پرنده مهاجر Parandeh Mohajer Gharan

من دو هفته ی پیش از آژانس پرنده مهاجر یک تور دبی 4 شب خریداری کردم نیمه های شب بود که تصمیم بر این گرفتم که برم چند روزی دبی و خوش بگذرونم به دلیل کندی اینترنت و اختلالات اینترنتی نتوانستم که از سایت لست سکند خریداری کنم و مجبور شدم با آژانس تماس بگیرم و خرید کنم من از آژانس های زیادی تور خارجی خرید کردم میتوانم بگم تنها آژانسی که مو به مو به تعهدات خود پایبند بود و تو عمرم دیدم این آژانس بود که حتی بعد از برگشتنم از سفر از پشتیبانی این آژانس تماس داشتم و گفتن که اگر راضی بودید از سفر رضایت خودمون رو داخل سایت بزاریم واقعا از این آژانس راضی بودم و انگار مسیر دبی دست خودشون بود چون از خیلی آژانس ها که قیمت داشتم و بازار قیمت دبی دستم بود این آژآنس از همه قیمتش پایین تر بود که هیچ بابت مدارک و بلیت و کارای سفرم رو به بهترین شکل برام انجام دادند و بسیار سپاس گذارم از سرکار خانم... که همه جوره کارامون رو به بهترین شکل انجام داد و این سفر به من خیلی خوش گذشت.

من هفته گذشته یک تور 7 شب برای ژانویه و سال نو 2023 به مقصد استانبول ترکیه از آژانس پرنده مهاجر خریداری کردم که البته با توجه به اصرار خود آژانس خیلی سعی کردم که آنلاین از سایت لست سکند خرید خودم رو انجام بدم که متاسفانه بدلیل مشکلات اینترنتی که داشتم نتونستم خریدم رو آنلاین انجام بدم و در نهایت تلفنی برام تور رو رزرو کردند که تمام و کمال از این آژانس رضایت دارم ، بعد از برگشت من به تهران مسئول پیگیری و پشتیبانی فروش آژانس با من تماس گرفتند و از من درباره سفرم پرسیدند و اینکه آیا از هتلی که در اون اقامت داشتم و از کانتر فروش هم در زمان مشاوره و فروش و هم پشتیبانی ایشون در زمان سفرم رضایت داشتم یا نه که من هم به ایشون پاسخ مثبت دادم چون هتل گرند جواهر واقعا هتل عالی و فوق العاده ای هست و کانتری هم که من ازشون تور خریدم بسیار خوش برخورد و متین تمام دغدغه های من رو در نظر گرفتند و با توجه به اونها این هتل رو هم بهم پیشنهاد دادند ، در نهایت از من خواهش کردند که در صورت امکان تجربه خودم رو از خرید از آژانس پرنده مهاجر تو سایت لست سکند با بقیه به اشتراک بگذارم و من هم با کمال میل این کار رو انجام دادم .

در انتها باز هم از آژانس خیلی خوب و متعهد پرنده مهاجر تشکر میکنم .

تاریخ 30 مهر 1401 تور تایلند خریداری کردم به مبلغ 71 میلیون تومان برای 2 نفر و کل مبلغ همون روز پوز کشیدم.به 2 مسافر همراهمون هم معرفی کردم این آژانس رو تا با هم باشیم.هفته بعد برای من تصویر بلیط و وچر هتل فرستاده شد.در تاریخ 30 آبان مراجعه کردم که علت تاخیر در تحویل ویزا رو جویا شم که مدیریت گفت کارمند ما،خانم ف، که براتون قرارداد صادر کرده،دزدی کرده و قرارداد شمارو باطل کرده و پول رو برده،بلیط و وچر هم تقلبی هست!!من با توجه به قراردادم که به اسم آژانس و ممهور آژانس بوده و پوزها هم به نام آژانس بوده درخواست کردم قرارداد باید عینا اجرا بشه ولی با امتناع آژانس مواجه شدم و گفتن تور گرون شده نداریم بخوایم براتون بگیریم،ما نهایت 10 روزه پولتون رو پس میدیم.
اما از اونجایی که پروسه شکایت سخت بود نهایتا مصالحه کردیم و همه هتل هامون رو عوض کردیم و سطحشون رو کم کردیم تا با همون پول با تورم وحشتناک اون یک ماهه بتونیم سفرمون رو انجام بدیم و نهایتا آژانس قبول کردم نفری 2 میلیون هم تخفیف بده اما طبق گفته خودشان همون هتل ها برای 2 نفر 80 میلیون شده بود و نمیتونستن همون تور رو بگیرن .ولی مجددا حدود 20 روز طول کشید و با کلی تاخیر و اذیت شدن پیگیری ها مدارک رو گرفتیم در حالی که 2 همراه ما که پولشون رو گرفتن و جای دیگه خریدن تور رو، 7 روزه ویزا و بلیط و مدارک تحویلشون شد.
کار درست این بود قرارداد عینا اجرا میشد یا با هتل های مشابه اجرا میشد و ما مجبور به کم کردن هتل هامون که اصلا به دلمون نشست نمیشدیم ولی خب ناچار به مصالحه شدیم و از اینکه کارگزار مستقیم هم نیستن و با تاخیر کارهامون رو انجام دادن هم رضایت نداشتیم.

درود بر همگان
چندی قبل من توری از پرنده مهاجر خریداری کردم که ٣ شب ازمیر بودم و ٣ شب هم کوش آداسی که همه چیز واقعاً خوب بود و در مقصد هم همون قدری که انتظار میرفت بهمون خوش گذشت و در تهران هم تمام کارها به خوبی انجام شد . من برای رزرو تور ساعت ١٩:٣٠ به آژانس مراجعه کردم که البته میشه گفت دقیقه نودی رسیدم به آژانس و پرسنل داشتن سیستمهاشون رو خاموش میکردن ولی خب لطف کردن و در آژانس موندند و تا حدود ١ ساعت زمان برد که من هم هتل ها رو انتخاب کنم و کار رزرو تور به صورت کامل انجام بشه چون که بعضی از هتلها پر بودند و دلیل اینکه یک مقدار کار طول کشید این بود که ظاهرا ساعت کار کارگزاری تمام شده بود . من هدفم رفتن به ازمیر برای ۶ شب بود که با پیشنهاد آژانس تور رو ترکیبی گرفتم که ممنون از پیشنهادشون ، واقعاً بهم تو کوش آداسی خوش گذشت . با اینکه من حضوری به آژانس مراجعه کردم و روی قیمت تور به من تخفیف دادند ، چون به من گفتند در صورت خرید از سایت لست سکند باز هم تخفیف شامل حال من میشه ، من فرداش درخواست تور رو تو همین سایت ثبت کردم و تقریباً میشه گفت در مجموع ۶٠٠ هزار تومان به نفع من شد . البته بعد از سفر هم پشتیبانی آژانس با من تماس گرفت و پس از مکالمه ای که باهم داشتیم از من خواسته شد که اگر از آژانس و تور خریداری شده راضی هستم تو سایت لست سکند نظر خودم رو بنویسم .

من برای سفر به آنتالیا متاسفانه تور رو از این آژانس خریداری کردم تازمانی از که می خوای ازشون خرید بکنی خیلی سریع جوابت رو میدن اما به محض اینکه پول رو دریافت میکنن دیگه پاسخگو نیستند. ما باوجود تاکید بر هتل 5ستاره ای که مدنظرمون بود به اون شخص مسئول آقای....  بارها گفتیم که این واچر هتلی که دادید رو هتل مربوطه confirm نمی کنه (چون من همیشه قبل از سفر به هتل ایمیل میزنم) و مدام می گفتن هیچ مشکلی بابت رزرو هتل وجود نداره. اما در کمال ناباوری وقتی رسیدیم ترنسفر مارو به اجبار به یه هتل دیگه ای که 4 ستاره بود برد و چند ساعت ما مدام در حال تماس با آژانس بودیم که به دروغ مدام می گفتن الان مشکل رو حل می کنیم اما بعد از گذشت 4 ساعت که ما منتظر بودیم کلا دیگه جواب تماس های مارو ندادند!
در متن قراردادی که برای من فرستادن من گفتم جایگزین کردن هتل رو حذف کرده بودن، حتی ساعت پروازی مد نظر ما بود رو جابجا کردن و به دروغ گفتن ایرلاین پرواز رو عوض کرده در حالیکه پرواز دیگری برامون خریداری شده بود.
ترانسفر و لیدری هم که اونجا گذاشتن هم یه عده آدم دروغگو هستند که فقط به فکر خالی کردن جیب مسافرا هستن.
من همه این موارد رو با پشتیبانی لست سکند مطرح کردم که خوشبختانه در حال پیگیریه. البته پیگیری قضایی هم همینطور.
به هیچ عنوان از این آژانس خریداری نکنید!!!

به واسطه آقای پناه که تور قبلی را از ایشان(مسئول فروش تور به ما در یک آژانس دیگر بودند و بسیار هم راضی بودیم) تهیه کرده بودیم؛ باعث شد تا تور هتل تایتانیک دولوکس بلک آنتالیا را دوباره از نامبرده اما از محل کار جدیدشان که آژانس پرنده مهاجر بود، با قیمت مناسبی تهیه نماییم. تاریخ سفر ما 3 تیر بود و من تور را در تاریخ 23 خرداد خریداری نمودم و در چهار روز پیش از سفر اقدام به تسویه حساب نمودم. مدارک هتل اما بر خلاف وعده داده شده آخر وقت روز بعد به صورت کامل ارسال گردید. البته من همیشه قبل از سفر به هتل ایمیل می زنم و تایید هتل را بابت رزرو و تاریخ ورود و خروج اخذ می نمایم. لازم به ذکر است که کلیه مراحل از طریق واتس آپ انجام گردید و هیچگونه مراجعه حضوری نیاز نبوده است.
با توجه به اینکه مسئولیت انتخاب کارگزار و نحوه عملکردش مربوط به آژانس می باشد لذا نکاتی هم در خصوص کارگزار ذکر می نمایم. کارگزار برگزار کننده تور، شرکت Point Holiday بود که به نظر من لیدرهای کم تجربه ای داشت. ترانسفر رفت به موقع انجام شد اما لیدر هیچوقت در هتل حضور نداشت و Check In نیز توسط خود ما صورت پذیرفت ( پس از ترانسفر ما به هتل، گذرنامه و واچر را گرفت و به رسپشن داد و رفت که رفت) و من فقط به خاطر تور لندآف لجند ایشان را یکبار دیگر و به خاطر دریافت هزینه دیدم. بر خلاف دیگر آژانس ها که با لند آف لجند قرارداد دارند و از باجه مخصوص آژانس ها، بلیط ها را دریافت می کنند، این آژانس از همان باجه افراد متفرقه و یک ساعت هدر دادن وقت به جهت شلوغی صف؛ اقدام به تهیه بلیط نمود که پس از اعتراض ما یک ساعت به زمان استفاده از پارک آبی اضافه کردند. ترانسفر برگشت هم با نیم ساعت تاخیر از زمان اعلام شده(برخورد لیدر ترانسفر برگشت اصلا خوب نبود) و با یک مینی بوس صورت پذیرفت که ظرفیت حمل چمدانش کم بود و به زور چمدان ها جا شدند. در زمان برگشت مسافران هتل کریستال واتر ورد اعلام کردند که این کارگزار در رزرو هتلشان اشتباه کرده و به جای شش شب، پنج شب هتل را رزرو نموده و مجبور شده اند که شب آخر را در هتل دیگری سپری نمایند!!! البته من پس از پایان سفر در تماس تلفنی انتقادات خود را در این خصوص به آژانس نیز اعلام نمودم.

بی ادب ترین پرسنل رو دارن. از زمان تماس با این آژانس تا واریز پول به حسابشون پنج دقیقه بیشتر زمان نبرد.خانم علیزاده نامی بودن ایشون و مرتب پیام می داد که من پشت سیستم هستم و می خوام براتون بلیط و هتل رو رزرو کنم و سریع پول رو بریزید البته قبل واریز پول خیلییی مودبانه. مهلت نداد که من سوالاتم را بپرسم.ولی بعد از واریز پول دیگه تلفن رو جواب نمی داد،اگر هم میداد طوری رفتار می کرد که انگار من رو نمی شناخت، طوری که مجبور شدم خودم رو معرفی کنم ولی در نهایت تعجب در جواب گفت شناختمت فرمایش!!! من موندم و کلی سوال بی جواب .به من گفته بود که همه مدارک سفر رو تا چند ساعت دیگه بهت تحویل میدیم در حالیکه بلیط هواپیما را دو روز بعد و ووچر هتل رو چند روز مونده به پرواز بهم دادن،خیلی سرد و بی ادب هستن.من راضی نبودم.

سلام و وقتتون بخیر

من برای 15 ژانویه از آژانس پرنده مهاجر قرن تور خریدم که هم تو ژانویه تو پوکت باشم و هم اینکه تو گرونی اوایل ژانویه هزینه اضافه ندم که خدمات آژانس واقعا خوب بود . هم 2 تا PCR رایگان داشتم و هم اینکه ترانسفر و گشت یک روزه اشون عالی بود و واقعا لذت بخش . کارشناس فروش محترم در طول سفر با من در ارتباط بودند تا اگر احیانا تو تایلند به مشکلی برخوردم بتونه کمکی بکنه که خدا رو شکر همه چیز عالی بود .

واقعا از آژانس پرنده مهاجر قرن ، مدیریت و کارشناس محترمشون ممنونم

با سلام

من در زمستان سال گذشته یک تور دبی به مدت 6 شب از این آژانس خریداری کردم که واقعا عالی بود ، در ابتدا از بین هتلهای سایت هتل Avenue رو انتخاب کرده بودم ولی کارشناس فروشی که من باهاشون صحبت کردم ، هتل Al Khoory Sky Garden رو به من پیشنهاد دادند که هم از نظر کیفی بهتر از هتل انتخابی من بود ( طبق چیزی که من توی بوکینگ دیدم ) و هم اینکه بدلیل تخفیفی که اون زمان خورده بود هزینه اقامتش پایینتر بود . در مدت زمان تور هم با من در تماس بودند تا ببینند مشکلی هست یا نه که واقعا راضی بودم . برای امسال هم تصمیم گرفتم تا سال نو میلادی رو تو استانبول اقامت داشته باشم که بعد از تماس با آژانس و درخواست یک هتل ارزان قیمت کارشناس فروش هتل Taksim Trust را به من پیشنهاد دادند و باز هم از اعتمادی که به پیشنهاد این آژانس داشتم خوشحالم چون تاریخی که من خریداری کردم هم خارج از تاریخهای در حال نمایش در سایت بود و هم اینکه ارزانتر برام تموم شد . واقعا از آژانس پرنده مهاجر بخاطر اینکه در تمام زمان تور با من در ارتباط بودند تا من سفری خوش رو تجربه کنم و هم از کارشناس فروش بدلیل مشاوره خوبشون سپاسگزارم .

موفق باشید