هتل سوفیتل پالم در پالم جمیرا واقع شده است و فاصله آن تا ساحل 8 دقیقه است. این ریزورت زیبا و مجلل یک لابی بسیار وسیع با دیوارهای سبز پوشیده شده از 170 نوع گیاه که از فرانسه منتقل شده اند می باشد. علاوه بر اینها ، 16 رستوران و مرکز تفریحی ، یک ساحل اختصاصی و 3 استخر نیز دارد. اینترنت Wi-Fi در سراسر هتل به صورت رایگان در دسترس است و برای کودکان نیز تفریحات و کلوب اختصاصی برای سرگرمی وجود دارد.
تمامی اتاق های هتل سوفیتل پالم دبی رو به دریا قرار گرفته اند و چشم اندازی زیبا و پانورامیک از دریا دارند. داخل اتاق ها نیز تلویزیون صفحه تخت ، مینی بار ، امکانات چای یا قهوه ساز ، کمد و صندوق امانات وجود دارد. سوییت ها و آپارتمان های هتل نیز دارای اتاق نشیمن ، اتاق غذاخوری و حمام اختصاصی با لوازم بهداشتی هرمس هستند.
میهمانان این هتل می توانند انواع غذاها را در رستوران های هتل میل کنند ، از جمله غذاهای فرانسوی ، آسیایی و ایتالیایی. پورتر هاوس (Porter House) نام رستورانیست که انواع غذاهای گریل شده و استیک را سرو می کند ، Maui Beach نیز در کنار ساحل واقع شده است. هانگ لونگ ( Hong Loong ) نیز انواع غذاهای چینی را تهیه می کند و چشم انداز آن نیز به سوی دریا است.
مرکز اسپای هتل 28 اتاق مجزا دارد و خدمات ماساژ در آن ارائه می شود ، علاوه بر اینها یک استخر که با آب دریا پر شده ، سونا و سالن زیبایی فرانسوی نیز از دیگر امکانات این مرکز است. سالن بدنسازی هتل So Fit نیز مجهز به جدیدترین ومدرن ترین تجهیزات بدنسازی است. برای علاقه مندان به ماجراجویی نیز امکان دسترسی به قایق موتوری و 2 زمین تنیس وجود دارد.
دبی مارینا 10 دقیقه از هتل سوفیتل دبی پالم ریزورت اند اسپا فاصله دارد و فاصله برج خلیفه و مرکز خرید دبی مال نیز 20 دقیقه است. فرودگاه بین المللی دبی در فاصله 38 کیلومتری این ریزورت واقع شده است.
ساعات حرکت شاتل های رایگان هتل
در ساعت های زیر شاتل های هتل به سمت Mall of Emirates حرکت می کنند.
11:40
14:40
16:10
18:30
ساعات بازگشت این شاتل ها از این مرکز خرید هم به شرح زیر است.
13:00
15:20
17:00
20:50
همچنین شاتل های رایگان به مرکز خرید دبی مال طی ساعات زیر از هتل حرکت می کنند.
10:50
12:50
15:50
17:50
20:20
ساعات حرکت شاتل ها از دبی مال به هتل سوفیتل هم به شرح زیر است.
10:00
12:00
15:00
17:00
19:30
همچنین شاتل هایی رایگان برای مقصد Dubai Parks and Resorts وجود دارند که طی ساعات زیر از هتل حرکت می کنند.
9:15
11:55
14:25
ساعات بازگشت این شاتل ها هم به شرح زیر است.
19:30
22:30
همچنین این هتل افتخارات متعددی تا به حال کسب کرده که در زیر تعدادی از آنها را می بینید.
- بهترین هتل سبز خاورمیانه در سال 2018، 2017 و 2016
- بهترین هتل-آپارتمان لوکس دنیا در سال 2017 (برای هتل آپارتمان های این ریزورت)
- کاندیدای بهترین ریزورت ساحلی خاورمیانه در سال 2018
در نهایت هتل سوفیتل پالم ریزورت، با قرار گرفتن در پالم جمیرا و ارائه خدمات لوکس همچنان یکی از ریزورت های به نام پالم جمیرا و شهر دبی می باشد.
برای بالا رفتن از آسانسور حتما باید از طریق کارت مخصوص اتاق استفاده کنید که در غیر اینصورت برای رفتن به طبقات بالا از طریق آسانسور به مشکل بر خواهید خورد.
اتاقی که داشتیم از نوع Luxury و با منظره پالم جمیرا بود. در مورد اتاق هیچ مشکلی نبود و همه چیز مهیا بود. تهویه اتاق در حد مطلوبی بود. متراژ اتاق هم در حد قابل قبول بود و تمام وسایل مورد نیاز رفاهی از قبیل اتو و Sofa Bed نیز وجود داشتند. همچنین نکته جالب این بود که حمام این اتاق ها هم دارای دوش و هم وان بودند و میشد از طریق باز کردن پنجره از وان حمام، بیرون رو هم دید و در حال دوش گرفتن از منظره بیرون هم لذت برد. در طول اقامت ما هم اتاق ها به طور مرتب تمیز میشد و همه چی در حد ایده آل بود.
فضای داخلی هتل هم واقعا خنک بود و در راهرو ها و سایر نقاط داخلی هتل مشکلی از بابت دما وجود نداشت و همه چی در حد ایده آل تلقی میشد.
اما نکاتی در مورد قسمت های مختلف هتل رو میتونین در زیر ببینین:
لابی هتل
لابی هتل در عین سادگی، زیبایی خاصی رو هم داره. راهروهای کناری منتهی به رستوران ها و یا اسپا با دیواره های پوشیده از گیاه پوشیده شده است که تنوع آنها به بیش از 170 نوع می رسد. نکته مثبتی که در لابی هتل وجود دارد این است که همواره کارکنان هتل آماده هستند تا هر مشکلی که شما داشته باشید را در سریع ترین زمان ممکن حل کنند. رفتار کارکنان کاملا دوستانه بود.
رستوران های هتل
این هتل دارای 14 رستوران و بار می باشد. در رستوران های این هتل غذاهای آسیایی، اروپایی، آمریکایی، و دریایی سرو می شوند. اگر اهل غذاهای گوشتی باشید، رستوران Porterhouse این هتل مکان ایده آل شماست. البته ما در طول اقامت خودمون فرصتی برای تست این غذاها نداشتیم، ولی از چند نفر شنیدیم که کیفیت غذاها خوب بودند. رستوران Hong Loong برای علاقه مندان به غذاهای چینی می باشد. رستوران Moana برای غذاهای دریایی در نظر گرفته شده است و اصلی ترین رستوران این هتل که صبحانه نیز در اینجا صرف می شد رستوران Manava می باشد.
برای صبحانه هتل که ما فرصت استفاده در 3 روز را داشتیم، مشکل خاصی نبود. تنوع غذاها در حد قابل قبول بود ولی بالشخصه انتظار تنوع بیشتری را داشتم. به عنوان مثال تنوع میوه ها کم بود و به پرتقال و سیب و موز و بعضی وقت ها گلابی خلاصه میشد. در مورد غذاهای گرم نیز میتونست تنوع بیشتری رو داشته باشه.
استخر های هتل
این هتل دارای 3 استخر است. استخر اصلی که در بیرون هتل قرار داشت، به نظرم برای این همه میهمان واقعا کوچک بود. درسته که هتل دارای ساحل اختصاصی بود، ولی در زمینه استخر، فضای کوچکی داشت. یک استخر فوق العاده کوچک هم برای بچه ها داشت که با دو سرسره نیز همراه بود.
عملکرد کارکنان
در این قسمت هیچ نقدی به این هتل وارد نیست و باید با کمال احترام نوشت که همه چی در حد ایده آل بود و برخورد و عملکرد کارکنان کاملا شایسته بود.
نقاط مثبت هتل
خوب باید گفت که فضای داخلی هتل و رستوران ها و همچنین تمیزی اتاق ها نکته قوت این هتل بودند، هر چند که نمره اصلی در این قسمت به عملکرد فوق العاده راضی کننده کارکنان هتل میرسه که از هیچ کوششی دریغ نمی کردند. همچنین هتل برنامه عکاسی رایگان داره و عکاسان هتل به رایگان از شما عکس میگیرند و آن عکس را به صورت چاپی ( و البته با هزینه) و به صورت ایمیل برای شما ارسال می کنند. یک نکته مثبت دیگه هم اینه که ون های هاپ آن و هاپ آف از این هتل رد میشن و اینجا یکی از ایستگاه های هاپ آن و هاپ آف است که می توان از آنها استفاده کرد.
نقاط منفی هتل
به نظرم فضای استخر شنا زیاد مناسب نبود و در بسیاری از مواقع سایبان ها در کنار استخر شرایط ایده آلی نداشتند. همچنین باید ذکر کرد که این هتل شاتل های رایگان به مراکز خرید دبی مال و امارت مال داره . تا اینجای کار این نکته مثبتی تلقی میشه ولی مشکل زمانی هست که آخرین شاتل دبی مال ساعت 7:30 عصر از دبی مال به سمت هتل حرکت میکنه که به هیچ عنوان تایمش مناسب نیست. هتل های دیگه ایی مانند رکسوس د پالم، شاتل دبی مال اون ساعت 10:30 شب حرکت میکنه بسیار مناسب تر هست و می توان به تمامی برنامه های مورد نظر از جمله آکواریم، رقص فواره ها و ... رسید.
در نهایت موقعیت هتل که در پالم جمیرا واقع شده است به گونه ایی ست که حتما باید برای رسیدن به نزدیک ترین ایستگاه مترو یا تراموا از تاکسی استفاده کرد و البته این مشکل برای همه هتل های منطقه پالم جمیرا به استثنای هتل آتلانتیس وجود دارد.
