پرنده مهاجر

به نظر بنده از آژانس‌پرنده مهاجر تور نگیرید
من اتفاقاتی که برام افتاد رو ریز به ریز می‌نویسم تا خودتون قضاوت کنید:
روز ۱۵ آوریل به دنبال تور برای ۱۹ آوریل بودم سایت ها رو گشتم و با یک قیمت مناسب روبرو شدم همزمان به چند تا تور زنگ زدم تا قیمت و شرایط بپرسم
از پرنده مهاجر حین همین تماسها با بیان‌اینکه از پشتیبانی تماس گرفتیم، تماس گرفتند و گفتند فرصت محدوده پرواز داره پر میشه با توجه به اینکه اینماد داشتن بهشون اعتماد کردم و پول رو واریز کردم ؛ من رو مجاب کردن تا قرار داد رو امضا کنم و تصویر امضا رو براشون بفرستم -صرفا برای حل مشکل حقوقی- داخل قرارداد نوشته بودند که (در صورت تاييد نشدن هتل درخواستی هتل مشابه جايگزين ميگردد) و من امضا و ارسال کردم
تنها دو روز قبل پرواز بهم گفتن که هتل به ما پیام داده که مسافر قبول نمیکنیم و رد کرده باید هتل دیگه انتخاب کنین ، خیلی تماس گرفتم که همون هتل قبلی رو میخوام ولی اصرار کردن که هتل جا نداده، روز پرواز رسید و به مقصد رسیدم دیدم حدود ۷ خانواده به همان هتل منتحب بنده میرن که از تورهای دیگه خرید کردن ، نهایتا دیدم که مشابه همین حرفها رو به بقیه هم گفتن و ترفندشون هم اینه که میگن یه هتل گرونتر میدیم بهتون
اینها رو گفتم خودتون قضاوت کنین ، به عنوان انسان خواستم وظیفه خودمو ادا کنم و پیشنهاد بدم تورهای دیگه رو انتخاب کنین تا «دروغ» نشنوین
این مساله من با این تور بود خواستم تجربه بد من برای شما تکرار نشه چون هتل پیشنهادیشون با چیزی که من انتخاب کرده بودم خیییییلی فرق داشت !!!!!

باسلام. بنده برای نوروز ۱۴۰۳ از این آژانس درخواست رزرو تور به مقصد آنتالیا ( هتل کلاب سرا) کردم. بعد از عقد قرارداد ،آژانس پرنده مهاجر بدون اطلاع به من، هتل دیگر در منطقه دیگر برایم رزرو کرد و قرارداد جدید را با این عنوان که نوع اتاق شما در قرداد قبلی اشتباه درج شده بود، برایم ارسال کرد. وقتی متوجه تغییر هتل شدم، به آژانس مراجعه کردم و با کمال وقاحت اعلام کردند «که چون هتل کلاب سرا به ایرانیها اتاق نمیداد، هتل رو‌عوض کردیم » و چون بعلت این دروغگویی درخواست فسخ قرارداد رو‌کردم، از من فرصت خواستند و روز بعد هتل مورد درخواست رزرو شد. البته ادعای دروغی بود و در هتل مسافرهای ایرانی هم اقامت داشتند!
روز سفر در فرودگاه امام خمینی متوجه شدم شماره و ساعت پرواز اعلام شده اصلا وجود نداره، نزدیک ۳ ساعت در فرودگاه بلاتکلیف بودیم که بالاخره مشخص شد، پرواز ما تغییر کرده و سایر مسافرها از طریق آژانسها از این موضوع مطلع شده بودند و بلیط جدید براشون صادر شده بود. تجربه تلخی در این سفر به خاطر خرید از آژانس پرنده مهاجر برام بوجود آمد. متاسفانه در طول مدتی که فرودگاه بودم پیامهای منو میدیدند و پاسخگو‌نبودند.
تکرار اشتباهای فاحش و عدم پاسخگویی تنها تجربه من از این آژانس  بی مسئولیت بود. ادب و احترام کارکنان آژانس هم پس تا زمان دریافت پول اعتبار دارد!!!

سلام خواستم تشکر کنم از آژانس پرنده مهاجر قرن من با همسرم تور دبی خریداری کردیم و به پیشنهاد یکی از مشاوران این آژانس  که تا آخر سفر هم پیگیر کار ما بودن هتل آتلانتیس رو انتخاب کردیم.
از خوبیای دیگه ی این آژانس شرایط اقساطشون بود که ما البته استفاده ای نکردیم از این شرایط
کادر مجرب و حرفه ای داشتن و راهنمایی های خوبی کردن تا ما بتونیم یک سفر خوب رو داشته باشیم.
در کل پیشنهاد میکنم این آژانس رو به دوستان عزیزی که این کامنت رو میخونن.
امیدوارم تونسته باشم تو انتخابتون بهتون کمکی کرده باشم.
با تشکر از آژانس پرنده مهاجر و مشاوران خوبشون.

من مدتی قبل یک تور از آژانس پرنده مهاجر به صورت آنلاین خریداری کردم که قصد خرید اقساط رو هم داشتم ، خوشبختانه تونستم طی تماس تلفنی مبلغ پیش پرداخت رو از 50 درصد به 30 درصد کاهش بدم و تنها دلیلی هم که این خواسته من رو قبول کردند این بود که گفتند پرواز تیلویند چارتر خودشون هست و قرار شد که من 2 روز بعد از درخواستم به صورت آنلاین ، حضوری به آژانس پرنده مهاجر برم که چکها رو بنویسم و تحویلشون بدم چون قانون فروش اقساطشون نوشتن چک توسط مسافر تو خود آژانس هست . خوشبختانه همه چیز از تحویل مدارک تا انجام پرواز و برگزاری تور طبق روال پیش رفت و همه چیز اکی بود . بعد از اینکه من از سفر برگشتم از پشتیبانی آژانس تماس گرفتند و از من خواستند که در صورت رضایت داشتن از تور و آژانس نظر خودم رو تو سایت خوب لست سکند به اشتراک بگذارم .

من برای 24 تیرماه با خانواده ام میخواستم به هتل گرانادا لاکچری برم اما به هر آژانسی که میشناختم زنگ زدم و همشون هم گفتند که هتل برای این تاریخ ظرفیتش تکمیل شده و هیچ آژانسی هم نمیتونه برای ما اتاق بگیره و اگر هم بگه میتونه ، وقتی برسیم آنتالیا هتل رو عوض میکنه اما آژانس پرنده مهاجر بهم گفت که میتونن به صورت تضمینی این هتل رو برامون رزرو کنند اما با توجه به پیش زمینه ذهنی که داشتم همه اش نگران این بودم که نکنه واقعا بعد از ورودمون به آنتالیا بجای هتل گرانادا لاکچری به هتل دیگه ای مجبور شیم بریم و من تا آخرین لحظه استرس این رو داشتم که هتلم عوض بشه ولی خوشبختانه وقتی رسیدیم آنتالیا ، ترانسفر ما رو برد به هتل گرانادا لاکچری و هتلمون هم خدا رو شکر اصلا عوض نشد . وقتی برگشتیم ایران از پشتیبانی آژانس تماس گرفتند و گفتند که اگر از این سفر راضی بودم توی سایت لست سکند نظر خودم رو بنویسم که من هم قبول کردم . با تشکر از آژانس پرنده مهاجر

من از این آژانس برای اواخر خرداد تور استانبول خریدم توری که من خریدم به مدت ۴ شب بود که پرواز صبح به استانبول و پرواز شب به تهران داشت که خب قاعدتا چون بهترین حالت پروازی هست تور گرونتری محسوب میشه ولی متاسفانه قرارداد من پرواز برگشت ۱۱ صبح بود (اسکرین شات رو آپلود کردم) در هر صورت از لست سکند توقع میره نظارت بیشتری روی آژانس ها داشته باشه ... بعد هم این آژانس مدارک پرواز و ووچر رو تا روز آخر قبل پرواز برای من ارسال نمیکردن و همش امروز و فردا میکردن و من روز آخر هم با تماس با لست سکند تونستم بلیطهارو بگیرم...
و از کارگزاری هم که اونور باهاشون کار میکردن اینطور بگم که نزدیک صد و خورده ای ایرانی از پروازهای مختلف رو نزدیک ۲ ساعت تو فرودگاه معطل کردن تا همه جمع بشن و از فرودگاه ترانسفرشون کنن به هتل ها که باعث معطلی بسیار زیاد ما شد یعنی عملا ما که پروازمون ۷ صبح بود با اونی که ۹ صبح بود با هم ترانسفر شدیم فقط ما ۲ ساعت بیشتر تو فرودگاه معطل شدیم....
به هر حال آژانس بدقولی هستن اونطوری هم که بقیه دوستان نوشتن که پیگیری میکنن که هتل رو تحویل گرفتید یا نه برای ما اینجوری نبود.
من پیشنهادشون نمیکنم و از لست سکند هم توقع نظارت بیشتری دارم.

اگر به اندازه یک سر سوزن اعصاب و پولتون براتون مهم است بهتون پیشنهاد میکنم که اصلا از شعاع 100 کیلومتری این آژانس هم رد نشید. به شدت آدم های دروغگویی هستند که هر ثانیه حرفشون رو عوض میکنن و قابل اعتماد نیستند فقط تا زمانی که پول بهشون ندادید جوابگو هستند ولی بعدش اصلا. بنده تور کوش آداسی از این آژانس گرفتم که اینقدر به ما دروغ گفتند که زمانی من وچر هتل رو گرفتم از ترس به هتل زنگ زدم که مطمعن بشم وچر الکی نیست!
مدیر تور فوق العاده ادم بی ادبی هست و بدتر از اون، خانمی هست که شما باهاش تور کوش آداسی باید بگیرید.
از ابتدا ما با آژانس دیگه قیمت پایین نرخ گرفتیم وقتی به این خانم گفتیم گفتن من با همین قیمت برای شما رزرو میکنم همان روز ما پول رو ریختیم ولی به ما زنگ زدن که این هتل پر شده و باید برید یه هتل دیگه وقتی ما مخالفت کردیم گفتند باید پول اضافه پرداخت کنید تا همین هتل رو براتون بگیریم!!!! به ما گفتن چون ما از هتل براتون اتاق میگیریم اتاقاتون دلوکسه, استاندارد نیست و این تفاوت قیمت مال اونه در صورتی که اتاق ما استاندارد بود!! توی لست سکند شرایط پرداخت نوشته به ازای هر چک 5% باید گرفته بشه اما این آژانس بعد از اینکه ما چک رو براشون ارسال کردیم و تایید دادند روز بعد گفتند نه باید 10% یک ماهه پرداخت کنید وقتی اعتراض کردیم که چرا نگفتید جواب مدیر تورشون این بود که ما نباید به شما بگیم شما باید میپرسیدید!!!! اینکه چک یک ماهه بهشون داده بودیم و تایید داده بودن براشون ملاکی نبود!!!!
این خانمی که تور میگیره حتی بلد نیست چهار تا فیش واریزی رو با هم جمع و تفریق کنه واقعا در حد یک تور مشهد هم ایشون توانایی نداره. من خیلی تلاش کردم که با مدیریت آژانس صحبت کنم ولی متاسفانه هر دفعه منو پیچوندن و وصل نکردن. مدیر تورشونم که بدتر از پرسنل...واقعا متاسفم برای مدیریت این آژانس که اینجور پرسنلی رو استخدام میکنه و اینجوری با آبروی خودش بازی میکنه.
امیدوارم هرکسی که میخواد تور بگیره قبلش بیاد و نظرات رو در خصوص این آژانس بخونه و اشتباهی که ما کردیم رو نکنه.

سلام
ما خرداد امسال متاسفانه و متاسفانه با این آژانس تماس گرفتیم برای تور کوش آداسی از 19 تا 26 خرداد ماه، ابتدای کار خانمی  خیلی خوب جواب می دادن و مرتب پیگیری میکردن که هم پرواز و هم هتل چارتر آژانس ما هست و از هرکجا که قیمت گرفتید به ما اعلام کنید تا با پایین ترین نرخ براتون رزرو کنیم و شرایط اقساط رو هم که سوال کردیم گفتند ماهی پنج درصد سود میگیرن.
روز بعد از آژانسی با نرخ هر نفر 27 میلیون قیمت گرفتیم و چون اخلاقا به بهشون قول داده بودیم قیمت رو بدون اسم آژانس دادیم که گفتند مشکلی نیست 10 میلیون تومان واریز کنید تا بوک کنیم، عصر ساعت 5 تماس گرفتن که مابقی رو تا سقف 50 درصد واریز کنید تا پرواز و هتل رو بوک کنیم که بهشون گفتیم این ساعت امکان این مقدار جابه جایی نیست و موکول شد به فردا صبح، اول وقت فردا که پول رو ریختیم تماس گرفتن که هتل شما جا نمیده!!! و هتل مشابه بگیرید در حالی که هتل مشابه به شدت سطحش پایین تر بود، گفتیم میخوایم کنسل کنیم گفتند امکانش نیست پرواز رو گرفتیم و چارتر هست!!! هتل خودتون یک اتاق بهتر داره اما باید هر نفر 3 میلیون تومان بیشتر پرداخت کنید!!!
بدبختانه چون چاره ایی نداشتیم مابه التفاوت رو دادیم و زمانی که چک مابقی مبلغ رو براشون فرستادیم گفتند چون یک ماهه پرداخت میکنید 10 درصد باید سود بدید!!! گفتیم شما روز اول اعلام کردید 5 درصد برای هر ماه، با طلبکاری جواب دادند اون برای اقساط بالای 4 ماه هست و شما باید سوال میکردید یک ماه چند درصد و عملا بازهم متعهد به حرفشون نبودن.
نکته مهم و جالب اینه که تاریخ صدور بلیط ها و هتل دقیقا همون روزی بود که چک رو تحویل گرفتن و نه قبلش در حالی که دو روز قبل به دروغ گفتند که پرواز بوک شده و نمی تونید کنسل کنید و حتی اتاق هتل هم همان نوع استاندارد لند ویو بود نه بهتر یا حتی رو به دریا و خیلی راحت همه اینها رو دروغ گفته بودند و وقتی هم که بهشون پیام دادیم دیگه جواب ندادند.

در حین این مدت اینقدر جنگ اعصاب درست کردند و دروغ گفتند که ما از ترس اینکه شاید اصلا اتاقی نگرفته باشن مجبور شدیم مستقیما با خود هتل واچر رو چک کنیم.
بهتر بود روز اول قیمت واقعی رو میگفتن تا اینکه بادروغ مسافر مجبور بشه باهاشون کار کنه.
فقط تور لیدر ما آقای صفا بسیار انسان محترم و درستی بودند که قطعا فرد بسیار خوبی مثل ایشون نمیتونه با همچنین مجموعه بدی  ارتباط داشته باشه.
به هیچ عنوان فریب دروغ هاشون رو نخورید که در اخر هم پول بیشتر می دید و هم اعصاب تون را بهم میریزن.

من برای سفر در تاریخ 25 مارس از آژانس پرنده مهاجر تور 10 روزه مالزی برای نوروز خریدم برای 5 نفر که به ما این آژانس 2 تا اتاق در هتل 4 ستاره دورست کوالالامپور فروخت . من از روزی که میخواستم سوار هواپیما بشم ، خانمی که تور رو برای من رزرو کرده بودند پشتیبانی تور رو شروع کردند و تا زمانی که من از سفر برگردم با من در ارتباط بودند . از لحظه ورود من به مالزی به همراه همسفرانم ، همه چیز عالی و بدون نقص و طبق تعهدات آژانس بود . هتل هم طبق آنچه که فروشنده تور به ما معرفی کرد و توضیح داده بود عالی بود و واقعا من از سفرم لذت بردم . بعد از برگشت ما به ایران ، پشتیبانی آژانس با من تماس گرفت و بعد از شنیدن اعلام رضایت من از تور و فروشنده تور ، به من گفتند که توی سایت لست سکند تجربه خودم رو با بقیه به اشتراک بگذارم و در صورتی که دفعات بعدی تور خودم رو از سایت لست سکند به صورت آنلاین خریداری کنم ، به تور من تخفیف هم تعلق میگیره . با سپاس از آژانس و سایت خوب لست سکند .

با عرض سلام
آژانس پرنده مهاجر رو یکی از دوستان من که قبلا ازشون تور خریده بود و راضی بود به من معرفی کرد که بعد از اینکه با آژانس تماس گرفتم ، برای خرید آنلاین به من سایت لست سکند رو معرفی کردند ولی خب چون این تور در سایت وجود نداشت و من هم ساعت 19 باهاشون تماس گرفتم ، مجبور شدم که تور رو از خودشون ( آفلاین ) خریداری کنم . من برای هفته دوم نوروز از این آژانس یک تور سریلانکا خریدم برای 12 شب برای 9 نفر ، که برای انتخاب هتل کمی مردد بودم که خانمی که تور رو به من فروختند هتلهای 5 ستاره ای رو به من پیشنهاد دادند و گفتند برای این تاریخ آفر خورده و قیمتش به ازاء هر نفر 2 میلیون تومان ارزونتر شده، که خب برای 9 نفر مبلغ قابل توجهی هم بود که ما این پیشنهاد رو پذیرفتیم و تور مون رو رزرو کردیم . همه چیز طبق آنچه که آژانس به ما گفته بود انجام شد و همه چیز عالی بود ، مسئول پشتیبانی آژانس در طول مدت تور ما پیگیر کارهای ما بود و خوشبختانه چون همه چیز بر وفق مراد ما بود ، چند روز بعد از رسیدن ما به ایران از پشتیبانی آژانس با من تماس گرفتند و نظر من رو درباره خدمات و کیفیت و مبلغ تور جویا شدند که خب طبیعتا من هم اعلام رضایت خودم رو از همه چیز به ایشون اعلام کردم . ایشون به من پیشنهاد دادند که اگر نظرم رو تو سایت لست سکند بنویسم و برای تور بعدی خودم هم آنلاین خریدم رو انجام بدم ، تور آنلاین من شامل تخفیف ویژه میشه که من هم از این موضوع استقبال کردم و حتما دفعه بعدی تورم رو آنلاین از لست سکند خریداری خواهم کرد .

من دو هفته ی پیش از آژانس پرنده مهاجر یک تور دبی 4 شب خریداری کردم نیمه های شب بود که تصمیم بر این گرفتم که برم چند روزی دبی و خوش بگذرونم به دلیل کندی اینترنت و اختلالات اینترنتی نتوانستم که از سایت لست سکند خریداری کنم و مجبور شدم با آژانس تماس بگیرم و خرید کنم من از آژانس های زیادی تور خارجی خرید کردم میتوانم بگم تنها آژانسی که مو به مو به تعهدات خود پایبند بود و تو عمرم دیدم این آژانس بود که حتی بعد از برگشتنم از سفر از پشتیبانی این آژانس تماس داشتم و گفتن که اگر راضی بودید از سفر رضایت خودمون رو داخل سایت بزاریم واقعا از این آژانس راضی بودم و انگار مسیر دبی دست خودشون بود چون از خیلی آژانس ها که قیمت داشتم و بازار قیمت دبی دستم بود این آژآنس از همه قیمتش پایین تر بود که هیچ بابت مدارک و بلیت و کارای سفرم رو به بهترین شکل برام انجام دادند و بسیار سپاس گذارم از سرکار خانم... که همه جوره کارامون رو به بهترین شکل انجام داد و این سفر به من خیلی خوش گذشت.

من هفته گذشته یک تور 7 شب برای ژانویه و سال نو 2023 به مقصد استانبول ترکیه از آژانس پرنده مهاجر خریداری کردم که البته با توجه به اصرار خود آژانس خیلی سعی کردم که آنلاین از سایت لست سکند خرید خودم رو انجام بدم که متاسفانه بدلیل مشکلات اینترنتی که داشتم نتونستم خریدم رو آنلاین انجام بدم و در نهایت تلفنی برام تور رو رزرو کردند که تمام و کمال از این آژانس رضایت دارم ، بعد از برگشت من به تهران مسئول پیگیری و پشتیبانی فروش آژانس با من تماس گرفتند و از من درباره سفرم پرسیدند و اینکه آیا از هتلی که در اون اقامت داشتم و از کانتر فروش هم در زمان مشاوره و فروش و هم پشتیبانی ایشون در زمان سفرم رضایت داشتم یا نه که من هم به ایشون پاسخ مثبت دادم چون هتل گرند جواهر واقعا هتل عالی و فوق العاده ای هست و کانتری هم که من ازشون تور خریدم بسیار خوش برخورد و متین تمام دغدغه های من رو در نظر گرفتند و با توجه به اونها این هتل رو هم بهم پیشنهاد دادند ، در نهایت از من خواهش کردند که در صورت امکان تجربه خودم رو از خرید از آژانس پرنده مهاجر تو سایت لست سکند با بقیه به اشتراک بگذارم و من هم با کمال میل این کار رو انجام دادم .

در انتها باز هم از آژانس خیلی خوب و متعهد پرنده مهاجر تشکر میکنم .

تاریخ 30 مهر 1401 تور تایلند خریداری کردم به مبلغ 71 میلیون تومان برای 2 نفر و کل مبلغ همون روز پوز کشیدم.به 2 مسافر همراهمون هم معرفی کردم این آژانس رو تا با هم باشیم.هفته بعد برای من تصویر بلیط و وچر هتل فرستاده شد.در تاریخ 30 آبان مراجعه کردم که علت تاخیر در تحویل ویزا رو جویا شم که مدیریت گفت مشکلی پیس آمده!!من با توجه به قراردادم که به اسم آژانس و ممهور آژانس بوده و پوزها هم به نام آژانس بوده درخواست کردم قرارداد باید عینا اجرا بشه ولی با امتناع آژانس مواجه شدم و گفتن تور گرون شده نداریم بخوایم براتون بگیریم،ما نهایت 10 روزه پولتون رو پس میدیم.
اما از اونجایی که پروسه شکایت سخت بود نهایتا مصالحه کردیم و همه هتل هامون رو عوض کردیم و سطحشون رو کم کردیم تا با همون پول با تورم وحشتناک اون یک ماهه بتونیم سفرمون رو انجام بدیم و نهایتا آژانس قبول کردم نفری 2 میلیون هم تخفیف بده اما طبق گفته خودشان همون هتل ها برای 2 نفر 80 میلیون شده بود و نمیتونستن همون تور رو بگیرن .ولی مجددا حدود 20 روز طول کشید و با کلی تاخیر و اذیت شدن پیگیری ها مدارک رو گرفتیم در حالی که 2 همراه ما که پولشون رو گرفتن و جای دیگه خریدن تور رو، 7 روزه ویزا و بلیط و مدارک تحویلشون شد.
کار درست این بود قرارداد عینا اجرا میشد یا با هتل های مشابه اجرا میشد و ما مجبور به کم کردن هتل هامون که اصلا به دلمون نشست نمیشدیم ولی خب ناچار به مصالحه شدیم و از اینکه کارگزار مستقیم هم نیستن و با تاخیر کارهامون رو انجام دادن هم رضایت نداشتیم.

درود بر همگان
چندی قبل من توری از پرنده مهاجر خریداری کردم که ٣ شب ازمیر بودم و ٣ شب هم کوش آداسی که همه چیز واقعاً خوب بود و در مقصد هم همون قدری که انتظار میرفت بهمون خوش گذشت و در تهران هم تمام کارها به خوبی انجام شد . من برای رزرو تور ساعت ١٩:٣٠ به آژانس مراجعه کردم که البته میشه گفت دقیقه نودی رسیدم به آژانس و پرسنل داشتن سیستمهاشون رو خاموش میکردن ولی خب لطف کردن و در آژانس موندند و تا حدود ١ ساعت زمان برد که من هم هتل ها رو انتخاب کنم و کار رزرو تور به صورت کامل انجام بشه چون که بعضی از هتلها پر بودند و دلیل اینکه یک مقدار کار طول کشید این بود که ظاهرا ساعت کار کارگزاری تمام شده بود . من هدفم رفتن به ازمیر برای ۶ شب بود که با پیشنهاد آژانس تور رو ترکیبی گرفتم که ممنون از پیشنهادشون ، واقعاً بهم تو کوش آداسی خوش گذشت . با اینکه من حضوری به آژانس مراجعه کردم و روی قیمت تور به من تخفیف دادند ، چون به من گفتند در صورت خرید از سایت لست سکند باز هم تخفیف شامل حال من میشه ، من فرداش درخواست تور رو تو همین سایت ثبت کردم و تقریباً میشه گفت در مجموع ۶٠٠ هزار تومان به نفع من شد . البته بعد از سفر هم پشتیبانی آژانس با من تماس گرفت و پس از مکالمه ای که باهم داشتیم از من خواسته شد که اگر از آژانس و تور خریداری شده راضی هستم تو سایت لست سکند نظر خودم رو بنویسم .

به واسطه آقای پناه که تور قبلی را از ایشان(مسئول فروش تور به ما در یک آژانس دیگر بودند و بسیار هم راضی بودیم) تهیه کرده بودیم؛ باعث شد تا تور هتل تایتانیک دولوکس بلک آنتالیا را دوباره از نامبرده اما از محل کار جدیدشان که آژانس پرنده مهاجر بود، با قیمت مناسبی تهیه نماییم. تاریخ سفر ما 3 تیر بود و من تور را در تاریخ 23 خرداد خریداری نمودم و در چهار روز پیش از سفر اقدام به تسویه حساب نمودم. مدارک هتل اما بر خلاف وعده داده شده آخر وقت روز بعد به صورت کامل ارسال گردید. البته من همیشه قبل از سفر به هتل ایمیل می زنم و تایید هتل را بابت رزرو و تاریخ ورود و خروج اخذ می نمایم. لازم به ذکر است که کلیه مراحل از طریق واتس آپ انجام گردید و هیچگونه مراجعه حضوری نیاز نبوده است.
با توجه به اینکه مسئولیت انتخاب کارگزار و نحوه عملکردش مربوط به آژانس می باشد لذا نکاتی هم در خصوص کارگزار ذکر می نمایم. کارگزار برگزار کننده تور، شرکت Point Holiday بود که به نظر من لیدرهای کم تجربه ای داشت. ترانسفر رفت به موقع انجام شد اما لیدر هیچوقت در هتل حضور نداشت و Check In نیز توسط خود ما صورت پذیرفت ( پس از ترانسفر ما به هتل، گذرنامه و واچر را گرفت و به رسپشن داد و رفت که رفت) و من فقط به خاطر تور لندآف لجند ایشان را یکبار دیگر و به خاطر دریافت هزینه دیدم. بر خلاف دیگر آژانس ها که با لند آف لجند قرارداد دارند و از باجه مخصوص آژانس ها، بلیط ها را دریافت می کنند، این آژانس از همان باجه افراد متفرقه و یک ساعت هدر دادن وقت به جهت شلوغی صف؛ اقدام به تهیه بلیط نمود که پس از اعتراض ما یک ساعت به زمان استفاده از پارک آبی اضافه کردند. ترانسفر برگشت هم با نیم ساعت تاخیر از زمان اعلام شده(برخورد لیدر ترانسفر برگشت اصلا خوب نبود) و با یک مینی بوس صورت پذیرفت که ظرفیت حمل چمدانش کم بود و به زور چمدان ها جا شدند. در زمان برگشت مسافران هتل کریستال واتر ورد اعلام کردند که این کارگزار در رزرو هتلشان اشتباه کرده و به جای شش شب، پنج شب هتل را رزرو نموده و مجبور شده اند که شب آخر را در هتل دیگری سپری نمایند!!! البته من پس از پایان سفر در تماس تلفنی انتقادات خود را در این خصوص به آژانس نیز اعلام نمودم.

بی ادب ترین پرسنل رو دارن. از زمان تماس با این آژانس تا واریز پول به حسابشون پنج دقیقه بیشتر زمان نبرد.خانم علیزاده نامی بودن ایشون و مرتب پیام می داد که من پشت سیستم هستم و می خوام براتون بلیط و هتل رو رزرو کنم و سریع پول رو بریزید البته قبل واریز پول خیلییی مودبانه. مهلت نداد که من سوالاتم را بپرسم.ولی بعد از واریز پول دیگه تلفن رو جواب نمی داد،اگر هم میداد طوری رفتار می کرد که انگار من رو نمی شناخت، طوری که مجبور شدم خودم رو معرفی کنم ولی در نهایت تعجب در جواب گفت شناختمت فرمایش!!! من موندم و کلی سوال بی جواب .به من گفته بود که همه مدارک سفر رو تا چند ساعت دیگه بهت تحویل میدیم در حالیکه بلیط هواپیما را دو روز بعد و ووچر هتل رو چند روز مونده به پرواز بهم دادن،خیلی سرد و بی ادب هستن.من راضی نبودم.

سلام و وقتتون بخیر

من برای 15 ژانویه از آژانس پرنده مهاجر قرن تور خریدم که هم تو ژانویه تو پوکت باشم و هم اینکه تو گرونی اوایل ژانویه هزینه اضافه ندم که خدمات آژانس واقعا خوب بود . هم 2 تا PCR رایگان داشتم و هم اینکه ترانسفر و گشت یک روزه اشون عالی بود و واقعا لذت بخش . کارشناس فروش محترم در طول سفر با من در ارتباط بودند تا اگر احیانا تو تایلند به مشکلی برخوردم بتونه کمکی بکنه که خدا رو شکر همه چیز عالی بود .

واقعا از آژانس پرنده مهاجر قرن ، مدیریت و کارشناس محترمشون ممنونم

با سلام

من در زمستان سال گذشته یک تور دبی به مدت 6 شب از این آژانس خریداری کردم که واقعا عالی بود ، در ابتدا از بین هتلهای سایت هتل Avenue رو انتخاب کرده بودم ولی کارشناس فروشی که من باهاشون صحبت کردم ، هتل Al Khoory Sky Garden رو به من پیشنهاد دادند که هم از نظر کیفی بهتر از هتل انتخابی من بود ( طبق چیزی که من توی بوکینگ دیدم ) و هم اینکه بدلیل تخفیفی که اون زمان خورده بود هزینه اقامتش پایینتر بود . در مدت زمان تور هم با من در تماس بودند تا ببینند مشکلی هست یا نه که واقعا راضی بودم . برای امسال هم تصمیم گرفتم تا سال نو میلادی رو تو استانبول اقامت داشته باشم که بعد از تماس با آژانس و درخواست یک هتل ارزان قیمت کارشناس فروش هتل Taksim Trust را به من پیشنهاد دادند و باز هم از اعتمادی که به پیشنهاد این آژانس داشتم خوشحالم چون تاریخی که من خریداری کردم هم خارج از تاریخهای در حال نمایش در سایت بود و هم اینکه ارزانتر برام تموم شد . واقعا از آژانس پرنده مهاجر بخاطر اینکه در تمام زمان تور با من در ارتباط بودند تا من سفری خوش رو تجربه کنم و هم از کارشناس فروش بدلیل مشاوره خوبشون سپاسگزارم .

موفق باشید