشدن .البته ما اصلا تور لیدرهامون رو ندیدیم و حتی متاسفانه همسفر های ما مجبور شدن نصفه شب و با هزینه شخصی 70 دلاری بابت دربست از هتل به فرودگاه برن برای پرواز برگشتشون ، و پیگیری های من برای شکایت از این موضوع فقط به اینجا رسید که پرواز ما که روز بعد بود رو با تورلیدرها برگشتیم و ما هم مجبور به پرداخت کرایه تاکسی نشدیم.

چندتا نمونه
پارک آبی آکوالند آنتالیا
قیمت تور لیدر 60 دلار قیمت اصلی 35 دلار
• تور کشتی آنتالیا
قیمت تور لیدر ها 40 تا 60 دلار قیمت اصلی 10 دلار
غواصی در آنتالیا
قیمت تور لیدر ها 60 تا 100 دلار(با یک نوبت غواصی) قیمت اصلی 35 دلار(تازه با 2 نوبت غواصی)
حمام ترکی قیمت تور لیدر ها 30 تا 60 دلار قیمت اصلی 5 تا 25 دلار
سافاری قیمت تور لیدرها 75 دلار قیمت اصلی 30 دلار
خلاصه حواستون باشه ایرانی های مهربون و با شخصیت که تور لیدرهاتون هست به طور وحشتناکی کلاه سرتون نزارن
من کلا کمر رو بیشتر از آنتالیا و لارا بهتون پیشنهاد میکنم و این هتل رو هم واقعا بهتون پیشنهاد میکنم .

در مورد یکسری از دوستانی هم که میگن توی هتلها به خارجی ها بیشتر احترام میزارن ، دلیلش اینه که اونا انعام میدن ولی ایرانی ها نه ، حتما قبل از ورود به هتل لیره خورد تهیه کنید و انعام بدید ، ببینید چه خم و راستی میشن براتون ، من خودم به شخصه عادت دارم و انعام میدم و سایر ایرانی ها با دیدن خدمات اضافی که کارکنان هتل به اکیپ ما میدادن تعجب کرده بودن.
انعام هم پول زیادی نیست در حد 5 لیره یا حتی سکه های یک یورویی یا اسکناسهای 1 دلاری ، من فک کنم نزدیک به 20 دلار کلا توی این 8 روز انعام دادم و کاملا ارزشش رو داشت ، توی رستوران میتونی بشینی و فقط دستور بدی بجای اینکه خودت هر چیزی رو که لازم داری بیاری.
ممنونم از سایت خوبه لست سکند بابت اطلاعات خوب و البته رایگانی که در اختیار هموطنان قرار میده.

****فقط یه نکته من ارزش قیمت نسبت به خدمات رو برای قیمت هایی که سایر دوستان گرفته بودن نوشتم ، وگرنه برای ما که نفری 2800000 دادیم نهایت 8 از 10 میدم

با سلام و آرزوی سفرهای به یادماندنی و خوب برای همه

نوروز امسال (1392) در دقیقه 90 به همراه همسر و دختر نوجوانمان تصمیم به سفر گرفتیم ، و به دلیل آفر خوب تعلق گرفته هتل فیم رزیدنس ، این هتل رو انتخاب کردیم البته بعد از آمدن وچر هتل متوجه شدیم که هتل در منطقه کمر است نه لارا!! که مسئول آژانس نیز اظهار داشت که خود نیز نمی دانسته هتل های فیم دو تا است که البته پس از رسیدن به آنجا متوجه شدیم سه هتل در مناطق لارا بلدبی و کمر دارد .
این را بدین منظور گفتم که اگر از سایت بازدید نمودید حتما توجه داشته باشید که به طور مثال فیم رزیدنس کمر ، پارک آبی ندارد.
هتل فیم رزدینس کمر هتلی بسیار تمیز و زیبا بود. طراحی هتل به گونه ای بود که از برخی اتاق ها نمای کامل و زیبایی دریا و محوطه اطراف قابل دیدن بود و برخی از اتاق ها قسمتی از زیبایی ها قابل رویت بود .
کارکنان هتل رفتاری بسیار دوستانه و مودبانه داشتند و از همه مهمتر اینکه رفتارشان با مسافرین ایرانی و مسافرین سایر کشورها دیگر به یک اندازه و به یک میزان از احترام بود .

حقیقتی که در اغلب هتل هایی که تا به حال به آنجا سفر کرده بودیم وجود نداشت و من هیچ گاه نفهمیدم چرا به ایرانی ها نیز به اندازه آنها احترام نمی گذارند.

اتاق های هتل تمیز و آراسته که هرروز به خوبی تمیز و حتی سرویس ها استریل می شدند . اگر چنانچه از سرویس های لابی استفاده می کردیم ، کاور هایی برای بهداشت بیشتر موجود بود.
در لابی هتل رستورانی موجود بود که 24 ساعته در خدمت مسافرین بوده و بدون کوچکترین عکس العمل ناخوش آیندی ، سرویس دهی می کردند و اگر چنانچه مسافرین قصد بیرون بردن لیوان ها و یا دیگر وسایل مورد استفاده آنان را داشتند ، اعتراض نمی کردند .

علاوه بر استخر روباز ، استخری سرپوشیده نیز برای استفاده در روزهای سرد سال موجود بود بعلاوه در طبقه زیر لابی مکان مخصوص وسایل ورزشی ، میز پینگ پونگ ، آرایشگاه ، محل بازی کودک با مسئول مربوطه و حمام ترکی موجود بود. علاوه برآن در هر ساعتی از روز اگر به این قسمت مراجعه می کردید ، انواع مختلفی از طعم چای ، نسکافه ، مینی ساندویچ ها و شیرینی موجود بود.

هتل ساحل اختصاصی نیز داشت که شامل تخت های زیر سایبان و در معرض آفتاب نیز موجود بود بعلاوه میز و صندلی هایی برای صرف غذا و یا هر استفاده دیگر.
از غذاهای هتل که هرچه بگویم کم است ، غذا بسیار متنوع و با کیفیت و تقریبا هر روز چند نوع غذای جدید نیز اضافه می شد بعلاوه . دسرها ،شیرینی ها و باقلوا ها نیز بسیار بسیار متنوع و خوشمزه بودند . میز مخصوص غذاهای دریایی با ذکر مواد تشکیل دهنده آن نیز موجود بود . هتل محیطی کاملا خانوادگی بود و کاملا مشخص بود که با وجود انواع پاستا ها حتی کودکان نیز از غذا ها لذت می برند.
علاوه بر تمام این مزایا برخورد کارکنانی که در رستوران بودند بسیار مناسب بود و به نظر می آمد سرآشپز با لباس مخصوص دائم در حال کنترل است چون هیچ وقت ظرفها خالی نبودند و بلافاصله توسط کارکنان پر می شدند.

مکان هتل شاید بهترین قسمت ان بود چرا که در مرکز کمر قرارداشت به راحتی با پیاده روی بسیار فرح بخشی ( چرا که در آن موقع از فصل سال پر از درختان با شکوفه های بهارنارنج و عطر دل انگیز آن بود .) به مراکز خرید ، پارکهای زیبای اطراف هتل دسترسی پیدا کنیم. علاوه برآن در مرکز شهر و حتی از هتل می توانستیم دوچرخه و یا موتور کرایه کرده و کل جزیره را طی کنیم.
در کنار ساحل قسمتی را برای پیاده روی ساخته شده بود که مسیر بسیار زیبایی بود که از یک طرف دریا و یک طرف فضای بیرونی هتل ها و یا پارک احاطه کرده بود .
در میدان شهر که با هتل فاصله چندانی نداشت اتوبوس هایی (به قول خود ترکها دولموش ) وجود داشت که با 6 لیر به مرکز خرید میگروس که از معروف ترین مراکز خرید ترکیه است رفت و آمد داشت که اگر چنانچه کسی اهل خرید بود دسترسی به آنجا بسیار راحت بود.
علاوه بر این هرشب ساعت 9 برنامه مخصوصی را در مرکز تفریحات شبانه هتل اجرا می کردند که به خوبی اطلاع رسانی می شد . تاتر یا گروه رقصنده های دختران نوجوان ترک با اجرای رقص های سنتی و برنامه های متنوع دیگر .

رفتن به هتل را توصیه می کنم . امیدوارم که سفر برای همه پر از خاطره های خوش باشد.